Hola, buenos d??as. Pregunto por Generosa Gonz??lez G??mez.

Encantada de saludarles. Yo soy Dajana, especialista en audici??n de GAES.

Y por calidad, la llamada es grabada. ??Usted se encarga de la cita de Do??a Generosa?

De acuerdo. ??Podr??a darme su nombre para poder dirigirme a usted?

Pues do??a Mar??a Teresa encantada de saludarle y esperamos que usted y la se??ora Generosa se encuentren bien Nosotros en esta ocasi??n le llam??bamos de parte del centro de Salamanca donde se visitan con nuestro compa??ero Rub??n Quer??amos saber pues c??mo le va a Generosa con sus aud??fonos en el d??a a d??a

S??, tiene una revisi??n para el 26 de agosto a las 5 de la tarde En esta ocasi??n Mar??a Teresa pues quer??amos saber con qu?? frecuencia est?? usando el aud??fono

Siempre puesto, de acuerdo, y usted que comparte con ella, ??c??mo la percibe cuando lleva el aud??fono?

Vale, ??en qu?? situaci??n le ocurre esto Mar??a Teresa?

vale vale o sea hay situaciones en que haciendo la misma actividad le sube el volumen por ejemplo con la tele y hay otras que no es necesario que no lo ve necesario de acuerdo vemos que su situaci??n audiol??gica efectivamente es una p??rdida severa en ambos o??dos en esta ocasi??n Mar??a Teresa queremos contar con la experiencia que tiene Do??a Generosa en el uso de aud??fonos

y la han seleccionado en su centro de Salamanca para formar parte del programa pioneros ha sido seleccionada entre un grupo exclusivo de clientes para que pueda probar un aud??fono nuevo que ha salido de ??ltima generaci??n recientemente y lo puede probar en su vida cotidiana la idea es que despu??s de probarlos nos pueda responder unas preguntas muy sencillas sobre esta experiencia para GAES era muy importante porque su opini??n podr??a ayudarnos a mejorarlos

y sobre todo valorar??amos si le contin??a ocurriendo lo mismo en esas situaciones puntuales por ejemplo en el caso de ella cuando est?? viendo la tele de acuerdo simplemente como es un programa habilitado en este momento quer??amos saber pues cuando les ir??a bien ya que ella suele venir en horas de la tarde

Ah, vale, ??y cu??ndo regresa nuevamente a estar con usted, Mar??a Teresa? En julio, de acuerdo, ??le parece si lo miramos para las primeras semanas de julio y le dejamos reservada la visita?

S??, de todas maneras nosotros le llamar??amos antes para recordarle la visita a Mar??a Teresa A ver, ??a qu?? hora le sirve mejor, por la ma??ana o por la tarde? por la tarde mejor de acuerdo pues mire entonces perm??tame un segundo y le indico mire en este caso en la tarde tendr??amos para el d??a 15 de julio que es un mi??rcoles tenemos a las 5, 6 y 6 y media

a las 5 bueno a primera hora tambi??n tengo a las 4 y media

mejor de acuerdo pues entonces Mar??a Teresa yo le confirmo a ver que se guarde la visita y se la confirmo la cita para Do??a Generosa le queda reservada para el mes de julio aprovechando que est?? con usted para el d??a 15 de julio a las 4 y 30 de la tarde en el centro de Salamanca en la calle V??zquez Coronado n??mero 9 le vamos a enviar un SMS con todos los datos de la visita

y adem??s d??as antes una llamada recordatorio para recordarle la fecha de la visita 15 de julio 4 .30 en el centro de Salamanca. ??De acuerdo? ??Tiene alguna duda o alguna pregunta Mar??a Teresa?

S??, claro. Esto ella no tiene que pagar nada. Esto es por ser una clienta de muchos a??os de experiencia. Ha sido seleccionada para participar en este programa. simplemente le har??n una audiometr??a para poder ajust??rselos a la p??rdida que Do??a Generosa tiene y le indicar??n en qu?? situaciones quieren que lo pruebe en su vida cotidiana cuando est?? viendo la tele, cuando est?? reunida con la familia para que ella despu??s pueda responder estas preguntas sobre la experiencia del aud??fono ??de acuerdo?

Pues Mar??a Teresa much??simas gracias por su atenci??n y que tengan un excelente d??a, un saludo, adi??s