|
00:00
Cliente
D??game |
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00:01
Agente
Buenos d??as, Joaqu??n, |
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00:02
Agente
Saura, Lucas, ??verdad? |
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00:04
Cliente
D??game |
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00:05
Agente
Pues mira, te comento, soy Olay Fonseca de Datono Mediaci??n, agencia vinculada a AXA, la compa????a de seguros generales, de seguro de la seguro |
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00:11
Agente
que eres cliente nuestro, tienes seguro con nosotros, con ASA |
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00:15
Agente
es para algo bueno, como ya llevas unos a??os siendo cliente, es para ofrecerte un plan de protecci??n buccalimental |
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00:21
Agente
para ti y para la familia, |
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|
00:22
Agente
para que pod??is acudir al dentista sin pagar nada |
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00:24
Agente
en cuanto a varios servicios sin costa alguno, 89 al a??o |
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00:28
Agente
??Tienes un momentillo y te comento, Joaqu??n? |
|
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00:32
Cliente
??Pero es AXA seguro o alg??n tipo de...? |
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00:35
Agente
No, no, la propia compa????a de AXA |
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00:36
Agente
Esto es un seguro buco dental dirigido a los clientes |
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00:39
Agente
Adem??s con unas condiciones muy buenas |
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00:42
Agente
Est?? dirigido a toda la familia |
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00:44
Agente
??Vale? |
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00:44
Agente
Incluso los menores de 10 a??os |
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00:46
Agente
No s?? si tienes alg??n hijo menor de 10 a??os |
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00:48
Agente
Te pregunto porque no pagan nada por el seguro |
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00:50
Agente
??Es tu caso? |
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|
00:51
Agente
Te pregunto |
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00:52
Cliente
No, |
|
|
00:53
Cliente
es una perra |
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|
00:54
Agente
Ah, vale, vale |
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|
00:55
Agente
Esto tiene, mira, tienes 89 servicios gratuitos al a??o |
|
|
00:58
Agente
Los dentistas de ASA no pagan nada ni por las consultas dentales, ni las revisiones, |
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|
01:02
Agente
ni las radiograf??as dentales |
|
|
01:04
Agente
La limpieza bucal tampoco, |
|
|
01:05
Agente
si te haces uno o dos al a??o, la verdad que est?? fenomenal |
|
|
01:08
Agente
Las extracciones dentales, ya te digo, son 89 servicios sin costa alguno |
|
|
01:12
Agente
Los mejores descuentos en cualquier tipo de tratamiento, |
|
|
01:15
Agente
por ejemplo, una carie |
|
|
01:16
Agente
Si tienes una carie, tienes que ir al dentista a que te la limpien, te pongan un empaste |
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01:21
Agente
Normalmente el precio del mercado ronda en torno a 85 euros |
|
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01:24
Agente
Con este seguro solo pagas 36 euros, que no est?? nada mal |
|
|
01:27
Agente
O una endodoncia |
|
|
01:28
Agente
Imag??nate que es una caries profunda |
|
|
01:29
Agente
Que ya llevas un tiempo con ella |
