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Agente
Hola buenos d??as y pregunto con el se??or Jos?? Luis Jim??nez Carrero mi nombre es Tatiana especialista de la audici??n de GAES comentar por calidad la llamada es grabada se??or Jos?? Luis encantado de saludarlo c??mo est?? usted c??mo se encuentra de GAES centros auditivos GAES de los ruidos de la audici??n se encuentra bien Jos?? todo bien y que |
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Cliente
Buenos d??as, |
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Cliente
s??, soy yo, |
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Cliente
??me llame usted d??nde? |
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Cliente
Ah, s??, s??, de momento todo bien, si ya Ya t?? bien, ya t?? bien, ya t?? bien, ya t?? bien |
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Agente
S??, justamente por eso le llamamos Jos?? Luis, en el sistema hemos visto que los visit?? m??s o menos hace unos dos o tres meses de Madrid en la calle La Oca y le hicieron esa revisi??n auditiva y esa audiometr??a, vemos que tiene una p??rdida un poco m??s alta, una p??rdida un poco m??s moderada, severa en el o??do derecho, |
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00:47
Cliente
S?? |
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Agente
en cambio en el izquierdo un poquito menos Jos?? Luis, con esa premisa a priori, pues por ejemplo usted la televisi??n en qu?? volumen lo tiene usted generalmente, ??lo recuerda? |
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00:59
Cliente
Pues me dedume m??s o menos porque lo tengo un poquito alto, s?? S??, que por qu?? lo pongo tan alto, s?? Hombre, hace ya bastante, hace ya bastante S?? Porque esto de los o??dos lo tengo hace ya mucho tiempo No, bueno, eso, bueno, lo tuve en el peque??o eso y lo fui dejando |
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Agente
un poquito alto su familia se le ha quejado que le ha dicho |
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01:08
Agente
y desde cuando est?? subiendo mucho el volumen lo recuerda usted m??s o menos ya va a estar m??s de meses o a??os tal vez qu?? opina entiendo |
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01:20
Agente
entiendo y usted sabe a qu?? cree que se debe por el trabajo por alg??n motivo que tenga as?? esa dificultad |
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Cliente
Fue un dejado, vamos, dejado, |
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01:30
Agente
claro claro no tiene a est?? perforado y entonces por ejemplo las conversaciones |
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01:31
Cliente
que lo tengo, lo tengo, lo tengo perforado |
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Agente
cuando est?? con familiares amigos en un bar en un restaurante y hay ruido como suele hacer para |
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Cliente
Si, bueno, si escucho un poquillo, te damos, vale, |
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01:45
Agente
escuchar ya tiene le pide que repitan las palabras tal vez en alg??n momento de la conversaci??n entiendo |
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Cliente
puedo y no puedo |
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Cliente
Si, puede ser, si |
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Agente
por ese motivo jose luis pues precisamente siempre el o??do derecho pues desde que necesita mayor de la atenci??n pero izquierdo tambi??n Jos?? Luis entonces nos gustar??a completar esa valoraci??n que le hicieron en Madrid en la calle La Oca y queremos invitarlo para que pueda realizar un test complementario de recuperaci??n auditiva y cognitiva en la calle La Oca 79 y as?? el audioprotesista pues tenga una visi??n m??s completa m??s amplia de la audici??n veo que Nuria es la t??cnico que le ha visitado las ??ltimas veces que ha venido a la calle La Oca entonces viene usted generalmente en horario de las ma??anas |
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02:27
Cliente
grabarararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararar |
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02:29
Agente
Podemos nuevamente coordinar un d??a y una hora Jos?? Luis y haremos ese test complementario para ver c??mo actualmente y as?? pues el o??do derecho sobre todo o los dos o??dos no tengan ese esfuerzo no realicen ese esfuerzo para que usted pueda escuchar mejor Jos?? Luis nos gustar??a |
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Cliente
ya pero es que ahora mismo si estuve hablando con la chiquita esta y ya de ning??n d??a no puedo hacer eso porque tengo otra cosa pendiente y hasta que no termine de pagarla no puedo tener eso |
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02:53
Agente
No, bueno, yo le invito a que venga a hacer este test complementario, no tiene ning??n compromiso, Jos??, o sea, me refiero a eso Podemos invitarle para despu??s, si ahora mismo no puede, por ejemplo, a finales de la ??ltima semana de junio Estos d??as realice sus actividades que tenga usted pendiente y nos pueda visitar en un horario que sea c??modo para usted |
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Cliente
Gracias por ver el video |
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Agente
y como hace calor puede ser m??s bien en la ma??ana o si no m??s bien a la tarde para que no haga tanto calor la ??ltima hora de la tienda es a las 7 de la tarde entonces le podemos invitar para despu??s que tenemos como primer d??a disponible en horario de la tarde a las 7 el d??a lunes 29 de junio a las 7 de la tarde va bien ??verdad? |
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03:37
Agente
junio s?? lunes 29 de junio que es de primer d??a a las 7 con Nuria que es la t??cnica audioprotesista que ya le conoci?? usted y a lo mejor tiene m??s confianza a Jos?? Jos?? Luis |
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03:37
Cliente
??Cualquier d??a me ha dicho? |
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03:49
Cliente
Bueno, pues ll??menme antes, ll??menme y para... |
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Agente
eso le iba a decir eso le iba a comentar le vamos a llamar para poder hacer una confirmaci??n o con un mensaje de recordatorio tambi??n calle la OCA n??mero 79 Jos?? Luis que nos conoce en Madrid y Nuria con Nuria mismo de acuerdo Ahora le voy a explicar brevemente, Nuria, c??mo va a proceder o en qu?? consiste este test complementario |
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04:09
Cliente
A ver eso, esc??cheme que estoy en el mendic?? ahora mismo y no puedo mucho |
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04:12
Agente
Ah, termino, ser??n solo unos segundos Usted va a hacer el test de la audici??n con la ayuda de unos aud??fonos Y luego se llevar?? a su domicilio unos d??as y sobre todo cuando hay mucha gente Y luego cuando termine de hacer este test, le va a repetir el test para que pueda medir, Nuria, el potencial de mejora en la audici??n Y luego cuando termine la consulta, le indicar?? los pasos a seguir, ??de acuerdo? Ya est??, |
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04:30
Cliente
De acuerdo |
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04:30
Agente
le enviaremos el recordatorio Un saludo y que vaya bien con el m??dico, buen d??a, hasta luego |
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04:34
Cliente
Venga, gracias, |
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04:34
Agente
Adi??s, adi??s, hasta luego |
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04:35
Cliente
hasta luego |