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00:01
Agente
Hola, buenos d??as. Pregunto por el se??or Jos?? Ignacio Guti??rrez. |
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Cliente
S??. S??, d??game, soy yo. |
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Agente
Buenos d??as. Mire, soy Mar??a, especialista de la audici??n de GAES, por ca??da de la llamada grabada. |
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00:10
Cliente
S??. |
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00:12
Agente
En primer lugar, Jos?? Ignacio, ??qu?? tal? ??C??mo se encuentra? |
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Cliente
Muy bien, muy bien. |
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00:16
Agente
Pues me alegro escucharlo. Mire, llamamos de parte de su centro habitual de Calahorra, Jos?? Ignacio. |
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00:21
Cliente
S??, |
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00:22
Agente
Simplemente era para interesarnos c??mo est?? usted con sus aud??fonos. |
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00:22
Cliente
s??, s??. |
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00:26
Cliente
Muy bien, muy contento. Nos llevo a todas las horas. |
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00:27
Agente
??Est?? contento? |
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00:28
Cliente
S??, s??, s??, s??, bueno, menos por la noche, s??, |
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00:29
Agente
??A todas las horas lo lleva? Bueno, pues no quiere decir que est??, como usted dice, claro Bueno, pues est?? contento y est?? haciendo el efecto que tienen que realizar |
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00:34
Cliente
s??, s??, s??, |
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00:38
Agente
Y tenemos la ??ltima audiolog??a que se le hizo en el mes de abril |
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00:39
Cliente
perfectamente |
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00:42
Agente
Era moderada en ambos o??dos, esto est?? recientemente hecho |
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00:42
Cliente
S??, cojo |
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00:46
Agente
Entonces usted, por ejemplo, lo habl?? a lo largo de todo este d??a que los usa ??Hay alg??n momento en que usted le gustar??a escuchar mejor porque tiene alguna dificultad? por ejemplo en la calle que suele haber m??s ruido o si entra en alg??n restaurante |
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00:55
Cliente
A lo mejor si hay excesos de ruidos pues a lo mejor es distinto la percepci??n pero normalmente oigo de maravilla voy muy bien muy contento |
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01:04
Agente
lo lleva bien bueno pues |
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01:08
Cliente
Me los ajustaron en abril, en cada hora. |
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01:10
Agente
s??, s??, s??, claro en esta ??ltima audiometr??a |
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01:13
Cliente
Si no lo hago, me lo ajusto. |
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01:17
Agente
vale |
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01:17
Cliente
Estoy contento. |
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01:18
Agente
est?? muy contento pues Jos?? Ignacio nos alegra mucho escucharlo por ese motivo este es un cliente especial para GAES de mucho tiempo de llevar aud??fonos quisi??ramos que pudiera colaborar con el centro de Calahorra en el programa Pioneros es para probar un nuevo aud??fono pero no es para que cambie el suyo sino simplemente necesitamos de su experiencia para podamos su opini??n de estos nuevos dispositivos que son incluso de inteligencia artificial, llegan a adaptarse donde la persona se encuentra en diferentes ambientes adapt??ndose solos y necesitar??amos de su colaboraci??n para que nos diera su opini??n |
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01:48
Cliente
Gracias por ver el video. |
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01:51
Agente
Simplemente es esto |
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01:51
Cliente
Bueno, s??, pues obviamente, |
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01:52
Agente
Ser??a llev??rselo un par de d??as a casa y luego no los devuelva |
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01:55
Cliente
bueno, s??, pues no, no hay ning??n problema, no, no creo, |
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01:58
Agente
Entonces, ??cu??ndo le ir??a a usted a decir mejor? |
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01:59
Cliente
pues s??, |
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02:01
Agente
??Por la ma??ana o por la tarde? |
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02:01
Cliente
ver??, ahora me toca un poco, estoy un poco liado esta semana y la que viene, |
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02:06
Agente
Bueno, pues si lo podemos dejar para a partir del 22, ??le parece? |
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02:07
Cliente
bueno, pues esta semana por lo menos estoy muy liado, ver??, pues mejor el 24, as?? el 24 mejor, que San Juan y aqu??, |
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02:14
Agente
Vale, pues vamos a mirar a partir del 24 |
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02:15
Cliente
vale, pues s??, pues |
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02:16
Agente
??Le va mejor por la ma??ana o por la tarde? |
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02:20
Cliente
Realmente yo creo que mejor por la ma??ana, pero bueno, si es una hora temprana no tengo ning??n problema |
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02:24
Agente
Pues mire, el mi??rcoles 24 tengo a las 9 y media, a las 11 |
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02:28
Cliente
No, el mi??rcoles 24 imposible, no, no, el mi??rcoles nada y el d??a anterior tampoco Eso tenemos mucho jaleo aqu?? en el pueblo, en el jubilado y tal, no, no puede, imposible |
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02:35
Agente
Vale, |
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02:37
Cliente
Tiene que ser a partir de 24 |
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02:40
Agente
pues el jueves 25 podr??a ser a las 10 y media, a las 11, 12, a las 10 y media |
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02:45
Cliente
??Cu??nto antes mejor? A las 10 y media |
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02:48
Agente
Vale, pues yo se lo dejo reservado Le recibir?? un mensaje con los datos de la visita y una llamada telef??nica para que usted no se le olvide |
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02:50
Cliente
Vale, muy bien S??, eso y la hora por eso Vale, |
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02:57
Agente
??De acuerdo? El centro ya lo conoce, avenida del Pilar 2, el d??a 25 a las 10 y media |
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02:58
Cliente
de acuerdo S??, s??, s??, ya se Vale, |
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03:02
Agente
??Le ha quedado claro para lo que es la visita? |
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03:03
Cliente
de acuerdo |
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03:04
Agente
??Me he explicado bien, Jos?? Ignacio? |
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03:08
Cliente
Me van a dejar unos aparatos nuevos dos d??as para probar y para S??, s??, no, no hay ning??n problema |
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03:11
Agente
Vale, exacto, los d??as en casa, luego los devuelve, exacto, y nos da su opini??n |
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03:14
Cliente
S??, s??, s??, por favor |
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03:16
Agente
Pues Jos?? Ignacio, perfecto, muchas gracias por haberme atendido, que vaya todo muy bien y un saludo, |
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03:20
Cliente
Muy bien, a vosotros |
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03:21
Agente
que tenga un buen d??a, adi??s, gracias |
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03:22
Cliente
Venga, igualmente, hasta luego |