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00:03
Cliente
??Qui??n es? |
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00:04
Agente
Buenas tardes, pregunto por el se??or Manuel S??nchez Soler. |
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00:08
Cliente
??Qui??n es? ??Qui??n es? ??Qui??n es? ??Qui??n es? |
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00:11
Agente
Encantada, se??or Manuel, |
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00:12
Cliente
??Qui??n es? |
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00:14
Agente
gracias por atenderme. Mi nombre es Min??, especialista en AUDICI??N. Le llamo de Centros Auditivos GAES. Por calidad, la llamada se graba. |
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00:21
Cliente
??Qui??n es? ??Qui??n es? |
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00:23
Agente
Le estoy llamando de parte de su centro de San Isidro, all?? donde habitualmente usted se revisa. ??Qu?? tal est??? |
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00:28
Cliente
??Qui??n es? |
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00:29
Agente
??C??mo se encuentra el d??a de hoy? |
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00:31
Cliente
Bien, bien, adem??s este mes pasado ya pagu?? la ??ltima cuota de estos aparatos y estoy contento |
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00:41
Agente
Excelente, s??, ya tiene tres a??os con los aparatos Ya los termin?? de pagar, buen??simo ??Y c??mo se siente? |
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00:46
Cliente
S??, pero una pregunta, muy bien, muy bien, una pregunta, pero las revisiones las puedo seguir haciendo, ??no? |
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00:55
Agente
Claro, para eso lo estoy llamando usted tuvo la ??ltima revisi??n en abril y quisiera que me comentara con Paola quisiera que me comentara hasta el d??a de hoy c??mo se siente con su aud??fono |
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01:07
Cliente
muy bien, muy bien, muy bien, adem??s como hago cada domingo y jueves, pongo los aparatitos en el vaso con la cajita esa de, |
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01:23
Agente
S??, |
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01:23
Cliente
no s??, no s?? c??mo se llama, que es como unos polvos para limpiar, |
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01:28
Agente
correcto |
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01:29
Cliente
el jueves y domingo, todos los... |
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01:30
Agente
Eso se lo explic?? su audioprotesista, ??verdad? |
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01:36
Cliente
??como? |
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01:37
Agente
eso se lo explic?? su audioprotesista lo que ten??a que hacer muy bien y se??or Manuel aparte de eso que me dice que bueno que ya ustedes veo que les hace su debido mantenimiento entonces me comenta que escucha bien cuando est?? viendo la tele cuando est?? hablando en familia todo bien cuando por ejemplo est?? en una cafeter??a tambi??n como se dice |
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02:11
Cliente
con lo que me tengo que entender oigo bien |
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02:14
Agente
que bueno excelente me alegro mucho con los que est??n con los que est??n con con los que est??n con ustedes que le est??n hablando usted comprende todo lo que le dicen excelente y los est?? utilizando todos los d??as verdad |
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02:16
Cliente
el o??do de la cafeter??a me da igual pero con los que est??n conmigo a la mesa los entiendo perfectamente |
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02:28
Cliente
exactamente |
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02:32
Cliente
todos los d??as claro si no para que los quiero ya me los pongo por la ma??ana y luego por la noche los pongo a cargar todos los d??as |
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02:35
Agente
perfecto no claro y que para eso los compr?? para poder tener una buena calidad auditiva |
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02:46
Agente
excelente perfecto muy bien me alegro mucho y lo felicito por eso por esta disciplina con la cual utiliza usted sus AUDIFONO se??or Manuel quiero comentarle que bueno que me alegro mucho que usted se encuentre tan contento y a gusto y como me acaba de decir que ya acaba de terminar de pagar la ??ltima cuota |
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03:06
Cliente
Excelente |
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03:07
Agente
pues s??, los tiene muy nuevos, los compr?? hace tres a??os |
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03:10
Cliente
Exacto, todav??a durad, supongo |
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03:10
Agente
bueno, mire, claro, much??simo, por supuesto que s?? ??sabe qu??? quiero comentarle, se??or Manuel, bueno, gracias por haberme atendido y por haberme compartido su experiencia auditiva para clientes como usted, GAES ha dise??ado un programa exclusivo llamado Pioneros en el cual nos gustar??a que usted con su opini??n y la experiencia que tiene, ??vale? pruebe unos AUDIFONO nuevos unos d??as desde casa y nos d?? su opini??n no es para que cambie, nosotros que sabemos que usted se siente bien con sus AUDIFONO que le va estupendo, que escucha bien, aparte de que los tiene muy nuevos lo que queremos es su colaboraci??n para que pruebe lo nuevo de GAES unos d??as desde casa y bueno, le d?? su opini??n y su experiencia al audioprotesista, ??vale? |
