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00:01
Agente
Buenos d??as. Hola, buenos d??as. El se??or Antonio Correa G??mez, por favor. |
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00:06
Cliente
S??, soy yo. |
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00:08
Agente
Don Antonio, mucho gusto. Yo soy Liliana, especialista en audici??n de parte del Centro Auditivo de GAES de la Calle Juego en La Laguna, por calidad la llamada es grabada. ??C??mo est??, don Antonio? ??C??mo se encuentra? |
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00:21
Cliente
que va mal |
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00:23
Agente
Mal que tiene. ??Qu?? le ocurre? |
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00:27
Cliente
tengo un tumor en el pulm??n y estoy o??do |
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00:32
Agente
ya lo siento lo siento mucho don Antonio don Antonio y los aud??fonos que tal usted los usa todos los d??as o de vez en cuando no los usa y por qu?? no los utiliza que le ocurre con los aud??fonos |
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00:40
Cliente
No, no, no lo uso, no lo uso, no, es que yo no s??, me encuentro mal con ellos, |
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00:53
Agente
se siente inc??modo con los aud??fonos que nota |
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00:54
Cliente
s??, s??, s??, yo no s??, S??, que el aire y el viento y eso me molesta un mont??n |
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01:08
Agente
Vale pues justamente don Antonio yo le estoy llamando porque usted es cliente de la calle Juego desde hace varios a??os con Esther que la especializa y en esta ocasi??n para poder entender su situaci??n auditiva dentro de su plan de servicios de asistencia se??or Antonio le corresponde, le quieren hacer una prueba especial para saber lo que le ocurre con sus aud??fonos, esa incomodidad entonces a usted a trav??s de un programa exclusivo que se llama el programa pionero don Antonio le van a hacer una prueba, usted va a llevar unos aud??fonos de ??ltima generaci??n a casa por unos d??as, los va a probar en momentos de su vida cotidiana en distintas situaciones y luego sobre esa prueba usted va a dar su opini??n m??s sincera y esto le va a dar una visi??n m??s amplia al especialista de la calle Juego para poder entender lo que le ocurre y revisarle la configuraci??n de su dispositivo |
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01:59
Cliente
grabarararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararar |
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02:03
Agente
Usted no tendr?? que pagar nada, esto est?? dentro de su plan de servicios de asistencia Don Antonio, ??de acuerdo? Entonces le voy a dar cita para que pase por la calle Juego n??mero 6 para esta prueba especial de opini??n ??Ser??a este viernes pr??ximo 12 de junio a las 4 de la tarde o el s??bado 13 de junio a las 10 de la ma??ana? ??Qu?? d??a prefiere? |
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02:28
Cliente
la guayadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |
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02:30
Agente
El s??bado a las 10. Don Antonio por favor tome nota que la visita queda grabada en su ficha para el s??bado que es d??a 13 de junio a las 10 de la ma??ana en su centro habitual |
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02:42
Cliente
??Claro? ??Claro? ??Claro? ??Claro? ??Claro? ??Claro? ??Claro? |
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02:46
Agente
de la calle Juego n??mero 6 en la Laguna con Loida que ser?? la especialista que le atender?? para esta prueba especial, don Antonio, ??correcto? |
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02:46
Cliente
??Claro? ??Claro? ??Claro? ??Claro? |
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02:56
Cliente
??Claro? |
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02:57
Agente
??Tiene usted alguna pregunta, alguna duda acerca de la visita? |
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03:01
Cliente
No, no, yo no, no, |
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03:02
Agente
??Le ha quedado claro, sabe para qu?? va a asistir el s??bado? |
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03:05
Cliente
si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, |
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03:08
Agente
Recuerde que le van a dar unos aud??fonos de ??ltima generaci??n para que los pruebe en casa y luego nos d?? su opini??n m??s sincera, ??de acuerdo? le lleve sus aud??fonos para revis??rselos tambi??n, ??vale? |
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03:16
Cliente
si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, |
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03:20
Agente
Perfecto, en breve le enviar??n un mensaje con el d??a y la hora de la visita a don Antonio |
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03:25
Cliente
si, |
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03:25
Agente
y tambi??n le llamar??n d??as antes para recordarle la visita del s??bado, ??vale? |
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03:29
Cliente
Ok, |
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03:31
Agente
Don Antonio, cu??dese mucho, que est?? bien de salud. |
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03:31
Cliente
vale, gracias |
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03:35
Agente
Gracias a usted, hasta luego. |