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|
01:30
Agente
Te tienen que hacer una endodoncia |
|
|
01:32
Agente
Incluso con reconstrucci??n |
|
|
01:33
Agente
Reconstruite un poco el diente |
|
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01:34
Agente
El precio del mercado normalmente ronda en torno a 255 euros |
|
|
01:37
Agente
Con este seguro solo pagar??a 75 euros |
|
|
01:40
Agente
Tambi??n tienes una ortodoncia, implantolog??a |
|
|
01:42
Agente
En fin, cualquier tipo de servicio |
|
|
01:44
Agente
Con descuento de hasta un 50% |
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|
01:46
Agente
Lo bueno es que contra m??s miembros |
|
|
01:48
Agente
Seis en la familia e incluyas en el seguro |
|
|
01:50
Agente
Te baja el precio |
|
|
01:51
Agente
Te pregunto, Joaqu??n, ??cu??ntos sois en la familia? |
|
|
01:54
Agente
??Cu??ntos miembros sois? |
|
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01:56
Cliente
Dos |
|
|
01:56
Agente
Pues dos, ??vale? |
|
|
01:57
Agente
Pues mira, pagar??a solo 8 euros al mes por cada uno, ??vale? |
|
|
02:01
Agente
O sea, en total, 8 por 2, 16 euros. |
|
|
02:03
Agente
Por 16 euros al mes tienes el seguro. |
|
|
02:06
Agente
Trabajamos con 5 .500 dentistas profesionales en toda Espa??a, con las mejores cl??nicas privadas, ??vale? |
|
|
02:12
Agente
Es un seguro anual, tiene una permanencia anual, luego ya t?? decides si renovar o no. |
|
|
02:17
Agente
No tiene carencias, esto significa que de primer d??a te pueden atender los dentistas, ??de acuerdo? |
|
|
02:22
Agente
Y es un seguro que est?? contratando bastantes clientes |
|
|
02:24
Agente
Por eso, porque el precio es s??per bajito |
|
|
02:26
Agente
Con esos 89 servicios gratuitos ya merece la pena |
|
|
02:29
Agente
Porque con una o dos veces al a??o que vayas al dentista |
|
|
02:32
Agente
A cualquier tipo de revisi??n |
|
|
02:33
Agente
Tambi??n tenemos revisiones urgentes |
|
|
02:35
Agente
Que son por la noche o los fines de semana, los festivos |
|
|
02:39
Agente
Tenemos un equipo de dentistas que tambi??n atiende |
|
|
02:42
Agente
Ya te digo, la limpieza bucal, las revisiones, la radiograf??a |
|
|
02:45
Agente
Ya con eso merece la pena |
|
|
02:46
Agente
Al pagar 16 euros al mes, pues eso, lo amortiza pr??cticamente el a??o |
|
|
02:51
Agente
Y bueno, era para informarte, Joaqu??n |
|
|
02:53
Agente
Pues si quieres hacerlo, te lo puedo dejar tramitado |
|
|
02:56
Agente
Si te parece bien |
|
|
02:58
Cliente
Necesitar??a ver las cl??nicas |
|
|
03:00
Cliente
Concertadas que hay |
|
|
03:01
Cliente
S??, |
|
|
03:02
Agente
mira, te digo |
|
|
03:04
Agente
D??nde vives y te digo si tenemos cl??nica all?? |
|
|
03:06
Agente
Que tengo aqu?? un buscador y te lo busco |
|
|
03:08
Agente
??En qu?? zona vives y te lo busco, Joaqu??n? |
|
|
03:11
Cliente
Yo vivo en San Javier |
|
|
03:12
Agente
San Javier, esto es Murcia, ??no? |
|
|
03:15
Cliente
S??, 3730 San Javier |
|
|
03:16
Agente
Vale, mira, te lo miro ahora mismo |
|
|
03:19
Agente
Segundillo |
|
|
03:20
Agente
San Javier |
|
|
03:25
Agente
Vale, vamos a ver |
|
|
03:32
Agente
Segundo, que estoy abriendo los dentistas de all?? |
|
|
03:35
Cliente
Vale, |
|
|
03:38
Agente
hay una que pone |
|
|
03:39
Agente
Avenida Balsicas, ??te suena? |
|
|
03:42
Cliente
N??mero 23 |
|
|
03:43
Cliente
S?? |
|
|
03:44
Agente
Y Humanity, se llama La Cl??nica |
|
|
03:46
Agente
Hay otra en Calle Mercado 20 |
|
|
03:49
Agente
Centro Cl??nico Dental Francisco Ortiz |
|
|
03:52
Agente
No s?? si te suena |
|
|
03:54
Cliente
S?? |
|
|
03:55
Cliente
Vale |
|
|
03:56
Agente
Y luego ya hay |
|
|
03:59
Agente
Son otras localidades |
|
|
04:00
Agente
Dolores de Pacheco |
|
|
04:02
Agente
San Pedro del Pinatar |
|
|
04:03
Agente
No s?? si te viene bien o est?? relativamente cerca |
