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00:00
Cliente
??Hola? |
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00:01
Agente
Hola, buenos d??as. |
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00:02
Cliente
??S??? |
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00:02
Agente
Con la se??ora Amalia ??vila, por favor. |
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00:05
Cliente
??Qui??n habla? |
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00:07
Agente
Encantada, mi nombre es Jessica. Soy especialista de la audici??n de GAES, por calidad la llamada es grabada. Y le hablamos de parte de su centro de Granada, la calle recogida. ??Vale? Es usted la se??ora Amalia, ??verdad? |
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00:20
Cliente
No, yo no soy de Amalia, |
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00:21
Agente
Ah, vale. |
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00:22
Cliente
ahora lo voy a comunicar, pero ahora lo voy, |
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00:24
Agente
??Pero me puede atender? |
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00:26
Cliente
se lo digo ahora, se lo voy a pasar con Amalia, un momentito |
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00:28
Agente
Vale. Gracias. Vale. |
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00:32
Cliente
??Pero ha dicho que era centro de qu??? |
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00:34
Agente
De GAES, de los o??dos, de la calle recogida. |
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00:36
Cliente
No, deja ??l Ah, vale, ahora un momentillo, ahora lo voy a comunicar |
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00:41
Agente
Vale. |
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00:43
Cliente
Ah, |
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00:49
Agente
Pero ??y usted se encarga de cogerle las citas a la se??ora Amaya? |
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00:53
Cliente
es para cita, ??no? |
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00:55
Agente
S??, bueno, y para comentarle la informaci??n antes de darle la cita. ??Su nombre, disculpe? |
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00:59
Cliente
No, no, no mentira, yo no soy Amalia, ahora lo comunico ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? |
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01:15
Cliente
??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? ??Hermana Mar??a? |
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01:23
Cliente
??Hermana Mar??a? |
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01:26
Agente
Hola, buenos d??as se??ora Malia, encantado |
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01:26
Cliente
d??game |
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01:30
Agente
Mi nombre es Jessica |
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01:32
Cliente
??de d??nde llamas? |
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01:33
Agente
Le hablo de parte de GAES, de los centros auditivos |
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01:35
Cliente
s??, s??, s?? |
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01:36
Agente
De la calle recogida Le estamos llamando, se llama Amalia Porque primeramente quer??amos saber c??mo se encuentra este aud??fono C??mo lo est?? llevando |
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01:45
Cliente
bueno, pues le digo como siempre que cuando estoy hablando de t?? a t?? no porque cada d??a los aud??fonos o sea por los a??os ya por lo que sea cada d??a oigo m??s dif??cil sobre todo el tel??fono pero hace poquito que estuve en la revisi??n y audici??n pues no he perdido pero como haya siempre le digo lo mismo como haya un poco de jaleo o est??n varias personas hablando no me entero de nada ya tiene que ser de cerca y de de t?? a t?? o sea como haya murmullo varias personas hablando no me entero de nada |
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02:16
Agente
Claro |
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02:19
Agente
Disculpe Vale, lo entiendo, Mar??a Bueno, veo que la he invitado para el programa de Pionero Que le dieron la cita para octubre |
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02:31
Cliente
Es que me han dado varias varias citas y luego me llaman dici??ndome que no desde aqu?? de calle recogida |
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02:37
Agente
recogida |
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02:38
Cliente
Entonces me parece que la ??ltima la tengo para, digo la ??ltima, la que tengo parece que es octubre o noviembre En este momento no me acuerdo |
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02:43
Agente
octubre si para octubre bueno le repito la informaci??n sobre todo por lo que me ha comentado usted me comenta que cuando habla de t?? a t?? le cuesta escuchar m??s o si lo entend??a al rev??s |
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02:56
Cliente
No, que lo oigo mejor |
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02:57
Agente
oye mejor El t?? a t?? |
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02:59
Cliente
S??, pero como ya van a hacer el o??do varias personas hablando |
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02:59
Agente
??Cu??ndo est??? |
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03:03
