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00:00
Cliente
??Coma? |
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00:01
Agente
Buenos d??as. Pregunto por Francisca Gonz??lez. |
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00:04
Cliente
??Chi? Diga. |
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00:06
Agente
Encantada, Francisca. Mire, mi nombre es Pamela, soy especialista auditiva de GAES. |
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00:11
Cliente
??Coma? |
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00:11
Agente
Comentarle que por calidad en el servicio la llamada es grabaci??n. |
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00:14
Cliente
??Coma? |
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00:15
Agente
Y antes de nada, ??c??mo est?? usted, Francisca? |
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00:16
Cliente
??Coma? ??Coma? |
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00:17
Agente
??C??mo se encuentra? |
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00:19
Cliente
??Coma? |
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00:19
Agente
Bien, bueno, no sale de o??rle Nosotros le estamos llamando de parte de su centro de la avenida Filipinas Queremos saber c??mo le est?? yendo a usted con los aud??fonos, c??mo va todo con ello |
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00:31
Cliente
s?? vale bien la verdad es que he tenido de cancelar un par de veces pero bueno s?? s?? tengo que ir lo que no s?? es cuando porque tengo no s?? cosas que hacer mis nietos todo esto no s?? |
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00:33
Agente
Bien |
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00:36
Agente
S?? S??, bueno Francisca sabemos que a veces tambi??n nos surcen imprevistos |
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00:50
Cliente
Gracias por ver el video |
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00:51
Agente
que ahora tambi??n si est??n con los nietos que empiezan las vacaciones eso tambi??n lo entendemos Francisca pero m??s que nada tambi??n nosotros le llamamos como ve??amos que hac??a tiempo nos hac??a lo que era la revisi??n justamente era para que usted ahora que empieza el verano pueda hacer la revisi??n completa para ver c??mo est?? todo confirmar que sea todo correcto y tambi??n en este caso poder hacerle la limpieza y el mantenimiento a su aud??fono Si hay que hacerle alg??n ajuste, tambi??n poder realiz??rselo Que esto por supuesto, Francisca, dentro del plan de revisiones que usted tiene cuando ha adquirido su aud??fono |
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01:25
Cliente
Vale |
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01:25
Agente
Entonces, usted por ejemplo, que suele tener m??s disponibilidad por las ma??anas o las tardes |
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01:32
Cliente
Hombre, prefiero por las ma??anas Pero vamos, no a como a ??ltima hora de la ma??ana |
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01:38
Agente
S??, porque mire, por ejemplo, esta semana, el jueves que es d??a 11, tengo a las 12 y media o a la 1 son los dos ??ltimos horarios que tengo no s?? qu?? le va mejor |
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01:47
Cliente
Pues no, es que no puedo esta ma??ana tambi??n esta semana ya tengo casi preparado un mont??n de cosas |
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01:52
Agente
esta semana no, perfecto no se preocupe, miramos ya para la pr??xima luego tengo el mi??rcoles de la semana que viene que es d??a 17, tengo tambi??n la ??ltima hora a la 1 o el jueves 18 a las 12 o 12 y media que le va mejor |
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02:10
Cliente
bueno pues el jueves 18 vamos a poner las 12 |
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02:14
Agente
??S??? ??S??? A las 12 o 12 y media, ??qu?? prefiere? A las 12, perfecto. Mira, ap??ntelo cuando pueda, Francisca, que es el d??a 18 a las 12. De todas maneras, como siempre, unos d??as antes le enviamos tambi??n un SMS o le hacemos una llamada confirmatoria tambi??n, ??s??? |
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02:30
Cliente
s?? vale |
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02:32
Agente
Por ello no se preocupe. Entonces ya en este caso le har??n toda la revisi??n, le har??n la audiometr??a |
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02:34
Cliente
s??, |
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02:37
Agente
Y tambi??n ya le mirar??n el tema de su aud??fono para hacerle la limpieza y el ajuste correspondiente ??De acuerdo? |
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02:44
Cliente
de acuerdo |
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02:44
Agente
Perfecto entonces, Francisca, esperemos que vaya todo muy bien |
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02:46
Cliente
gracias |
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02:47
Agente
Que tenga muy buen d??a |
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02:48
Cliente
Adi??s |
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02:50
Agente
Adi??s |