|
|
04:06
Agente
??C??mo se llama la de Dolores de Pacheco? |
|
|
04:08
Agente
Cl??nica dental Doctor C??sar de Vicente |
|
|
04:10
Agente
Est?? en la avenida Torre Pacheco |
|
|
04:12
Agente
N??mero 7 |
|
|
04:13
Agente
Con esa trabajamos tambi??n |
|
|
04:15
Agente
Doctor C??sar de Vicente |
|
|
04:17
Cliente
S??, C??sar de Vicente, eso es |
|
|
04:19
Agente
Tambi??n trabajamos con ellos |
|
|
04:21
Agente
Ya te digo, no est?? nada mal |
|
|
04:23
Agente
Pr??cticamente en todas las localidades tenemos cl??nicas |
|
|
04:26
Agente
Con las que trabajamos |
|
|
04:28
Cliente
Digo que no me voy a dar cosas muy claras |
|
|
04:31
Cliente
Si puedo |
|
|
04:32
Agente
Digo, son 16 euros al mes |
|
|
04:34
Cliente
Si, si soy dos miembros |
|
|
04:36
Agente
En la familia, ??vale? |
|
|
04:38
Agente
Por 16 euros al mes tienes el seguro |
|
|
04:40
Agente
Lo puedes pagar tambi??n, te comento |
|
|
04:42
Agente
Lo puedes pagar incluso de manera anual |
|
|
04:45
Agente
O semestral o trimestral |
|
|
04:46
Agente
De hecho, si lo pagas de manera anual |
|
|
04:48
Agente
Se te hace un descuento de un 4% |
|
|
04:51
Agente
Como me ha comentado que eran |
|
|
04:52
Agente
89 euros anuales |
|
|
04:54
Agente
Dice, hacer dos miembros |
|
|
04:56
Agente
No, no, no te he dicho eso, te he dicho 16 euros al mes |
|
|
04:59
Agente
Al ser dos miembros |
|
|
05:00
Agente
O sea, te he dicho 8 euros cada uno |
|
|
05:02
Agente
8 euros cada uno |
|
|
05:03
Agente
Que igual no lo he dicho bien, perd??name |
|
|
05:06
Agente
8 euros cada uno al mes |
|
|
05:08
Agente
8 por 2 son 16 euros |
|
|
05:10
Agente
??Sabes lo que te quiero decir? |
|
|
05:11
Agente
16 euros al mes |
|
|
05:12
Agente
Que incluso, mira, te calculo el anual |
|
|
05:14
Agente
Simplemente para que lo tengas en cuenta |
|
|
05:17
Agente
Porque hacemos un descuento |
|
|
05:19
Agente
Si lo pagas de manera anual |
|
|
05:21
Agente
De un 4% |
|
|
05:23
Agente
Pagar??as 183,98 |
|
|
05:26
Agente
183,98 |
|
|
05:27
Agente
Y ya pagas todo el a??o |
|
|
05:28
Agente
Para los dos |
|
|
05:30
Cliente
??C??mo ha dicho que se llama usted? |
|
|
05:32
Cliente
Olay, Olay Fonseca me llamo, Joaqu??n |
|
|
05:34
Cliente
??Qu?? era tan amable de mandarme toda la documentaci??n para hablar con mi mujer? |
|
|
05:39
Agente
S??, mira, lo que hacemos desde aqu??, adem??s, |
|
|
05:41
Agente
es sencillo |
|
|
05:42
Agente
Los datos ya, como eres cliente nuestro, los tengo todos, ??sabes? |
|
|
05:45
Agente
Te lo voy diciendo yo, lo vamos confirmando |
|
|
05:46
Agente
Para a??adir a tu mujer ser??a sencillo, con que me digas el nombre de ella, |
|
|
05:50
Agente
la fecha de nacimiento y el n??mero de documento, el DNI, listo |
|
|
05:53
Agente
Te mandamos por email, por correo electr??nico, lo que es la p??liza |
|
|
05:57
Agente
Ah?? viene recogida toda la informaci??n que te he dado |
|
|
05:59
Agente
Te mandamos a casa tambi??n las tarjetas |
|
|
06:01
Agente
Tarjetas del dentista, ??no? |
|
|
06:03
Agente
Para cuando vayas al dentista y listo |
|
|
06:05
Agente
Tienes incluso, de hecho tambi??n te digo |
|
|
06:07
Agente
14 d??as de desistimiento |
|
|
06:08
Agente
Si al final lo quieres anular por ley, ??no? |
|
|
06:10
Agente
Tienes esos 14 d??as para anularlo |
|
|
06:12
Agente
Esa es la manera de proceder que tenemos aqu??, Joaqu??n |
|
|
06:15
Agente
Yo si te animas ahora lo hacemos en un momento |
|
|
06:16
Agente
No nos lleva ni 5 minutos |
|
|
06:18
Cliente
No es desconfianza, pero yo es que por tel??fono |
|
|
06:21
Cliente
No suelo operar |
|
|
06:22
Cliente
Me gusta ver la documentaci??n |
|
|
06:25
Cliente
S?? que usted |
|
|
06:27
Cliente
A lo mejor |
|
|
06:29
Cliente
S??, est?? diciendo la verdad |
|
|
06:30
Cliente
Pero yo ahora mismo |
|
|
06:31
Cliente
Los datos de mi mujer y eso |
|
|
06:32
Cliente
Me gustar??a, hombre |
|
|
06:35
Cliente
Alg??n tipo de |
|
|
06:36
Cliente
De certeza como que me est??, hombre |
|
|
06:40
Agente
A ver, yo te puedo entender |
|
|
06:41
Agente
Si tienes dudas |
|
|
06:42
Agente
Que hoy en d??a con este tipo de fraude |
|
|
06:43
Agente
Estaba ac?? y telef??nica |
|
|
06:44
Agente
Por eso, por eso te estoy diciendo Joaqu??n |
|
|
06:46
Agente
Que no te preocupes |
|
|
06:47
Agente
Que aqu?? no te pedimos ning??n dato comprometido |
|
|
06:49
Agente
Tenemos todos tus datos, ??vale? |
|
|
06:51
Agente
Los datos de tu mujer es sencillo |
|
|
06:53
Agente
Simplemente porque si quieres a??adirla a la p??liza |
|
|
06:56
Agente
L??gicamente necesitamos el nombre y apellido de ella |
|
|
06:58
Agente
La fecha de nacimiento y el DNI |
|
|
07:00
Agente
A ver, te lo puedo hacer el seguro solo a ti |
|
|
07:02
Agente
Y luego si quieres la puedes a??adir a ella |
|
|
07:04
Agente
Pero esto lo hacemos con todos los clientes |
|
|
07:07
Agente
Cuando son varios miembros |
|
|
07:08
Agente
Pues l??gicamente pedimos los datos de los asegurados |
|
|
07:10
Agente
Te lo mando, ya te digo |
|
|
07:12
Agente
Nosotros somos un departamento telef??nico |
|
|
07:14
Agente
De AXA |
|
|
07:15
Agente
Que hacemos descuentos, promociones, ofertas a los clientes |
|
|
07:19
Agente
Y pues lo que te estoy explicando |
|
|
07:20
Agente
Te explico c??mo funciona el producto |
|
|
07:22
Agente
El precio que... |
|
|
07:25
Cliente
Puede que est?? muy interesante |
|
|
07:31
Cliente
S??, me parece bien. |
|
|
07:36
Agente
Yo por eso te digo que esto no te compromete en nada. |
|
|
07:38
Agente
O sea, yo te lo mando al correo electr??nico, lo revisas con ella, si ya te da la conformidad, |
|
|
07:42
Agente
pues listo, ya lo tienes hecho. |
|
|
07:43
Agente
Que al final lo quer??is anular, ya te digo, |
|
|
07:46
Agente
hay un tel??fono que te lo facilito, gratuito de atenci??n al cliente, de alza, llamas y se desiste. |
|
|
07:51
Agente
Tienes 14 d??as para hacerlo. |
|
|
07:52
Agente
Yo si quieres lo hacemos, de hecho, con todos los clientes lo hacemos de esta manera, Joaqu??n. |
|
|
07:57
Agente
Lo ??nico que para activarlo |
|
|
07:59
Agente
Si son 14 d??as de prueba |
|
|
08:01
Agente
Para activarlo |
|
|
08:02
Agente
En la fecha de sexto |
|
|
08:07
Agente
Mira, para que te hagas la idea |
|
|
08:08
Agente
Hoy estamos a viernes d??a 8 |
|
|
08:09
Agente
Siempre la ponemos al d??a siguiente |
|
|
08:11
Agente
Ahora bien, si quieres ponerla para el lunes |
|
|
08:14
Agente
Te puedo poner como fecha sexto |
|
|
08:16
Agente
El lunes, enti??ndeme |
|
|
08:17
Agente
El d??a que t?? quieras |
|
|
08:19
Agente
Pero nuevamente, como esto no tiene carencias |
|
|
08:21
Agente
No tienes que esperar un terminado plazo |
|
|
08:22
Agente
Para acudir a los dentistas |
|
|
08:24
Agente
Pues siempre lo ponemos para el d??a siguiente |
|
|
08:26
Agente
o a los dos d??as |
|
|
08:28
Agente
y luego al cabo de unos d??as |
|
|
08:30
Agente
te cobran en forma de un recibo |
|
|
08:32
Agente
domiciliado en cuenta el precio del seguro |
|
|
08:34
Agente
ya como t?? elijas la forma de pago |
|
|
08:36
Agente
si me dices la mensual te pongo mensual |
|
|
08:38
Agente
que la quieres anual te pongo la anual |
|
|
08:40
Agente
ya como t?? quieras Joaqu??n |
|
|
08:42
Cliente
pues podemos probar por mensual |
|
|
08:44
Cliente
vale |
|
|
08:46
Agente
y activarlo ahora |
|
|
08:48
Agente
y si en 14 d??as |
|
|
08:49
Agente
eso es, lo desiste sin ning??n problema |
|
|
08:51
Agente
nada, te leo un texto legal, es s??per sencillo |
|
|
08:54
Agente
Joaqu??n, informarte que |
|
|
08:56
Agente
Gracias a seguros generales de seguros y de seguros tratar?? sus datos, incluidos los de salud, |
|
|
09:00
Agente
con la finalidad de suscribir y gestionar posteriormente su seguro, |
|
|
09:03
Agente
el env??o de comunicaciones comerciales y la realizaci??n de perfiles, pudi??ndose oponer a la adopci??n de decisiones automatizadas que produzcan efectos jur??dicos en cualquier momento, |
|
|
09:11
Agente
as?? como ejercer su derecho de protecci??n de privacidad en buz??n .lopd .axa .es. |
|
|
09:17
Agente
Junto a la informaci??n que nos proporciona obtenemos datos identificativos, econ??micos y financieros de los ficheros sobre solvencia patrimonial y cr??dito y de los ficheros amparados en c??digos tipo de sector asegurador. |
|
|
09:28
Agente
Si los datos facilitados se defienden a personas f??sicas distintas a usted, |
|
|
09:32
Agente
manifiesta que informar?? a los interesados sobre el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades citadas. |
|
|
09:38
Agente
Vamos a confirmar los datos |
|
|
09:41
Agente
Joaqu??n, bueno, su nombre y apellido |
|
|
09:43
Cliente
Joaqu??n Saura Lucas |
|
|
09:45
Agente
Corr??geme si me equivoco |
|
|
09:47
Agente
??Vale? Sexo masculino |
|
|
09:50
Cliente
Estado civil |
|
|
09:51
Agente
??Est??s casado? |
|
|
09:52
Agente
Quiero decir, ??est??is casados? |
|
|
09:54
Agente
??O sois pareja? |
|
|
09:56
Agente
??O pareja de hecho? |
|
|
09:57
Cliente
Somos pareja |
|
|
09:58
Agente
Pareja, vale, lo mejor reflejado |
|
|
09:59
Agente
El DNI es el 23026992 |
|
|
10:06
Agente
Conf??rame la letra |
|
|
10:07
Agente
La J, ??verdad? |
|
|
10:08
Cliente
Eso es |
|
|
10:09
Agente
La fecha de nacimiento, 14 de julio del a??o 79 |
|
|
10:12
Agente
Te digo tu email, ??vale? |
|
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10:15
Agente
Corr??jeme si me equivoco |
|
|
10:16
Agente
Es Joaqu??n, con K de kilo, Joaqu??n |
|
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10:19
Agente
Luego la S de Sevilla, o de Saura, entiendo que sea r??pido |
|
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10:23
Agente
Lucas, |
|
|
10:24
Cliente
arroba, gmail .com |
|
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10:27
Cliente
S, es Lucas |
|
|
10:31
Agente
??C??mo, perd??n? |
|
|
10:33
Cliente
S, Lucas |
|
|
10:34
Agente
Es Joaqu??n, con K |
|
|
10:36
Cliente
Eso, es Joaqu??n, con K |
|
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10:38
Agente
Bueno, te digo letaleta, mira, para decirlo bien |
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10:40
Agente
J-O-A |
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10:42
Agente
La K de Kilo |
|
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10:43
Agente
La I de Italia |
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10:44
Agente
La N de Navarra |
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10:46
Agente
Es as??, ??no? |
|
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10:48
Agente
S de Saura |
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10:50
Cliente
Y Lucas |
|
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10:50
Cliente
Arroba Gmai.com |
|
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10:53
Agente
N-S-L-U-C-A-S |
|
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10:58
Cliente
Arroba Gmai.com |
|
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11:00
Cliente
Eso es |
|
|
11:00
Agente
Tel??fono este mismo |
|
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11:02
Agente
620-967752 |
|
|
11:04
Agente
La direcci??n que nos facilitaste |
|
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11:06
Agente
Doctor Pasteur 28 |
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11:08
Agente
En San Javier |
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11:10
Agente
Es una calle, ??no? |
|
