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00:00
Cliente
??Si? |
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00:03
Agente
Hola, buenos d??as. |
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00:03
Cliente
Buenos d??as. |
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00:04
Agente
Pregunto por el se??or Jos?? Garc??a Moreno ??vila. |
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00:07
Cliente
S??, ese soy yo. |
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00:09
Agente
Mi nombre es Tatiana, especialista de la audici??n de GAES. Comentada por calidad, la llamada es grabada. Jos??, encantado de saludarlo. ??C??mo est?? usted, se??or Jos??? ??C??mo se encuentra? |
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00:17
Cliente
Bien. |
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00:19
Agente
Nos alegra, nos alegra y que siga as?? su bienestar por mucho tiempo, Jos??. lo llamamos porque hemos visto en el sistema usted nos visit?? en GAES en m??s o menos hace unos tres meses en la GAES de Toledo de la avenida Barber Jos?? y le hicieron la audiometr??a muy bien desde entonces que le gustar??a escuchar mejor como nota usted la audici??n Jos?? |
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00:34
Cliente
En el audici??n |
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00:38
Cliente
No, |
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00:42
Cliente
me han hecho una operaci??n, eso fue para, porque me iba a hacer una operaci??n en una timponoplastia |
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00:48
Agente
Ah, ??y ya le han hecho? |
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00:50
Cliente
Me la han hecho, llevo las 8 d??as con ella hecha |
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00:54
Agente
Ocho d??as, ??de qu?? o??do? Del que ten??a mayor problema del o??do izquierdo Del izquierdo, ??y cu??ndo tiene la siguiente cita con el otorrino, Jos??? |
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01:06
Cliente
??Qu??? |
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01:07
Agente
??Cu??ndo tiene la siguiente cita con el otorrino para que le vaya haciendo el control? |
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01:11
Cliente
El d??a de hoy es |
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01:12
Agente
el 9 de junio entiendo ma??ana claro ma??ana veo que el d??a en el o??do derecho pues su audici??n est?? bastante bien o sea escucha con el o??do derecho es el tema |
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01:12
Cliente
A otra ma??ana |
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01:25
Cliente
Eso me dijo la compa??era vuestra |
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01:27
Agente
claro y que ha notado una operaci??n ha notado Jos?? ya le han quitado estar?? tapado a lo mejor todav??a todav??a no ha notado nada |
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01:32
Cliente
No, no, tengo todo tapado, todav??a no ha estado nada |
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01:36
Agente
Yo le quer??a comentar Jos??, como nos ha visitado pues y era para que pueda completar esa revisi??n que usted ya ha realizado Ahora ya le han hecho esa, no s??, timpanoplastia se llama as??, el tema t??cnico timpanoplastia Entonces nos gustar??a que pueda visitarnos despu??s de que venga con el otorrino Jos?? Para poder completar y hacerle un test complementario de recuperaci??n auditiva y cognitiva y pueda visitarnos podemos podemos invitarlo para despu??s como me comenta que ma??ana vale torrino lo podemos invitar para despu??s jose ya despu??s de que a lo mejor le han hecho puntos o algo as?? jose usted sabe |
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02:15
Cliente
??Soy en Montevero? no es muy pronto para hacer nada de eso |
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02:21
Agente
ya yo le dec??a para mejor y el pr??ximo mes y as?? pasen estos d??as para que pueda visitarnos m??s |
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02:26
Cliente
si exactamente es as?? |
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02:27
Agente
bien entonces hagamos eso para que venga despu??s de acuerdo ya para julio cuando usted ya est?? un |
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02:32
Cliente
s?? |
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02:33
Agente
poquito ya m??s recuperado tambi??n porque entiendo que har?? le tambi??n har?? algunos ejercicios algo que le pueda hacer para que pueda usted recuperarse bien si es posible es posible yo tambi??n soy m??s o |
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02:40
Cliente
y digo yo no lo s?? digo yo |
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02:44
Agente
menos porque no no s?? c??mo es la recuperaci??n pero a lo mejor pero usted es joven jose entonces es |
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02:48
Cliente
Gracias |
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02:50
Agente
posible que todo salga s??per muy bien sobre todo muy bien entonces hagamos lo siguiente yo le quiero |
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03:09
Agente
En julio tenemos la misma primera semana de julio ya despu??s por ejemplo ya del del 9 mismo para que pueda visitarnos de acuerdo tenemos por la tarde a las 7 de la tarde vengas el d??a mi??rcoles 8 o a las 7 de la tarde que hace m??s tarde ??De acuerdo? |
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03:27
Cliente
Vale Muy bien |
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03:28
Agente
Mi??rcoles 8 de julio, 19 horas Le enviaremos un recordatorio con la cita a trav??s de mensaje de texto al m??vil o con una llamada de tel??fono Le voy a explicar en breves palabras, Valent??n le va a esperar en la avenida de Weber 10 Valent??n le va a realizar el test de la audici??n Con la ayuda de unos aud??fonos se los va a llevar para probarlos de diversas situaciones de su d??a a d??a Por ejemplo, viendo la televisi??n, conversando con sus amigos, conversando con la familia Y luego de unos d??as va a repetir el test con Valent??n ??l va a medir el potencial de mejora en la audici??n Y cuando termine la consulta, pues Valent??n le va a indicar los pasos a seguir ??De acuerdo, Jos??? |
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04:06
Cliente
Muy bien |
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04:07
Agente
Muy bien, ??tiene claro? ??Tiene alguna duda? Jos??, |
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04:10
Cliente
No, no, no |
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04:11
Agente
todo bien, ??no? Entonces, como ma??ana va con el otorrino, que espero que todo le vaya bien Igualmente le vamos a enviar el recordatorio con la cita a trav??s de mensaje de test al m??vil o con una llamada de tel??fono y valent?? pues le va a realizar este nuevo test de acuerdo Jos?? y mientras tanto pues nos alegra y que vaya bien con la tiempo no plasta que haya salido perfecto para usted porque es lo importante su calidad auditiva y de vida de acuerdo Jos?? gracias por atendernos un saludo y que le vaya todo bien buenos d??as cu??dese adi??s |
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04:25
Cliente
en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento |