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00:00
Cliente
A ver, |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. |
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00:01
Cliente
??qu?? quiere ella? |
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00:02
Agente
Le estoy llamando al se??or Luis de la Era Guti??rrez, por favor. Es usted, el se??or Luis. |
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00:09
Cliente
S??. |
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00:10
Agente
Bueno, un gusto saludarle. Mi nombre es Adriana, especialista en audici??n de GAES, de los centros auditivos donde usted nos acompa??a. Le llamo de parte de la tienda de Aquilar de Campo. Indicarle que por calidad la llamada es grabada. ??Qu?? tal? ??C??mo est??s, se??or Luis? |
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00:26
Cliente
Casi no te entiendo. |
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00:30
Agente
me oye un poco mejor ahora me escucha un poco mejor ahora |
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00:32
Cliente
??Qu??? |
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00:36
Agente
Luis |
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00:38
Cliente
??Qu?? quer??as? A ver |
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00:39
Agente
le llamo de GAES de los centros auditivos que tal como esta |
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00:42
Cliente
Ah |
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00:45
Cliente
Pues mal, porque oigo mal |
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00:47
Agente
y los aud??fonos los est?? utilizando los lleva ahora |
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00:53
Cliente
Y estuve hace un |
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00:54
Agente
lleva ahora los aud??fonos |
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00:57
Cliente
Estuve hace un mes |
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01:01
Cliente
y nada, que no entiendo lo que habla la gente |
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01:15
Cliente
??A qu?? quieres que vaya si no me hace nada? |
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01:20
Cliente
S?? |
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01:29
Cliente
estuve en Aguilar de Campo y que no oigo bien un mes o as?? |
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01:36
Agente
??Y desde hace cu??nto tiempo no est?? escuchando bien? |
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01:41
Agente
Ya lleva un mes con esto. ??Y qu?? observaci??n o qu?? recomendaci??n le ha dado la compa??era Ruth, la especialista Ruth en la tienda? |
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01:52
Cliente
S?? |
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01:55
Agente
??Qu?? recomendaci??n le dio? Por calidad de llamada se grabada, soy especialista en audici??n. |
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01:59
Cliente
Pues nada, que igual tengo que comprar otros |
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02:01
Agente
Comenten, ??se encuentran o se encargan de sus aud??fonos? Porque usted tiene uno o dos aud??fonos. Gracias. |
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02:07
Cliente
??Eh? |
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02:08
Agente
Tienes uno o dos aud??fonos. Te encant??, de saludarte. |
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02:13
Cliente
No s??, igual, |
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02:14
Agente
Hola. |
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02:15
Cliente
pero seg??n lo que cuesten |
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02:17
Agente
Tranquilo, le estamos llamando, conociendo su situaci??n auditiva, porque queremos invitarlo. de manera muy especial a Aguilar de Campo que es la tienda donde usted nos visita en esta ocasi??n para nuestro programa pioneros Luis simplemente tendr?? usted la oportunidad de conocer nuestros nuevos aud??fonos y los probar unos d??as en casa en su d??a a d??a ??de acuerdo? para que nos comparta su m??s sincera opini??n con la especialista de la tienda ??en qu?? horario le viene bien? |
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02:51
Cliente
S?? |
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02:54
Agente
??Qu?? quiere visitarnos? ??Una ma??ana o una tarde? |
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02:59
Cliente
Por la ma??ana |
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03:00
Agente
??Qu?? prefiere? |
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03:02
Cliente
No, |
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03:03
Agente
Vale, en la ma??ana, el primer d??a que tengo disponible, podr??a ser este mi??rcoles, 10 de junio a la 1. ??Le viene bien? |
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03:16
Cliente
este mi??rcoles no puedo |
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03:18
Agente
Bueno, ??y el jueves a las 10 de la ma??ana? |
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03:19
Cliente
y el cuarto semana de ser |
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03:25
Agente
La otra semana, bueno se??or Luis, la otra semana, para el lunes 15 de junio tengo a las 9 .30, 10, 2, |
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03:35
Cliente
pues para el lunes 15 |
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03:37
Agente
??en qu?? horario? |
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03:38
Cliente
el lunes 15 |
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03:39
Agente
S??, ??qu?? horario prefiere? A las 9 .30, a las 10, a las 12 y media, una, |
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03:49
Cliente
a las 12 |
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03:49
Agente
12 .30, |
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03:50
Cliente
a las 12 |
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03:52
Agente
??de acuerdo Luis? |
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03:54
Cliente
s??, ya queda la cita hecha |
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03:57
Agente
le confirmo lunes 15 de junio a las 12 .30 en la calle San Miguel n??mero 8 |
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03:59
Cliente
s?? |
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04:06
Agente
le llamaremos el d??a antes a recordarle la visita y le llega el SMS con la informaci??n ??de acuerdo Luis? |
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04:16
Cliente
No me hace falta que me llame porque no se me olvida |
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04:20
Agente
perfecto, si, si, tomele nota, que es el lunes 15 a las 12 .30 |
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04:26
Cliente
Vale |
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04:27
Agente
??Ha quedado claro el motivo de la llamada, de la visita, perd??n? |
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04:33
Cliente
Venga, hala |
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04:34
Agente
Recuerde que nos encantar?? escuchar su opini??n tras la prueba de los nuevos aud??fonos que usar?? unos d??as en casa |
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04:44
Cliente
Bueno |
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04:44
Agente
Recuerde traer los suyos tambi??n para revisar el volumen Ya le dejo la nota al especialista Ruth |
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04:50
Cliente
De acuerdo, venga, hala |
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04:53
Agente
Gracias, buena tarde |
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04:53
Cliente
Adi??s |