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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por Juan de Dios Rodr??guez. |
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00:04
Cliente
??Tienes usted? |
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00:06
Agente
Yo soy Dajana, especialista en audici??n de GAES y le estoy llamando de parte del centro de Vigo. |
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00:08
Cliente
??Tienes usted? Ah. |
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00:14
Agente
Por calidad, la llamada es grabada. |
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00:14
Cliente
S??, d??game. |
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00:16
Agente
??Es usted Juan de Dios? |
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00:17
Cliente
S??, d??game. |
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00:19
Agente
Encantada de saludarle. Juan, mire, le estamos llamando en esta ocasi??n, pues queremos saber c??mo le va a usted con sus aud??fonos en el d??a a d??a. |
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00:26
Cliente
Pues bien, bastante bien. |
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00:27
Agente
Bueno, eso es lo m??s importante Vemos que tuvo un plan de revisiones en el mes de abril ??Recuerda qu?? le hicieron en esa ocasi??n, Juan? |
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00:35
Cliente
pues a una audiometr??a y revisi??n de los aud??fonos como siempre |
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00:38
Agente
S?? |
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00:40
Agente
Y el ajuste de los aud??fonos, de acuerdo Vemos que la situaci??n audiol??gica se mantiene moderada del lado izquierdo y severa, moderada en el derecho En esta ocasi??n, su audioprotesista Inoa le ha seleccionado en el centro de Vigo por la experiencia que tiene se??or Juan para que forme parte del programa pioneros y quieren que pruebe el ??ltimo aud??fono que se ha sacado recientemente de ??ltima generaci??n que requiere un m??nimo esfuerzo auditivo y se ajusta autom??ticamente el entorno para que usted lo pueda probar en casa unos d??as la idea es que nos pueda dar su opini??n sobre ellos para ayudarnos a mejorarlos y simplemente pues quer??amos saber su disponibilidad usted suele venir tanto en las ma??anas como en la tarde Quer??amos saber, pues ahora le va mejor para programar la visita con Ainhoa Vale, |
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01:31
Cliente
Bueno, pues como estoy cuidado, a la hora que sean, no es lo mismo |
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01:34
Agente
de acuerdo, pero ??prefiere con Ainhoa o le es indiferente el audioprotesista? |
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01:39
Cliente
No, no, hay nada, |
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01:40
Agente
Con Ainhoa, de acuerdo, pues entonces perm??tame un segundo |
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01:40
Cliente
por supuesto, s??, s?? |
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01:43
Agente
Ella le indic?? la primera, |
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01:44
Cliente
S?? |
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01:45
Agente
la agenda de nuestra compa??era Perm??tame un segundito y se lo confirmo Bueno, |
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01:49
Cliente
De acuerdo |
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01:50
Agente
pues mire, en este caso, mire, la agenda de Ainhoa, la disponibilidad que ella tiene, podr??a ser el primer d??a disponible el jueves 18 de junio a las 12 del d??a o a la 1. |
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02:07
Cliente
18 porque tengo el oculista, |
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02:10
Agente
Vale |
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02:10
Cliente
el ??nico m??dico que tengo en este anuncio es este |
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02:12
Agente
De acuerdo Pues nos vamos al viernes 19 tenemos a la 1 o el d??a 22 a las 10 de la ma??ana |
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02:22
Cliente
el d??a 22 |
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02:24
Agente
Correcto, s?? se??or |
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02:27
Cliente
pues el viernes |
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02:29
Agente
El viernes a la 1, de acuerdo |
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02:29
Cliente
el viernes el 19 ??Puedo ver? |
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02:32
Agente
pues entonces se??or Juan le confirmo la cita con nuestra compa??era Inoa le queda reservada el primer d??a disponible que es viernes 19 de junio a las 13 horas en su centro de Vigo en la calle Urzais n??mero 130 |
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02:33
Cliente
??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? ??Puedo ver? |
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02:49
Agente
le estar?? esperando nuestra compa??era Inoa para el programa pioneros para que usted pueda llevarse estos aud??fonos a casa un par de d??as y despu??s nos comparta su opini??n sobre ellos ??de acuerdo? |
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02:51
Cliente
??Puedo ver? |
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02:55
Cliente
??Puedo ver? |
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03:00
Cliente
de acuerdo, muy bien |
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03:01
Agente
??Tiene alguna duda o alguna pregunta, se??or Juan de Dios? |
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03:04
Cliente
no, de momento no, |
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03:04
Agente
No, ya no me he hecho Bueno, |
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03:06
Cliente
todo bien |
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03:06
Agente
le vamos a enviar el SMS con los datos de la visita y adem??s d??as antes una llamada de recordatorio |
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03:13
Cliente
de acuerdo |
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03:14
Agente
Much??simas gracias y que tenga una buena tarde, se??or Juan Un saludo |
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03:17
Cliente
gracias a usted, igualmente para usted, |
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03:18
Agente
Adi??s |
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03:19
Cliente
adi??s |