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00:00
Cliente
??Hola? |
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00:02
Agente
Buenos d??as. |
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00:04
Cliente
??Hola? |
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00:04
Agente
Pregunto por el se??or Jos?? Manuel Rubio S??nchez, por favor. |
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00:07
Cliente
??Hola? |
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00:08
Agente
Mucho gusto. |
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00:09
Cliente
??Hola? |
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00:09
Agente
Mi nombre es Isabel, especialista en audici??n de GAES. |
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00:10
Cliente
??Hola? |
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00:13
Agente
Por motivos de calidad, la llamada es grabada. ??Qu?? tal est??? ??C??mo se encuentra? |
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00:18
Agente
Me alegro much??simo. |
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00:21
Cliente
??Hola? |
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00:21
Agente
Jos?? Manuel, ??qu?? tal va con el aud??fono? Cu??ntenme un poquito. |
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00:25
Cliente
??Hola? |
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00:28
Cliente
??Hola? ??Hola? ??Qu?? crees que te diga? |
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00:30
Agente
??Con qu?? regularidad lo utiliza habitualmente? |
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00:34
Cliente
Pues casi todos los d??as |
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00:34
Agente
Bien. De acuerdo. ??Y hay alguna situaci??n que le gustar??a escuchar mejor? ??O que usted note que a lo mejor, por ejemplo, |
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00:43
Cliente
No |
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00:45
Agente
no s??, le pongo un ejemplo, cuando va a alg??n lugar que est?? concurrido, como puede ser un restaurante o un bar, cuando se junta con varias personas? |
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00:59
Cliente
y tambi??n |
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01:02
Agente
De acuerdo, estupendo Vamos a ver, porque su ??ltima revisi??n Esto fue en abril De acuerdo |
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01:11
Cliente
s??, hace poco |
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01:14
Agente
??Y qu?? tipo de revisi??n le hicieron? |
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01:18
Cliente
pues me hicieron la prueba de a ver si escuchar??n igual, m??s, menos s?? |
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01:24
Agente
Vale ??Y los aud??fonos se los ajustaron de forma ??ptima? |
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01:30
Cliente
Bueno, lo pusieron, no s??, algo le har??a. Lo limpiaron tambi??n y no s?? si le hicieron algo. |
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01:37
Agente
De acuerdo, m??s que nada porque a nosotros nos gustar??a ahora que llega la calor, de acuerdo, ya que llega no, que ya hemos entrado en ello, a veces con la calor sudamos un poquito y entonces se desajustan un poco. |
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01:46
Cliente
S??. |
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01:52
Agente
Entonces nos gustar??a poder hacer una revisi??n, hacer el mantenimiento, limpieza, ajustes y dem??s para que usted tenga una, pues, lo que es una, ??c??mo decirle?, unos ajustes de forma ??ptima para poder sacar el mayor rendimiento posible a la audici??n actual Ser??a en su centro habitual de la calle Padre de Manj??n n??mero 6 |
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02:15
Cliente
??Tengo que ir all?? entonces? |
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02:19
Agente
S??, para hacer la revisi??n y para hacer el mantenimiento de los aud??fonos, ajustes y dem??s ser??a conveniente ??A usted le va mejor por las ma??anas o por las tardes? |
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02:27
Cliente
y eso para qu?? pero la garant??a es que ya ha pasado eso se cobra o no |
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02:32
Agente
No, no, las revisiones es un servicio que se tiene gratuitamente, est?? incluido en su plan de asistencia |
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02:39
Cliente
pues no s?? por la ma??ana por la tarde me da igual |
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02:42
Agente
Mire, yo el primer d??a disponible que tendr??a ser??a para este mi??rcoles 10 de junio a la 1, ??le ir??a bien? |
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02:47
Cliente
no, no, no, este miro con el no tiene que ser despu??s de jueves, viernes |
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02:50
Agente
De acuerdo, pues, vale, pues el jueves a las 11 de la ma??ana De acuerdo, vamos a ver |
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03:03
Agente
Tome nota que le confirmo la cita, Jos?? Manuel El jueves, este jueves, d??a 11, |
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03:06
Cliente
Bien Este jueves a las 11 |
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03:09
Agente
de junio a las 11, atender?? la compa??era Yulenis Mart??nez en la calle Padre Manj??n, n??mero 6 |
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03:17
Cliente
Bien |
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03:17
Agente
Exacto, el d??a de antes recibir?? un mensaje de recordatorio llamada de confirmaci??n, ??de acuerdo? |
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03:22
Cliente
De acuerdo |
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03:25
Agente
??Tiene alguna duda? Bueno, le dan el mantenimiento, ajustes y dem??s de los aud??fonos ??Tiene alguna duda respecto a la cita que le he facilitado? |
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03:33
Cliente
No, ninguna |
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03:36
Agente
Perfecto, pues eso es todo. |
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03:39
Cliente
Venga, de acuerdo |
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03:39
Agente
Much??simas gracias por haberme atendido y buenos d??as. |
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03:40
Cliente
Vale, gracias Hasta luego Adi??s |
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03:49
Cliente
Gracias por ver el video |