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00:00
Cliente
??Si? |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por el se??or Sergio Domingo Vargas. |
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00:02
Cliente
??Oh! Si, soy yo, si. |
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00:06
Agente
Mire, soy Mar??a, especialista de la audici??n de GAES, porque ha ido a la llamada grabada. En primer lugar, Sergio, ??qu?? tal? |
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00:11
Cliente
Si. |
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00:12
Agente
??C??mo se encuentra? |
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00:13
Cliente
Bien, me encuentro bien. |
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00:15
Agente
Pues me alegro escucharlo. Mire, llamamos de parte del centro de AMPLIFON. Es para interesarnos c??mo est?? usted con sus aud??fonos. Sergio, ??qu?? tal lo lleva? |
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00:23
Cliente
Bien. Bien, bien, lo llevo bien. |
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00:25
Agente
??Cu??ndo los va usando, los aud??fonos? |
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00:29
Cliente
por lo menos seis a??os por lo menos |
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00:31
Agente
No lo escucho apenas, ??eh? Est?? muy lejos. |
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00:35
Cliente
seis a??os aproximadamente yo creo |
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00:37
Agente
Vale, y a lo largo de los d??as, ??cu??ndo se los pone? ??Momentos puntuales, todo el d??a? |
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00:43
Cliente
no pues despu??s de trabajar no les llevo los usar?? pues no s?? seis horas al d??a |
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00:50
Agente
Vale, es decir que trabajando no los usa, quiz??s por el ruido, por perderlos, |
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00:54
Cliente
Ruido, ruido |
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00:55
Agente
por ruido, ??no? |
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00:56
Cliente
S?? |
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00:57
Agente
Bueno, vale, disponemos de la ??ltima audiometr??a de usted que la moderada se ven en ambos o??dos. Esta audiometr??a es de enero, es cuando estuvieron en el centro. |
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01:06
Cliente
S?? |
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01:06
Agente
Entonces, Sergio, viendo que usted lo lleva bien, que es un usuario de mucho tiempo, quisi??ramos que participara en un programa pioneros acudiendo al centro de AMPLIFON, probando unos nuevos aud??fonos. No son para que cambien los suyos, solamente necesitamos de esta colaboraci??n de una persona experta en llevar aud??fonos para que nos ayude a otras personas con el mismo problema auditivo que pueda tener usted. Sergio, ir?? para ver si puede pasar una ma??ana o una tarde a hacer esta prueba |
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01:33
Cliente
??Pero qu?? es? ??Una ma??ana? |
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01:35
Agente
Una ma??ana o una tarde, cuando usted le vaya mejor |
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01:35
Cliente
??Solamente una ma??ana? Vale, venga, s?? |
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01:39
Agente
??Cu??ndo le ir??a usted mejor? Una ma??ana o una tarde, yo le digo por el trabajo o dem??s |
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01:44
Cliente
??Cu??nto dura la prueba? |
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01:46
Agente
La prueba ser?? para recoger los aud??fonos y se los lleva a casa un par de d??as, Sergio Es decir que simplemente avisamos al centro para que la tengan todo programado, es decir que ser?? breve Tiene que ser a partir del viernes, que podr??a ser a las cinco y media |
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02:00
Cliente
Pues a m?? me viene bien entre las dos y las dos |
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02:02
Agente
Entre las dos y las dos |
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02:05
Cliente
S?? |
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02:06
Agente
A ver, pues mire, podr??a ser, a ver |
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02:12
Agente
Pues mire, lo podr??amos dejar para el mi??rcoles d??a 24 de junio Que podr??a ser a las doce y media, por ejemplo 3, |
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02:19
Cliente
A ver |
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02:20
Agente
3, 10, 10, mire, tengo la ??ltima hora a las 6 de la tarde |
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02:22
Cliente
a las 12 y media |
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02:23
Agente
Lo ponemos a las 2 y media, tambi??n tengo a la 1, ??eh? A las 6 de la tarde |
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02:27
Cliente
y 25 |
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02:27
Agente
Digo que no voy a la ??ltima hora, que es la 4 y si tiene algo de miedo, le voy a interrumpir |
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02:29
Cliente
a ver, espera que te doy cuenta el viernes, mira a ver el viernes si pudiera ser |
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02:34
Agente
??El? |
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02:36
Cliente
el viernes, el viernes d??a 26 |
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02:38
Agente
El viernes d??a 26 Aqu?? es donde puede ser a las 2 y media a la 1 |
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02:45
Cliente
venga, vale, pues a la que quieras t?? 12 y media |
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02:48
Agente
Venga, ponemos a las dos y media Le llegar?? un mensaje con los datos de la visita Para que lo tenga por escrito y una llamada telef??nica para que usted no se lo olvide |
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02:55
Cliente
vale vale vale de acuerdo de acuerdo |
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02:56
Agente
??De acuerdo, Sergio? ??Le ha quedado claro para lo que es la visita? |
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03:00
Cliente
si perfectamente si |
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03:00
Agente
??Me he explicado bien? ??S??? ??Podr?? llegar a la visita en la casa un par de d??as? Luego nos lo devuelve y nos da su opini??n Simplemente es esto, ??de acuerdo, Sergio? |
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03:08
Cliente
venga vale de acuerdo |
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03:09
Agente
Pues en la calle AMPLIFON 38 le espera Iv??n Gracias por haberme atendido, Sergio, queda todo bien, un saludo, que tenga buen d??a, adi??s |
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03:19
Cliente
Gracias |