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11:13
Cliente
Avenida |
|
|
11:14
Cliente
Avenida |
|
|
11:16
Cliente
Vale |
|
|
11:18
Agente
N??mero 28, c??digo postal |
|
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11:20
Agente
30.730 |
|
|
11:22
Cliente
Vale, |
|
|
11:23
Agente
es una casa, entiendo, ??no? |
|
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11:25
Cliente
??C??mo? |
|
|
11:26
Agente
Es una casa o un charret |
|
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11:27
Cliente
No tiene piso |
|
|
11:31
Cliente
Tiene arriba tambi??n |
|
|
11:32
Cliente
Es como un duble, s?? |
|
|
11:34
Agente
Ah, vale, perfecto |
|
|
11:36
Cliente
Vale |
|
|
11:38
Agente
??Idioma en el que quiere que nos dirijamos a ti? |
|
|
11:40
Agente
Castellano, ??verdad? |
|
|
11:41
Cliente
Castellano |
|
|
11:42
Cliente
Vale, nacionalidad |
|
|
11:45
Cliente
Espa??ola |
|
|
11:45
Agente
Espa??a, perfecto |
|
|
11:51
Cliente
??Llama usted de Mallorca? |
|
|
11:53
Agente
De Mallorca no, |
|
|
11:54
Agente
??por qu??? |
|
|
11:55
Agente
Por mi forma de hablar, no, somos una central que estamos en Madrid |
|
|
11:59
Agente
La cuenta que nos dice, la tengo aqu??, los ??ltimos n??meros son 3942, confirmamelo, Joaqu??n |
|
|
12:09
Cliente
No, |
|
|
12:10
Cliente
no, pero ahora mismo no s?? |
|
|
12:13
Agente
Una cuenta de Cajamar |
|
|
12:14
Agente
Y veo que acaba en 39.42 |
|
|
12:17
Agente
Donde te cobran el seguro del hogar |
|
|
12:18
Agente
La cuenta que nos diste |
|
|
12:20
Cliente
No, no cobran |
|
|
12:22
Cliente
Ah?? no me cobran el seguro del hogar |
|
|
12:24
Agente
??No te cobran el seguro del hogar en esa cuenta? |
|
|
12:26
Cliente
Acaba en 39.42 |
|
|
12:27
Agente
Es la que tenemos |
|
|
12:30
Agente
De disponibilidad |
|
|
12:31
Agente
Hay otra cuenta por ah?? |
|
|
12:34
Agente
Si nos quieres dar otra cuenta, la ponemos |
|
|
12:36
Agente
O si quieres |
|
|
12:37
Agente
Le mando a la recibo |
|
|
12:40
Agente
Esa cuenta |
|
|
12:41
Agente
La ponemos esa, ??no? |
|
|
12:43
Cliente
Venga, fenomenal. |
|
|
12:44
Agente
Vale, pues un segundo, me lo dejo reflejado. |
|
|
12:47
Agente
No s?? c??mo estar?? en actividad, |
|
|
12:49
Agente
hay pocas cr??as en esta cuenta, pero creo que tengo varios. |
|
|
12:53
Cliente
Me vale, ??eh? |
|
|
12:54
Agente
Si quieres que la dejemos, es la cuenta que nos facilitaste, la puedo dejar reflejada, pero vamos, si quieres que ponga otra, lo que t?? me digas, Joaqu??n. |
|
|
13:01
Cliente
Tengo tres seguros en AXA, |
|
|
13:03
Cliente
tres seguros, |
|
|
13:04
Cliente
vivienda y dos veh??culos. |
|
|
13:06
Agente
Vale. |
|
|
13:08
Cliente
Y no s?? si hay alguno m??s, creo que hay alguno m??s, |
|
|
13:12
Cliente
alguno m??s creo que hay |
|
|
13:14
Agente
Vale |
|
|
13:14
Cliente
Pero no lo s??, |
|
|
13:16
Cliente
si estar?? en activo o estar?? en activo, digo que mand?? a esa cuenta y... |
|
|
13:21
Agente
Vale, nos mand?? a esa cuenta, fenomenal, |
|
|
13:24
Agente
perfecto, el n??mero de asegurados te pongo a ti y a tu mujer, a dos |
|
|
13:30
Cliente
S?? |
|
|
13:30
Cliente
Vale, |
|
|
13:32
Agente
un segundo, que lo deje reflejado, |
|
|
13:35
Agente
vale, p??same los datos de tu mujer, no me haya pedido de ella |
|
|
13:40
Cliente
No me gusta hacer esto, pero bueno, me voy a... |
|
|
13:43
Agente
No te preocupes, que no te comprometes nada. |
|
|
13:45
Agente
Te garantizo que es como te he dicho, Joaqu??n. |
|
|
13:48
Cliente
Mar??a Josefa. |
|
|
13:50
Agente
Mar??a Josefa. |
|
|
13:52
Cliente
P??rez. |
|
|
13:53
Agente
P??rez. |
|
|
13:53
Agente
??Ozeta? |
|
|
13:54
Cliente
S??. |
|
|
13:55
Cliente
Nortes. |
|
|
13:56
Agente
N -O -R -T |
|
|
13:59
Agente
-E -S, ??no? |
|
|
14:00
Agente
T -E -S, |
|
|
14:01
Cliente
s??, Nortes. |
|
|
14:02
Agente
