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00:04
Cliente
Diga, diga, diga, diga qui??n es, un segundo, |
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00:05
Agente
Buenas tardes, hola. Pregunto por Mar??a del Carmen Rodr??guez Guti??rrez. |
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00:11
Agente
Mi nombre es Silvia, que soy especialista en audici??n del Centro Auditivo GAES. Por calidad de servicio, la llamada es grabada. ??Est?? la se??ora Mar??a del Carmen? |
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00:23
Agente
Gracias, muy amable. |
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00:24
Cliente
un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, un segundo, |
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00:35
Cliente
GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES GAES |
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00:44
Agente
Hola, encantada, yo soy Silvia del Centro Auditivo de GAES Pregunto por Mar??a del Carmen Rodr??guez |
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00:50
Cliente
GAES |
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00:51
Agente
Hola, encantada, yo soy Silvia me dice su nombre para dirigirme a usted |
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00:56
Cliente
??Cecilio? |
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00:58
Agente
Cecilio, Cecilio, usted le lleva la cita de GAES a su se??ora |
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01:02
Cliente
S?? |
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01:03
Agente
hola, bueno, me llamamos porque ella es cliente del Centro Gallo Doctor Olor y de Granada quer??amos saber antes que nada, Cecilio, c??mo le va a su esposa a Mar??a del Carmen con los aud??fonos |
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01:12
Cliente
Ah?? va, tirando Los que tuvo primero, los m??s mejor que estos |
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01:14
Agente
ah?? va |
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01:20
Cliente
esta segunda |
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01:20
Agente
??En esto qu?? diferencia hay que usted nos pueda comentar? |
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01:21
Cliente
s?? pues hay diferencias diferencias en que hay que estar hasta ahora subi??ndole porque una vez que abre para por ejemplo quitarle las pilas o cuando va a acostarse |
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01:36
Agente
S?? |
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01:37
Cliente
abre para quitarle la pila |
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01:37
Agente
S?? |
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01:39
Cliente
y luego cuando le pone la pila se quedan pr??cticamente sin voz |
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01:43
Agente
S?? |
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01:43
Cliente
se quedan hay que estar d??ndole al botoncillo y ella est?? m??s torpecilla y que cuesta m??s trabajo |
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01:49
Agente
Vale Estuvo en el mes de marzo |
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01:51
Cliente
los otros sin embargo |
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01:52
Agente
S?? |
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01:53
Cliente
otros primeros que tuve pues fueron |
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01:56
Agente
S?? |
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01:56
Cliente
fueron hasta ??ltimas horas muy bien |
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01:58
Agente
Bien, y esto tiene esa dificultad que no se... |
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02:01
Cliente
si, estas tienen |
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02:02
Agente
Al quitarle la tuya pues se lo baja |
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02:03
Cliente
las dificultades claro, |
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02:05
Agente
Vale |
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02:05
Cliente
que yo de momento que siento la televisi??n harta digo ya est?? |
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02:09
Agente
??Y ahora con qu?? frecuencia se los pone? |
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02:11
Cliente
pues ya la tiene puesto todos los d??as |
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02:14
Agente
Todo el d??a, todo el d??a |
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02:14
Cliente
todos los d??as |
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02:16
Agente
Bueno, tiene esa dificultad y habr??a que hacerle un ajuste sobre todo para que est?? mejor, |
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02:20
Cliente
S??, pero hemos estado, el ??ltimo d??a que estuvimos, nos dijo el muchacho que nos atendi??, que nos atendieron, |
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02:21
Agente
??vale? Y le vaya mejor S??, |
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02:27
Cliente
que nos atienden muy bien siempre, |
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02:29
Agente
s?? |
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02:29
Cliente
no, eso ah?? no tenemos pega ninguna, |
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02:31
Agente
Claro ??Claro? |
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02:31
Cliente
que el problema, vamos, que le dijimos, dijo, no, no os preocup??is, que ya ver??is como esto es todo, pero no, |
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02:39
Agente
Solo se va as??, se va, o sea que todav??a no, |
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02:41
Cliente
se va, pero no, |
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02:42
Agente
todav??a no, |
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02:44
Cliente
no, no. |
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02:45
Agente
vale, vale |
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02:45
Cliente
No, no |
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02:46
Agente
De todas maneras habr??a que esperar un poquito m??s, a lo mejor es una cosa de adaptaci??n Como dice el avi??n protecista, igualmente si se quiere pasar le puedo dar la cita adem??s Llamamos tambi??n porque como ella, |
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02:56
Cliente
Tenemos cita, tenemos cita, no s?? para qu?? d??a es, no |
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02:57
Agente
s?? S??, bueno, me aparece una cita en febrero, el a??o que viene, ahora no hay cita, por eso le digo, |
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03:02
Cliente
Ah, en febrero S?? |
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03:04
Agente
s??, por eso le digo, es que se puede pasar ahora en junio, adem??s que ya como usuaria queremos que participe en el programa pionero, |
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03:07
Cliente
S?? |
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03:11
Agente
como usuaria experimentada, este es para usar unos aud??fonos en casa por pocos d??as, pero para que nos d?? su opini??n, |
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03:11
Cliente
No |
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03:17
Agente
este es para ayudar a otras personas con su misma situaci??n, ??de acuerdo? Es una prueba de poquitos d??as, su especialista que ya la conoce le indica en qu?? situaciones lo va a probar, para que despu??s nos diga que le parezca un poco, ??de acuerdo? |
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03:29
Cliente
S?? |
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03:29
Agente
entonces queremos saber si se puede pasar ella si le va bien para ma??ana por la tarde a las 6 ma??ana martes 9 de junio a las 6 de la tarde ??vale? |
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03:30
Cliente
S?? |
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03:34
Cliente
S?? |
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03:38
Cliente
Ma??ana a las seis de la tarde S??, pues |
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03:42
Agente
as?? que se pase y adem??s le hacemos ese ajuste a ver si se puede ajustar ??vale? |
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03:43
Cliente
S?? |
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03:46
Agente
para no esperar tampoco a febrero estar?? con mi compa??ero Juan Luis que ??l es el que la va a atender para ma??ana ??de acuerdo? le voy a poner all?? que le mande un mensajito y la llamen por la ma??ana para confirmarle ??De acuerdo Cecilio? Muy bien Cecilio ??Tiene alguna duda sobre esta llamada? Me he explicado bien para qu?? va a venir su se??ora ??Verdad? |
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04:04
Cliente
Perfecta, perfecta |
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04:05
Agente
Muy bien lo que va a hacer es probar unos aud??fonos y le revisan los suyos tambi??n ??Vale? |
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04:10
Cliente
Venga, |
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04:10
Agente
Bueno gracias que vaya muy bien la tarde un saludo para Mar??a del Carmen buena semana tambi??n hasta luego gracias muy amable adi??s |
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04:11
Cliente
ya est??, venga, vale, vale, un abrazo, dios, dios, dios |