Hola, buenos d??as. Hablo con el se??or Ra??l Fern??ndez.

Encantado de saludarle. Yo soy Fernando, especialista de audici??n de GAES.

Antes de continuar, le informo que esta llamada ser?? grabada por calidad.

??C??mo se encuentra?

Me alegro mucho de escuchar esto.

??S???

Aj??.

Pues yo le llamo de parte del centro de la calle Amargura

Ah?? es donde se hizo el test,

la audiometr??a, ??no? B??sicamente, hace aproximadamente tres meses, ??verdad?

??C??mo le fue el test que le realiz?? Beatriz?

??Le tratamos bien? ??Fue c??moda la prueba?

Muy bien.

??Desde que se hizo el test, desde que se hizo la audiometr??a, hay alg??n momento que tiene usted mayor dificultad para escuchar?

En cualquier situaci??n, tambi??n en interiores, cuando hay mucha conversaci??n y ruido, tambi??n

Pero no se le mezclan las conversaciones Y si le hablan de espaldas, tambi??n escucha la conversaci??n bien

Muy bien, le informaron del resultado, me acaba de comentar que le dijeron que estaba relativamente bien, que estaba normal

Muy bien,

pues yo le llamo precisamente por los resultados, don Ra??l, es correcto, le indicaron muy bien Tiene usted una p??rdida auditiva leve en el izquierdo y moderada tirando a severa en el derecho Tiene 32 .50, le digo n??meros para que usted se pueda hacer la idea, ??de acuerdo?

Como le dijeron, usted tiene la sensaci??n de escuchar bien Y usted escucha bien, porque usted escucha No hay nadie que le pueda decir que no escucha porque el primero que se enterar??a de que no escucha es usted

Entonces desde el centro, aunque esa es la situaci??n, s?? que requiere mayor atenci??n ??Por qu??? Pues b??sicamente porque necesitar??amos m??s informaci??n y usted tambi??n Pero para un futuro, informaci??n para un futuro Y por eso necesitar??amos hacer un test mucho m??s completo, m??s profundo ??De acuerdo? Porque la p??rdida auditiva tiene una caracter??stica muy importante que no es recuperable

??De acuerdo? No es recuperable Entonces hay que ponerle mayor ??nfasis, mayor atenci??n a la situaci??n para que usted a posteriori, ya sea ma??ana o ya sea de aqu?? a un a??o o nunca Eso depender?? de cu??l es la progresi??n de la p??rdida auditiva

de lo que esfuerce m??s el o??do en este caso el izquierdo para compensar el derecho pues eso lo determinar?? el tiempo un poco pero para ello para tomar esa decisi??n y para que usted est?? informado y nosotros tambi??n de qu?? se le puede ofrecer cuando llegue el momento necesitamos hacer un test nuevo que nosotros llamamos test de recuperaci??n auditiva y cognitiva ??de acuerdo?

que es aparte de saber c??mo se encuentra usted ahora que ya lo sabemos ya lo sabemos usted lo sabe es decir ya tenemos los n??meros pero necesitamos saber cu??l es su capacidad de mejora cu??l es el potencial de mejora que usted tiene de acuerdo entonces para ello tenemos que hacer un test y el test tiene que venir al centro para que eso lo podamos hacer ni m??s ni menos para tener entonces voy a agendarle a ver un d??a que le vaya a usted bien que vaya tranquilo usted

??Vale? Se lo vamos a hacer en el centro de la calle Amargura en el que se hizo el otro ??De acuerdo?

??Vale? Vamos a mirar un d??a y una hora a ver si nos aparece ya el calendario Lo miraremos, es breve ??Eh? Tiene dos partes, ahora le explicar?? c??mo funciona el test, es muy sencillo A ver, esta semana tengo un hueco ma??ana, pero ma??ana no s?? si es muy precipitado, no s?? si tiene planes

Pues lo dejamos para la semana que viene

??Cu??ndo la acaban?

??Cu??ntos d??as le han dicho de rehabilitaci??n?

Vale

Entonces lo dejamos para final de mes Que vaya tranquilo, para final de mes

Pues nos vamos a ir a final de mes, final de mes

A ver, San Juan, pasado San Juan A ver, mire, lo vamos a dejar para el martes d??a 30 de junio

Martes 30 de junio Por la ma??ana, a las 12,

lo pongo a las 12 o 2 y media

12 y media, pues un momentito que se realiz?? con Irene, programada, la cita programada mire, un momento que se la confirmo

vale, mire, el pr??ximo 30 de junio a las 12 y media en el centro de Amargura, calle Amargura n??mero 15 le atender?? la misma audioportesista que le atendi?? Beatriz, de acuerdo

entonces le comento en qu?? consiste este test ir?? usted al centro y le har??n un test de audici??n con la ayuda de unos aud??fonos que se los llevar?? dos o tres d??as lo que determine Beatriz para que los pruebe en casa en situaciones cotidianas viendo la tele pero en momentos concretos ya le indicar?? Beatriz lo que tiene que hacer prob??rselos con una conversaci??n con un familiar en la terraza en la televisi??n

entonces luego volver?? al centro despu??s de estos dos d??as o tres cuando queden de acuerdo usted y Beatriz que le vaya bien a usted y que le vaya bien y viene bien entonces le haremos otro test que ah?? es donde mediremos el potencial de mejora de su adici??n y con toda esta informaci??n es cuando Beatriz le dir?? cu??l es su situaci??n actual y de futuro para que usted la tenga en cuenta para cuando usted crea conveniente tome las decisiones que tenga que tomar insisto ma??ana o de aqu?? un a??o o nunca eso ya depender?? de su situaci??n

entonces sin compromiso obviamente ya sabe como trabajamos sin compromiso sin nada entonces le confirmo la cita 30 de junio a las 12 y media en amargura y la atender?? Beatriz ??de acuerdo?

12 y media recuerde que recibir?? estese tranquilo porque recibir?? un mensaje o una llamada record??ndole la cita ??de acuerdo?

Ra??l muy amable y muchas gracias y muchas gracias por la confianza sobre todo que tenga muy buen d??a y que vaya bien la rehabilitaci??n ??de acuerdo?

Adi??s, adi??s, buenas tardes