Con T de Tarragona, ??no? Nortes. |
|
|
14:05
Agente
Vale, ??la fecha de nacimiento de Mar??a Josefa? |
|
|
14:10
Cliente
24 de febrero del 80, |
|
|
14:13
Cliente
en 1960 |
|
|
14:14
Agente
Vale, 24 de febrero del a??o 80, perfecto |
|
|
14:17
Agente
??Y el n??mero del DNI de Mar??a Josefa? |
|
|
14:21
Cliente
Eso no s?? ahora mismo cu??l es |
|
|
14:25
Agente
A ver si lo tienes por ah?? anotado o reflejado |
|
|
14:28
Agente
Para |
|
|
14:29
Agente
que quede claro, ??eh? |
|
|
14:32
Cliente
S??, |
|
|
14:35
Cliente
es que no me pillaran ni intentarlo |
|
|
14:37
Agente
S??, m??ralo, yo te espero, tranquilo |
|
|
15:54
Agente
Estoy por aqu??, ??eh, Joaqu??n? |
|
|
15:56
Cliente
Tranquilo |
|
|
15:56
Agente
El tiempo que necesites |
|
|
15:57
Agente
Para mirarlo |
|
|
15:58
Cliente
Vale |
|
|
15:59
Cliente
2-3 |
|
|
15:59
Agente
2-3 |
|
|
16:04
Cliente
0-2 |
|
|
16:05
Agente
2-3-0-2 |
|
|
16:06
Cliente
S?? |
|
|
16:06
Cliente
8-5 |
|
|
16:08
Agente
Vale |
|
|
16:09
Agente
0-4 |
|
|
16:12
Cliente
F de Francia |
|
|
16:13
Agente
F de Francia |
|
|
16:14
Cliente
Vale |
|
|
16:14
Agente
Pues un segundillo |
|
|
16:15
Cliente
Vale |
|
|
16:17
Agente
Es v??lido |
|
|
16:17
Cliente
Vale |
|
|
16:18
Agente
Pues ya tenemos todos los datos |
|
|
16:20
Cliente
Este |
|
|
16:20
Cliente
Joaqu??n |
|
|
16:21
Agente
Te pregunto |
|
|
16:22
Agente
??Est??s de acuerdo con la contrataci??n |
|
|
16:24
Agente
Del seguro dental? |
|
|
16:27
Cliente
S?? |
|
|
16:27
Cliente
Vale |
|
|
16:28
Agente
Pues mira |
|
|
16:30
Agente
Una vez se emita la p??liza, recibir?? toda la documentaci??n del seguro que queda cubierto a partir ya. |
|
|
16:38
Agente
??Lo ponemos a partir del d??a 9? |
|
|
16:39
Agente
??Te parece bien con fecha a efecto? |
|
|
16:43
Cliente
Vale, a las 12 horas de la noche. |
|
|
16:46
Agente
Y en efecto, |
|
|
16:48
Agente
o sea, actividad, |
|
|
16:49
Agente
por ejemplo, yo puedo probar el servicio de la limpieza el d??a en d??a. |
|
|
16:53
Cliente
Pues ya tengo la tarjeta. |
|
|
16:55
Agente
Mira, te iba a decir que concretamente si tienes descargada la aplicaci??n Mayaxa, que es la aplicaci??n de la aseguradora, |
|
|
17:04
Agente
ah?? te va a aparecer de manera online digital la p??liza y las tarjetas virtuales, ??vale? |
|
|
17:08
Agente
O sea que ya la pod??is empezar a utilizar desde ah?? f??sicamente, en unos d??as la vas a recibir en el domicilio, ??vale? |
|
|
17:15
Agente
Enti??ndeme que tarda unos d??as recibir en el domicilio, pero vamos, en la app Mayaxa o en la web, vamos, de manera online digital, donde tienes toda tu documentaci??n, las p??lizas, ah?? viene. |
|
|
17:24
Agente
Incluso ah?? tambi??n puedes acceder al buscador dental |
|
|
17:28
Agente
Ah?? puedes mirar por localidad, c??digo postal |
|
|
17:31
Agente
Los dentistas con los que trabajamos, ??vale? |
|
|
17:33
Agente
Es sencillo, ??vale? |
|
|
17:34
Agente
Es muy intuitivo, lo vas a poder comprobar |
|
|
17:36
Agente
Pues lo que te dec??a |
|
|
17:40
Cliente
Recibo el correo en otra direcci??n |
|
|
17:43
Agente
Ah, vale |
|
|
17:44
Cliente
En otra |
|
|
17:45
Agente
direcci??n, el correo postal, ??dices? |
|
|
17:51
Cliente
S?? |
|
|
17:51
Cliente
Vale, |
|
|
17:52
Agente
pues entonces, esta direcci??n, ??quieres que te la cambiemos para el env??o de la documentaci??n? |
|
|
17:58
Agente
??O te dejo esta, la del doctor Pasteur? |
|
|
18:01
Cliente
No, |
|
|
18:02
Cliente
ahora mismo est?? en obra y ahora mismo no hay buz??n, ni servicio, ni servicio de... |
|
|
18:07
Agente
Ah, pues te lo cambio, te la cambio, entonces... |
|
|
18:09
Cliente
S??, por favor |
|
|
18:10
Agente
Vale, pues venga, dame un segundo |
|
|
18:17
Agente
Vale, pues venga, te la modifico, dime c??mo se llama la calle o la avenida, ??d??nde est??s ahora? |
|
|
18:23
