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00:00
Cliente
??S??? |
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00:01
Agente
Hola, buenos d??as. Pregunto por el se??or Jos?? Aurelino D??az. |
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00:05
Cliente
??S??? |
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00:06
Agente
Se??or Jos??, mi nombre es Victoria. Soy especialista en audici??n de GAES. Por calidad, la llamada es grabada. ??C??mo se encuentra usted el d??a de hoy, se??or Jos??? ??Le parece si lo programamos antes de que se acabe el mes para que ella pueda probar el toque a un mismo si se lo lleve a casa? |
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00:17
Cliente
No, pero yo tengo citas para febrero en el precio del a??o que viene, ??no? |
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00:24
Agente
Vale, mira, yo lo estoy llamando de parte de su centro de Guimar, ??c??mo se encuentra usted el d??a de hoy? |
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00:33
Agente
Bueno, me alegra, le llamo en referencia a sus aud??fonos, cu??nteme, ??c??mo va con ellos? Va muy bien, ??con qu?? frecuencia los est?? usted utilizando? |
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00:43
Cliente
Casi todos los d??as |
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00:45
Agente
Todos los d??as, bueno, esto me alegra y es muy importante, se??or Jos??, que est?? utilizando los aud??fonos con esta frecuencia porque le est?? ayudando a poder mantener su situaci??n audiol??gica bastante estable esto es muy importante |
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00:58
Cliente
Bien |
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00:59
Agente
mire se??or Jos?? aparte de esto quiero contarle que por parte de su audioprotecista de la compa??era Mar??a Amelia ha sido seleccionado ya que usted es un cliente bastante importante y experimentado con el uso de aud??fonos para que participe en nuestro programa de pioneros para que pueda utilizar unos aud??fonos que nos han llegado un par de d??as en casa y en base a la experiencia que usted tenga con ellos pueda darnos su opini??n, ??vale? Esto estar??a ayudando a otras personas en su misma situaci??n. Entonces para nosotros es bastante importante que usted pueda participar en el programa. |
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01:36
Cliente
Ya, pero yo no quiero cambiar de aud??fono y no tengo dinero tampoco |
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01:40
Agente
No, se??or Jos??, esto es sin ning??n costo. No es para que usted cambie los que tiene, ??vale? Ni compre unos nuevos ni nada. Esto es un programa como le dec??a que lo han seleccionado por la experiencia que usted tiene con el uso de aud??fonos Lo que queremos es que los pueda probar y nos pueda dar su opini??n en base a la experiencia que usted tenga con el uso de ellos |
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02:02
Cliente
Ah, vale |
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02:03
Agente
Entonces lo que queremos es poderle programar una cita en el centro y pueda asistir y participar del programa Para nosotros es muy importante que usted pueda ir |
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02:13
Cliente
Vale |
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02:15
Agente
??Vale? ??En qu?? horario le va mejor? ??De ma??ana o de tarde, se??or Jos??? |
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02:18
Cliente
De ma??ana |
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02:20
Agente
De ma??ana, mira, vamos a mirar el primer d??a disponible que tenemos en el horario de ma??ana ??Vale? |
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02:26
Cliente
No, debe de ser despu??s del d??a 26 de este mes |
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02:32
Agente
26 de junio, vale, pues vamos a mirarlo, dame un momento a ver Despu??s del 26 de junio, como me lo dice, dame un momento |
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02:42
Agente
Mira, para, ser??a para el s??bado 27 de junio en el horario de la ma??ana, el primer d??a disponible que tengo ser??a sobre las |
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02:51
Cliente
Ah, perd??n, el s??bado tampoco porque tengo problemas con los autobuses, s?? |
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02:57
Agente
Vale, entonces vamos a mirarlo, ser??a para, mira, lo vamos a dejar para el d??a martes 30 de junio en el horario de la ma??ana, vale, a las 10 de la ma??ana |
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03:08
Cliente
Vale, |
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03:09
Agente
??Vale? |
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03:10
Cliente
??a qu?? hora? |
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03:10
Agente
A las 10 de la ma??ana |
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03:11
Cliente
??a qu?? hora? No, a las diez y media |
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03:15
Agente
Vale, espera, dame un segundo por favor Dame un segundo Vamos a mirarlo sobre las 10 y media de la ma??ana |
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03:40
Agente
Perm??tanme un momento que estoy verificando sobre las diez y media, ??vale? |
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03:42
Cliente
Vale |
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03:46
Agente
Un segundo |
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03:56
Agente
Vale, entonces ser??a a las doce y media, ??vale? |
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04:01
Cliente
Vale, vale |
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04:02
Agente
Porque el que tengo es a las diez y luego el que seguir??a ser??a a las doce y media, ??vale? para el d??a martes 30 de junio, ??vale? |
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04:09
Cliente
??S??? ??S??? |
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04:11
Agente
Le quedar??a la cita, tome nota, a las 12 y media, ??vale? |
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04:12
Cliente
Vale |
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04:15
Cliente
De acuerdo |
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04:16
Agente
Entonces recuerde que es para que pueda asistir a la prueba con su audioprotecista la compa??era Mar??a Amelia, ella le tendr?? preparados los aud??fonos que llevar?? a casa un par de d??as para que pueda despu??s darnos su opini??n, ??de acuerdo? |
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04:30
Cliente
Vale, de acuerdo |
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04:31
Agente
igualmente le llegar?? un mensaje de confirmaci??n con la fecha y hora de la cita un par de d??as antes vale, |
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04:38
Cliente
Pues vale, gracias |
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04:38
Agente
recuerde que lo estar??n esperando ese d??a en su centro usted es muy amable por atenderme, |
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04:42
Cliente
Bien. Bueno, gracias. |
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04:45
Agente
que tenga un buen d??a de acuerdo, adi??s se??or Jos??, adi??s |
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04:46
Cliente
Igualmente. Adi??s. |