Agente
Vale, entonces Este programa de pioneros Lo que podemos hacer Que como usted sabe que este programa Es para probar unos aud??fonos Unos pocos d??as en casa Y luego traerlo y dar su opini??n Este programa lo podemos aprovechar Tambi??n para sacar un poco de informaci??n Para usted ??Por qu??? Porque queremos ver Si usted con estos aud??fonos Le va a pasar lo mismo Que con los suyos ??Me entiende? Y as?? la audioprotesista Pueda tomar esta informaci??n y pueda verificar qu?? es lo que est?? pasando Si es la audici??n o si es el aud??fono ??Vale? |
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03:40
Cliente
??Puedo comprarme otros aud??fonos? |
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03:48
Agente
No, pero por lo menos descarto a usted Este programa primero no es para comprar ni para cambiar ??Vale? es simplemente lo que quiere GAES que usted aporte su opini??n m??s sincera de estos aud??fonos y as?? poder mejorar la calidad del producto y que es lo que vamos a hacer aproveche usted tambi??n de comparar si a usted le pasa lo mismo con este aud??fono y con los suyos |
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04:03
Cliente
En el video de la grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada grabada |
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04:09
Agente
y comentarle todo lo que usted note diferente tambi??n como todo se lo tiene que decir al audioprotesista puedan hacer una comparaci??n y a su vez colaborar con GAES |
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04:19
Cliente
S??, ??y cu??ndo ser??a eso? Porque es claro, despu??s de tener unos d??as ocupadas |
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04:24
Agente
La semana que viene, Solamalia, tengo el primer d??a disponible, el martes 16 de junio A la una, la semana que viene |
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04:33
Cliente
Voy a la una, vamos a ver, el martes que viene, un momentito, es que no tengo aqu?? la gente ahora mismo |
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04:38
Agente
S?? |
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04:41
Agente
Vale, o |
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04:41
Cliente
El martes que viene es d??a 16 |
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04:43
Agente
S?? |
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04:49
Cliente
??Y ser??a ah?? en calle recogida? |
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04:50
Agente
En su centro, s??, s??, en su centro |
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04:51
Cliente
??Y qu??? ??Para probar otros aud??fonos? |
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04:53
Agente
S??, los pruebas pero por pocos d??as, unos d??as en su casa, en su d??a a d??a y luego los trae y da su opini??n |
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05:00
Cliente
Ya, pero si es que yo comprarme otros no me voy a comprar, ??s??? |
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05:03
Agente
No, no, no, v??ngase sin el aud??fono, no es para comprar ni para cambiar Es simplemente para que los lleve, los pruebe y luego usted los devuelva y d?? lo que va a regalar usted es su opini??n ??vale? su informaci??n que es lo que quiere GAES entonces ??le viene bien? igual le mandaremos un mensaje recordatorio con el d??a, la hora y el lugar |
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05:26
Agente
a ver d??jeme buscarle m??s temprano m??s temprano tengo |
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05:35
Cliente
la persona es enferma y me viene un poquillo irregular |
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05:37
Agente
y por la tarde por lo menos el mi??rcoles la ??ltima hora a las 6 y adem??s que m??s fresco a las 6 de la tarde el mi??rcoles 17 |
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05:43
Cliente
??A qu?? hora? |
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05:49
Cliente
??El mi??rcoles? ??Qu?? d??a es el mi??rcoles? |
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05:51
Agente
la semana que viene 17 |
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05:55
Cliente
??El 17 de mi??rcoles? ??A las 6? |
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05:58
Agente
a las 6 s?? porque as?? tambi??n est?? m??s fresco mejor y no le interrumpen con nada si tiene algo en el d??a no le vaya a interrumpir con nada y venga usted tranquila |
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06:03
Cliente
ya |
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06:07
Cliente
bueno, m??ndame un mensaje porque yo ahora mismo es que no tengo astiraceta, no s?? si tengo algo en este momento |
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06:11
Agente
vale no se preocupe le va a llegar el mensaje recordatorio con el d??a a la hora del lugar y le llamar??n para confirmarle la cita le va a atender a Adela Garc??a que usted ya debe de conocer |
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06:21
Cliente
ya ya |
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06:22
Agente
vale entonces la esperamos para que pueda venir San Amalia much??simas gracias por atenderme que tenga buen d??a adi??s |
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06:24
Cliente
bueno bueno Hasta luego, gracias a ustedes Hasta luego |
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06:31
Agente
Gracias |