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03:55
Cliente
en la descripci??n de la descripci??n de la descripci??n de la descripci??n de la descripci??n |
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03:59
Agente
No, |
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03:59
Cliente
voy a hacer caso, pero no me presionen para comprar porque ahora a mi no me va bien |
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04:02
Agente
no, no, esc??cheme, no, usted no va a comprar nada, usted solo va a probar, ??vale? Va a probar unos d??as desde su casa y cuando termine de hacer la prueba, son los nuevos AUDIFONO que van llegando a GAES y queremos que clientes como usted los prueben y bueno, le den su experiencia al audioprotesista para ver c??mo funciona. |
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04:29
Agente
y bueno si yo le voy a dar una cita para que vaya a San Isidro y es bueno y aprovechemos ese d??a de la visita para que lleve sus AUDIFONO nuevamente y se los miren de acuerdo le va bien la cita por la ma??ana o por la tarde |
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04:29
Cliente
??Qu?? tengo que hacer? Tengo que ir all?? a la... a... a San Isidro S?? |
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04:45
Cliente
De acuerdo, s?? |
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04:49
Cliente
Casi mejor por la ma??ana |
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04:51
Agente
bien entonces se la voy a dar para el pr??ximo martes 16 que es el primer d??a que tengo a las 11 y media de la ma??ana de acuerdo ap??ntelo all?? para que no se le olvide en su agenda |
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04:59
Cliente
Perfecto S??, d??a 16 a la 12 y media Y no hay problema, |
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05:06
Agente
correcto 16 de junio el pr??ximo martes ??Cu??ndo hiciste la prueba? |
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05:12
Cliente
voy de parte de ustedes, ??no? |
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05:13
Agente
S??, no, ya usted va a tener all?? su cita agendada y el audioprotesista lo va a estar esperando |
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05:14
Cliente
Que el n??mero... Muy bien |
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05:19
Agente
El 16 de junio a las 11 y media en San Isidro en la avenida de Santa Cruz 121 -123 All?? donde usted siempre va, a donde los compr?? |
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05:27
Cliente
Exacto, exacto, all?? es donde los compr?? |
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05:33
Agente
Correcto, all?? le va a atender su audioprotesista habitual y bueno, como ya le acabo de indicar, se??or Manuel, probar?? la nueva tecnolog??a en el centro que ella le va a dar estos AUDIFONO nuevos para que se los lleve a su casa, los va a probar unos d??as y luego va a dar su opini??n a ver c??mo se sinti?? y c??mo vivi?? la experiencia, ??de acuerdo? |
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05:52
Cliente
de acuerdo total |
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05:53
Agente
Y bueno, llevar?? los suyos tambi??n para que los miren. Se??or Manuel, ??le qued?? claro el motivo de la visita? |
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06:00
Cliente
s??, por supuesto, me parece muy bien |
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06:03
Agente
Perfecto, excelente. |
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06:03
Cliente
porque si no, no me llamar??an ustedes |
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06:07
Agente
entonces bueno nos encantar?? mucho escuchar su opini??n despu??s de haber probado estos AUDIFONO entonces el pr??ximo martes ser??a importante que tambi??n pueda venir estos espacios no no no es el audioprotesista el audioprotesista le va a estar esperando para darle esos AUDIFONO se los va a dar para que se los lleve a su casa |
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06:16
Cliente
pues se la dar?? a la persona que est?? all?? o luego ustedes me llamar??n otro d??a |
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06:32
Agente
no se preocupe que usted va a llegar y ya usted va a tener su cita y le van a estar esperando de acuerdo a las 11 a las 11 y media el pr??ximo martes bueno recibir?? mensaje llamada de igual |
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06:37
Cliente
Muy chido. Muchas gracias eh. |
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06:42
Cliente
Ah??, ah?? estar??. |
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06:45
Agente
manera dos d??as antes para recordar la cita de acuerdo bueno ya de acuerdo cu??dese mucho |
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06:47
Cliente
Exacto. Mejor, mejor. As??, as?? lo llevo en el tel??fono. |
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06:53
Agente
pues hasta luego a usted |
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06:54
Cliente
Muchas gracias eh. Adi??s. |