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00:00
Cliente
??Y la vez? |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por favor con el se??or Pedro Manuel P??rez Romero, por favor. |
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00:06
Cliente
??Qu?? s?? yo? ??Y la vez? |
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00:08
Agente
Encantada de saludar. Mi nombre es Isabel, soy especialista en audici??n de GAES e informarle que por calidad la llamada se graba. Le llamo de parte de su centro de GAES. ??Qu?? tal? ??C??mo se encuentra? Lo primero, ??c??mo est??? |
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00:22
Cliente
??Y la vez? |
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00:24
Agente
S??, le llamo de parte de Alcal??, Alcal?? Real Bien, pues yo me alegro que est?? bien Quer??amos preguntarle, se??or Pedro Manuel, ??qu?? tal? ??C??mo le va con los aud??fonos? Cu??nteme |
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00:36
Cliente
Me va muy bien, pero el otro es que lo he perdido en el o??do, no puedo ponerme ninguno |
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00:42
Agente
Bien, o sea, que est?? utilizando un aud??fono |
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00:46
Cliente
S??, una vez m??s |
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00:47
Agente
Entiendo, entiendo que es el derecho, ??verdad? Perfecto ??Y con qu?? frecuencia los est?? utilizando? |
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00:56
Cliente
Muy bien, la secuencia que me han puesto ellos que me va reanudando cada seis meses |
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01:00
Agente
Entiendo, s??, veo que la ??ltima vez estuvo en abril Pero me refiero a usted, ??c??mo los est?? utilizando? |
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01:05
Cliente
todo el d??a lo estoy echando |
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01:07
Agente
Es decir, unas horas al d??a, todo el d??a ??C??mo los utiliza? Todo el d??a Ah, bien, pues bueno, lo primero felicitarle Eso quiere decir que cuida de su salud auditiva Eso nos alegra saberlo Se??or |
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01:25
Cliente
el otro a??o me lo tomo |
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01:27
Agente
Ay, perdone, que se ha cortado un poco la comunicaci??n ??Cu??ndo? Ah, bien Claro, claro, no, al dormir, s??, claro Mejor que lo saque para que descanse el o??do Normal, se??or Pedro Manuel, hace bien Y ya no ha notado en alg??n momento ??Cu??ndo utiliza el aud??fono en alguna situaci??n de su d??a a d??a en la cual a usted le gustar??a escuchar mejor con el aud??fono? |
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01:55
Cliente
Si, escucho bastante bien |
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01:57
Agente
??S??? |
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01:57
Cliente
me lo regulan, me lo suben la voz, me lo bajan, me lo suben |
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02:04
Agente
Bien, o sea que por lo que entiendo en todas las situaciones le va bien se??or Pedro Manuel |
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02:05
Cliente
s??, |
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02:11
Agente
Perfecto, bueno pues me alegro que sea as?? Bien, pues mire, yo le estoy llamando precisamente porque usted es un cliente importante Que lleva tiempo con nosotros, ??de acuerdo? |
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02:20
Cliente
bastante, |
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02:21
Agente
Que s??, |
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02:21
Cliente
bastante a??os |
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02:22
Agente
lo estoy viendo Y adem??s tambi??n tiene experiencia en el uso de los aud??fonos Y utilizarlo a diario tambi??n cuenta mucho para nosotros su opini??n |
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02:27
Cliente
??Qui??n? |
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02:31
Agente
Con lo cual nos gustar??a que pudiera participar en nuestro programa de pioneros |
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02:31
Cliente
??Qui??n? |
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02:35
Agente
Que se trata de poderse llevar unos d??as a casa |
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02:35
Cliente
??Qui??n? ??Qui??n? |
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02:39
Agente
Unos nuevos aud??fonos que son de ??ltima generaci??n |
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02:39
Cliente
??Qui??n? ??Qui??n? |
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02:42
Agente
Y lo ??nico que le pedimos es que nos pueda dar su opini??n m??s sincera |
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02:45
Cliente
??Qui??n? |
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02:47
Agente
Que se la pueda dar cuando nos devuelve a su audioprocesista |
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02:47
Cliente
??Qui??n? |
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02:50
Agente
De esta manera nos ayuda a seguir mejorando |
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02:53
Cliente
??Qui??n? |
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02:53
Agente
Y tambi??n ayuda a otras personas con su misma situaci??n auditiva |
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02:54
Cliente
??Qui??n? ??Qui??n? ??Qui??n? ??Qui??n? ??Qui??n? |
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02:57
Agente
??De acuerdo, se??or Pedro Manuel? Entonces, para poder venir, |
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03:01
Cliente
Gracias por ver el video |
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03:03
Agente
??le va mejor a usted por la tarde o por la ma??ana? Por la ma??ana mejor, perfecto Bueno, pues mire, lo primero que tengo disponible puede ser para el martes, ma??ana, d??a 9 de junio, puede ser a las 11 .00. ??Le va bien as??? |
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03:19
Agente
??S??? Perfecto. Pues an??telo, por favor, que es ma??ana, martes, 9 de junio, a las 11 .00 de la ma??ana. de todas maneras como siempre recibir?? un mensaje con toda la informaci??n de la cita y tambi??n bueno como es ma??ana ya seguramente no le llamamos para record??rselo porque ya le estamos llamando ahora y es en la calle Carrera de las Mercedes n??mero 20 donde siempre en la Alcal?? La Real ??de acuerdo? y ya tiene la cita reservada para poder llevarse unos d??as a casa estos nuevos aud??fonos y darnos su opini??n, ??de acuerdo? Entonces, ??tiene claro el motivo de la visita? ??Tiene alguna duda, se??or Pedro Manuel? |
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04:00
Cliente
Diga grabada grabada grabada grabadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |
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04:01
Agente
??No? Perfecto. De acuerdo, pues entonces decirle que muchas gracias por haberme atendido y que acabe de pasar una buena tarde. Gracias a usted. Adi??s, adi??s. |
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04:13
Cliente
Gracias. |