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00:00
Cliente
??Hola! |
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00:02
Agente
Hola, buenos d??as. Pregunto por don Mario Romero, por favor. |
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00:08
Cliente
??Qu?? bien? |
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00:09
Agente
Soy Liliana, especialista en audici??n. Es de parte del Centro Auditivo de GAES de Puerto Real. Porque hay una llamada grabada. |
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00:19
Cliente
??Qu?? bien? |
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00:19
Agente
Don Mario, ??c??mo est??? ??C??mo se encuentra? Bueno, me alegra saber que est?? bien. Don Mario, veo que suele usted asistir al Centro de GAES de Puerto Real. con nuestra especialista Susana y con Mar??a. |
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00:30
Cliente
Diga grabada grabadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |
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00:34
Agente
??Qu?? tal, don Mario? ??Utiliza los aud??fonos todos los d??as o de vez en cuando? |
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00:41
Agente
Todos los d??as. Excelente, porque usted es una persona muy joven y tiene una p??rdida auditiva severa, moderada y es fundamental que utilice los aud??fonos cada d??a. |
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00:48
Cliente
grabada grabadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |
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00:51
Agente
Don Mario, desde el a??o 2022 tiene usted estos ??ltimos aud??fonos. ??Qu?? tal ha sido la experiencia cuando est?? usted, por ejemplo, en una reuni??n familiar o si va al teatro o al cine, a lugares ruidosos, ??c??mo se nota con los aud??fonos? |
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01:08
Agente
Vale, aunque hay ruido, ??usted logra entender las conversaciones? ??Se siente c??modo? No le incomoda para nada el ruido. Ok, y el volumen de la televisi??n, don Mario, ??qu?? tal? ??C??mo lo utiliza usted? |
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01:24
Agente
No lo pone muy alto Bueno pues justamente don Mario es usted un cliente preferente Lleva muchos a??os asistiendo a GAES de Puerto Real Y en esta ocasi??n lo han seleccionado para que a trav??s del programa Pioneros pueda usted compartir su experiencia y su opini??n en cuanto al manejo de los aud??fonos sobre todo porque est?? usted satisfecho y c??modo con sus aud??fonos entonces a usted por unos d??as le van a dar unos aud??fonos de prueba para que los tenga en casa y los use en sus diferentes situaciones cotidianas y sobre esa prueba don Mario lo ??nico que necesitan es que usted comparta su opini??n m??s sincera que va a ser importante porque usted le va a dar la validaci??n y la aprobaci??n a esta tecnolog??a para pod??rsela ofrecer a los usuarios nuevos Luego, usted va a continuar con sus aud??fonos habituales que obviamente le van a hacer mantenimiento, limpieza y ajuste, que todo est?? incluido dentro de su plan de servicios de asistencia. ??De acuerdo, don Mario? Entonces, don Mario, hay disponibilidad para atenderle a usted el 12 de junio, que es el viernes pr??ximo, a las 9 de la ma??ana, a las 4 o a las 5 de la tarde. ??Qu?? hora le va mejor? |
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02:39
Agente
Perfecto, entonces don Mario por favor tome nota que la visita queda grabada en su ficha para el viernes d??a 12 de junio a las 5 de la tarde que es la hora que le va bien a usted ah?? en el centro de la calle n??mero 164 donde siempre en Puerto Real, ??de acuerdo? ??De acuerdo? Ese d??a don Mario le va a atender Susana que es su especialista habitual Entonces a usted le van a enviar un mensaje indic??ndole el d??a y hora de la visita Y le llamar??n para record??rsela ??De acuerdo? |
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03:12
Cliente
Diga grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grab |
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03:12
Agente
??Le ha quedado claro? ??Tiene alguna pregunta? ??Alguna duda don Mario? Recuerde que es solamente una prueba de opini??n Tendr?? usted los aud??fonos unos d??as en casa Y luego a trav??s del programa Pioneros compartir?? su opini??n sincera ??Vale? |
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03:26
Cliente
Y ya voy a fluir |
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03:27
Agente
Pues genial, es usted muy amable don Mario |