Hola, buenas tardes. Pregunto, por favor, con la se??ora Mar??a Cristina Pard??n Zeta, por favor.

Encantada de saludarle. Mi nombre es Isabel. Soy especialista en AUDICI??N de GAES. Informarle que por calidad la llamada se grabada. Le llamo de parte de su centro, de la calle Pircete de Vergara, de Madrid. Lo primero, ??qu?? tal? ??C??mo se encuentra, se??ora Mar??a Cristina?

S??,

bueno, le llamamos desde la central, lo que pasa es que es como una centralita que se desv??a Pero le llamo de parte de su centro, de P??ncipe de Vergara, donde se visita usted Exacto, que la ??ltima vez la atendi?? Laura, ??verdad? Que estuvo en mayo de este a??o Bien, pues lo primero, bueno, quer??amos preguntarle c??mo le va con los AUDIFONO S??, me alegro que est?? bien ??Y con qu?? frecuencia los est?? utilizando?

??S???

??Por qu?? motivo no los est?? utilizando? Cu??nteme

S??, veo que tiene en ambos o??dos una p??rdida moderada se??ora Mar??a Cristina y en la ??ltima visita en mayo, bueno ya se lo coment?? al especialista esto que me comenta

??Desde cu??ndo le sucede esto que oye demasiado?

??Desde siempre?

Bien, claro, eso es importante y entonces cuando est?? en ambientes as?? con m??s gente es donde le pasa m??s con lo que me comentaba

S??,

que le cuesta, bueno, pero es c??modo, pero no f??sico, sino es que es por el ruido, ??no?, me comenta, o sea, es decir,

vale, vale, claro, no, todas esas cosas tambi??n son importantes cuando vaya al centro, que las comente con su especialista, porque de esta manera tambi??n puede encontrar, pues, un ajuste adecuado, de acuerdo, para que usted los lleve c??modamente,

??eh?, entonces le pueda sacar el m??ximo provecho.

Entonces, mire,

yo, claro, pero entonces se utilizan unos d??as, unas horas al d??a o el d??a entero y otros d??as,

o sea que no normal

Entiendo, entiendo, bien, pues mire, se??ora Mar??a Cristina, precisamente por esto que me comenta hemos creado un programa que se llama Pioneros y lo que se trata es de poderse, bueno nos encantar??a que pudiera participar porque usted al llevar tiempo con nosotros y por lo que me comenta que en ambientes as?? pues a lo mejor m??s ruidosos o que oye por el tipo de p??rdida que usted tiene que a lo mejor oye demasiado ruido y le cuesta m??s el entendimiento

hemos creado este programa se llama pioneros y se trata de llevarse unos d??as a casa unos nuevos AUDIFONO que son de ??ltima generaci??n que se adaptan mejor a cada sonido y es para que usted nos pueda dar su opini??n m??s sincera ??de acuerdo?

no es para que los cambien, es... d??game

??Y cu??ndo regresa?

??Cu??ndo regresa? ??En septiembre? Bien, entiendo Bueno, pues entonces

Entiendo, pero claro Bueno, a ver, ??pero d??nde est?? usted entonces?

En Asturias, claro. Bueno, a ver, un momento, un momento, que estoy mirando, un momento, se??ora Mar??a Cristina, porque usted se visita en Madrid, un momento, por favor.

perdone perdone la molestia perdone la molestia entonces d??game por favor el c??digo postal y as?? le busco el centro en Asturias d??game

33 .700, de acuerdo, pues vamos a ver el centro que tiene, bien, a ver, veo que lo tiene en Luarca

Ah, vale, perfecto, pues es en la calle, tome nota, por favor, es la calle Ramonas,

ah, ya lo sabe tambi??n Ramonas, eh,

ha estado tambi??n alguna vez, ah, perfecto

Perfecto, pues entonces an??telo por favor que es en la calle Ram??n Asenjo, n??mero 14 en Asturias ??De acuerdo? Entonces usted normalmente que le va mejor venir por las ma??anas, por las tardes

Por las ma??anas siempre, vale, pues vamos a ver, un momentito, por favor

Vamos a ver Pues vamos a ver

Estoy viendo que se est?? viendo la agenda ya le digo ser??a llevarse unos d??as y luego cuando lo devuelve es darnos su opini??n m??s sincera de esta manera pues ayuda, colabora con nosotros tambi??n usted comprueba si esto que me come

claro, exacto, si se adapta mejor a los sonidos y tambi??n eso nos servir?? tambi??n de ayuda tambi??n para ajustar el suyo Entonces, a ver, mire, tengo el mi??rcoles 10 de junio a las 10 de la ma??ana ??Me va bien as???

S?? S??,

s??, perfecto, pues an??telo que es el mi??rcoles 10 de junio a las 10 de la ma??ana

Ah, vale, pues no se preocupe, pues buscamos otro d??a

No se preocupe, estoy vi??ndolo, ??eh? un momento si no es el mi??rcoles lo siguiente que tenemos me ha dicho por la ma??ana ??verdad? vale pues entonces lo siguiente por la ma??ana que tengo es o bien el a ver un momento o bien el mi??rcoles 17 de junio a la una o entonces el viernes a las once que le va mejor viernes 19 a las once

??El 17 a la 1?

No, es que el d??a 10 solo tengo este hueco a las 10 de la ma??ana

S??

??Por qu???

Claro, tengo por ejemplo el viernes d??a 12,

pero es por la tarde, por la ma??ana no tengo nada, es a las 4 y media

??S??? ??A las cuatro y media?

S??, perfecto, pues an??telo por favor

Viernes 12 a las cuatro y media

De todas maneras recibir?? un mensaje con toda la informaci??n de la cita Y unos d??as antes, unos o dos d??as antes le llamamos para record??rsela ??De acuerdo?

La atender?? Sara, que es la audioprotesista, la calle Ram??n Asenjo, n??mero 14 ??De acuerdo? Para llevarse durante unos d??as pues estos nuevos AUDIFONO y luego al entregarnos para darnos opini??n ??De acuerdo?

No, es el d??a... No, no, es el d??a 12, 12,

12 que es viernes a las 4 y media de la tarde ??De acuerdo? Entonces se??ora Mar??a Cristina ??Tiene claro el motivo de la visita? ??Tiene alguna duda?

S??, perfecto. Pues entonces much??simas gracias por haberme atendido y que acabe de pasar una feliz tarde.

Cu??dese mucho.

Gracias a usted. Adi??s.

Buenas tardes.