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00:01
Cliente
??Qui??n es? |
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00:02
Agente
Buenos d??as. |
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00:04
Cliente
S??, era Messi. |
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00:05
Agente
Pregunto por la silla Mar??a Isabel Casanova Regueras, por favor. |
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00:06
Cliente
??Qu??? |
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00:09
Cliente
S??, ??y qui??n es usted? |
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00:11
Agente
Mucho gusto. Mi nombre es Isabel, especialista en audici??n de GAES. Por motivos de calidad, la llamada es grabada. ??Qu?? tal est?? Mar??a Isabel? ??C??mo se encuentra? |
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00:22
Agente
Me ha le??do much??simo. ??Qu?? tal con los aud??fonos? ??C??mo va? |
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00:27
Cliente
No s??, no, pues yo muy bien, yo muy bien, yo voy a estar muy bien, yo llevo tus sue??os y muy bien con ellos |
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00:37
Agente
Estupendo. ??Ya ha notado alguna situaci??n en la cual le gustar??a escuchar mejor? No s??, por ejemplo, cuando est?? reunida con la familia o si est?? hablando en lugares concurridos. |
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00:43
Cliente
??C??mo, c??mo? |
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01:00
Agente
Ahora, bueno, esa situaci??n se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, |
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01:13
Cliente
para saber que me llamen pero eso que no me llamen tantas veces que ya ya me como adem??s cada vez me llaman de un lado no voy a coger el tel??fono ya nunca porque no s?? por qu?? lo he cogido hoy que esto de que ya me lleve las palmas o que ya me lleve el de burgo y que se haga es |
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01:14
Agente
eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, |
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01:24
Agente
eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta, eso se manifiesta. |
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01:33
Agente
Bueno, porque est?? centralizada la llamada Mar??a Isabel, ??de acuerdo? Est?? centralizada por eso Yo le llamaba porque a m?? me gustar??a invitarla a que participara en nuestro programa Pioneros Este programa es para ayudar a otras personas que se encuentren en la misma situaci??n auditiva que usted Y al mismo tiempo nos ayuda a nosotros a entender el tipo de p??rdida auditiva que padece usted |
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01:53
Cliente
grabada grabadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |
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01:58
Agente
De esta manera podremos sacar el mayor rendimiento posible a su aud??fono actual y poderlo ajustar de manera ??ptima a sus necesidades ??De acuerdo? Simplemente consiste en que se lleve nuestro nuevo aud??fono unos d??as a casa Lo pruebe en su d??a a d??a como hace habitualmente y luego nos d?? su opini??n De esta manera sabremos |
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02:23
Cliente
??Pero qu??? ??Otros nuevos aud??fonos? |
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02:27
Agente
Son unos nuevos que tenemos De nueva generaci??n ??De acuerdo? |
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02:30
Cliente
Ah, ya, ya, ya. |
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02:32
Agente
Y entonces con su opini??n |
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02:32
Cliente
Pero ya le dije la ??ltima vez, es que la ??ltima vez que hab??a quedado citadas con ellas, |
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02:34
Agente
D??game |
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02:39
Cliente
yo le dije, de momento no tengo intenci??n de cambiar, ??eh? |
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02:42
Agente
Es que esto no es para que |
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02:43
Cliente
yo si quiere que estoy estoy conforme ya ya ya ya ya ya ya ya en ese caso si pero claro no me lo explicaron as?? claro |
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02:45
Agente
Mar??a Isabel No es para que usted cambie Esto no es para que usted cambie Esto es simplemente para poder ayudar a otras personas que se encuentran en su misma situaci??n y al mismo tiempo poder sacar el m??ximo rendimiento posible a su aud??fono actual ??Vale? Exacto |
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03:09
Cliente
yo puedo ir a probar aud??fonos pero ahora de momento no, de momento en estos 15 d??as no voy a estar disponible, no voy a estar aqu?? en esa c??mara, |
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03:11
Agente
No |
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03:22
Agente
Bueno, yo se lo pongo para finales de mes, por eso no hay problema |
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03:23
Cliente
no vamos a estar aqu?? |
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03:27
Agente
Le va bien de la calle amargura, ??verdad? |
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03:30
Cliente
S??, voy a la calle de amargura porque le digo que no voy a estar nos vamos de vacaciones ahora y hasta el d??a 30 no vuelvo o sea que ya despu??s |
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03:38
Agente
Bueno, pues por eso mismo le digo que yo se lo programo para partir del d??a 30 No hay problema |
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03:43
Cliente
s??, ya despu??s ya no |
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03:45
Agente
Por la ma??ana o por la tarde le va mejor a usted |
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03:47
Cliente
no, no, no |
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03:49
Agente
a las 12 de julio a las 6 y media |
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03:50
Cliente
ya lo saben ellas que por la ma??ana pero es a la 1 o por la tarde a partir de las 6 o por la tarde a partir de las 6 |
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04:04
Cliente
vale, |
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04:07
Cliente
bueno, si no hay ning??n problema |
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04:08
Agente
pues mire el d??a de antes recibir?? un mensaje de recordatorio llamada de confirmaci??n |
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04:15
Cliente
vale, |
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04:16
Agente
mire tome nota que le confirmo la cita 2 de julio d??game a las 6 y media con la compa??era Beatriz Aparicio en Calle Amargura n??mero 15 donde siempre recuerde que probar?? nuestro nuevo aud??fono unos d??as en casa y luego nos dar?? su opini??n ??de acuerdo? |
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04:16
Cliente
vale, vale, muy bien |
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04:23
Cliente
s??, s??, s??, s??, s??, s??, s??, s??, s??, vale, |
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04:32
Cliente
vale, s??, s??, vale, |
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04:36
Agente
??Tiene alguna duda respecto a la cita que le he facilitado? |
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04:37
Cliente
vale, vale, |
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04:41
Cliente
no, ahora no, ahora no, de momento ahora no, |
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04:44
Agente
Perfecto, pues eso ser??a todo, Isabel |
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04:47
Cliente
vale, |
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04:47
Agente
Much??simas gracias por haberme atendido, ha sido muy amable |
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04:48
Cliente
muy bien, |
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04:50
Agente
Que disfruten las vacaciones, |
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04:51
Cliente
nada, nada, nada, nada. |
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04:52
Agente
un abrazo, adi??s, buenos d??as |
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04:52
Cliente
Adi??s, adi??s |