Cliente
Calle Lorenzo Corrales Parra |
|
|
18:25
Agente
A ver, que no se escucha bien |
|
|
18:27
Cliente
Lorenzo |
|
|
18:29
Cliente
Morales |
|
|
18:31
Agente
Morales |
|
|
18:32
Cliente
Parra |
|
|
18:33
Agente
Parra, vale |
|
|
18:34
Agente
El n??mero de la calle, ??cu??l ser??a? |
|
|
18:37
Cliente
N??mero 8, primero B de Barcelona |
|
|
18:39
Agente
Vale, n??mero 8, primero B |
|
|
18:42
Agente
??Es tambi??n en San Javier? |
|
|
18:44
Cliente
S??, de Barcelona |
|
|
18:45
Cliente
B de Barcelona |
|
|
18:46
Agente
S??, primero B de Barcelona |
|
|
18:48
Agente
El c??digo postal es el mismo |
|
|
18:49
Cliente
30.730 |
|
|
18:51
Agente
30.730 San Javier, Murcia |
|
|
18:54
Agente
Venga, pues lo dejo ah?? actualizado |
|
|
18:55
Agente
Ah?? te llegar?? la documentaci??n |
|
|
19:00
Agente
Lo que te estaba diciendo |
|
|
19:02
Agente
Ma??ana en 9 |
|
|
19:03
Agente
Toma efecto la p??liza |
|
|
19:06
Agente
Recibir??s el cargo en la cuenta |
|
|
19:08
Agente
Que hemos hablado en unos d??as |
|
|
19:09
Agente
A partir de esa fecha |
|
|
19:10
Agente
Su p??liza tiene una duraci??n anual |
|
|
19:12
Agente
Renov??ndose autom??ticamente por periodos anuales |
|
|
19:15
Agente
Pudi??ndose resolver conforme a lo establecido |
|
|
19:17
Agente
A las condiciones generales |
|
|
19:18
Agente
Adem??s, si no est?? de acuerdo con la contrataci??n |
|
|
19:21
Agente
Cuando reciba la p??liza |
|
|
19:22
Agente
Lo que le hab??a comentado Joaqu??n |
|
|
19:25
Agente
Puede desistir de la misma |
|
|
19:26
Agente
Durante los primeros 14 d??as en el tel??fono de atenci??n al cliente |
|
|
19:30
Agente
Hay dos tel??fonos, uno es el 918070055 |
|
|
19:36
Agente
Y el otro es el 900909014 |
|
|
19:40
Agente
Puede llamar de lunes a viernes, de 8 de la ma??ana a 9 de la noche |
|
|
19:43
Agente
Incluso tambi??n los s??bados, |
|
|
19:45
Agente
de 8 de la ma??ana a 3 de la tarde |
|
|
19:46
Agente
Donde le informaremos de c??mo gestiona la petici??n |
|
|
19:49
Agente
Y tambi??n estaremos disponibles para cualquier duda que le pueda surgir |
|
|
19:52
Agente
Si desea m??s detalles sobre la pol??tica de privacidad |
|
|
19:55
Agente
Por favor, d??gamelo |
|
|
19:56
Agente
Y paso a ponerle una locuci??n |
|
|
19:58
Agente
Este, Joaqu??n |
|
|
19:59
Agente
S??, te viene la documentaci??n |
|
|
20:04
Cliente
Eso es |
|
|
20:05
Agente
Te viene tanto por email |
|
|
20:07
Agente
??Vale? |
|
|
20:08
Agente
Como en la aplicaci??n Mayasa |
|
|
20:09
Cliente
Tienes acceso |
|
|
20:10
Agente
A las coberturas |
|
|
20:14
Cliente
No hay que firmar nada |
|
|
20:14
Agente
De la p??liza |
|
|
20:15
Cliente
No, no, como esto |
|
|
20:16
Agente
Como te he dicho |
|
|
20:18
Agente
La llamada es grabada |
|
|
20:19
Agente
??Vale? |
|
|
20:20
Agente
O sea que con la grabaci??n es suficiente |
|
|
20:21
Agente
No tienes que firmar la documentaci??n |
|
|
20:23
Agente
??Bien? |
|
|
20:24
Agente
y nada m??s. |
|
|
20:25
Agente
??Quiere que le ponga la locuci??n de protecci??n de datos o no hace falta, Joaqu??n? |
|
|
20:30
Cliente
No, no hace falta. |
|
|
20:32
Agente
Perfecto. |
|
|
20:32
Agente
Por mi parte ya estar??a todo, Joaqu??n. |
|
|
20:35
Agente
Espero que disfrutes del seguro. |
|
|
20:36
Agente
De hecho, |
|
|
20:37
Agente
es un seguro bastante interesante. |
|
|
20:40
Agente
La mayor??a de los clientes lo est??n contratando, ??de acuerdo? |
|
|
20:42
Cliente
Y listo. |
|
|
20:43
Agente
Por mi parte ya estar??a todo, Joaqu??n. |
|
|
20:44
Agente
Te agradezco tu atenci??n y tu inter??s, ??de acuerdo? |
|
|
20:47
Cliente
De acuerdo. |
|
|
20:48
Cliente
Muy amable. |
|
|
20:49
Agente
Que pase buen d??a, Joaqu??n. |
|
|
20:50
Agente
Un saludo. |
|
|
20:51
Cliente
Igual. |
|
|
20:51
Cliente
Hasta luego. |
|
|
20:53
Agente
Hasta luego. |