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00:00
Cliente
??Llega? |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por el se??or Francisco Jim??nez. |
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00:05
Cliente
??Y qui??n le llama? |
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00:08
Agente
Mira, mi nombre es Victoria. Soy especialista en audici??n de GAES por calidad de la llamada es grabada. Se??or Francisco, le estoy llamando de parte de su centro de M??laga. ??C??mo se encuentra usted el d??a de hoy? |
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00:19
Cliente
S??. Me ha encontrado bien. |
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00:23
Agente
Bueno, me alegra que se encuentre. |
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00:24
Cliente
Es la idea. S??, d??game. |
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00:27
Agente
bueno mira le llamo porque quisiera saber c??mo va con los aud??fonos va muy bien y con qu?? frecuencia los est?? utilizando se??or Francisco 24 horas bueno se los retira para dormir bueno esto es muy importante quiere decir que con el uso frecuente de los aud??fonos le est?? ayudando a poder mantener |
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00:33
Cliente
??Voy bien? No tengo problemas |
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00:41
Cliente
??Todo el d??a 24 horas? |
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00:47
Cliente
??S??? |
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00:54
Agente
Esa p??rdida auditiva que tiene bastante estable, |
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00:55
Cliente
??S??? |
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00:58
Agente
??s??? Es muy importante. Mira, aparte de esto, como usted es un cliente muy experimentado y muy importante para GAES, ha sido seleccionado, ??vale? Para que pueda participar en nuestro programa de pioneros. Esto es para que usted pueda realizar una prueba con unos aud??fonos un par de d??as en casa que nos han llegado, ??vale? Y en base a la experiencia que usted tenga pueda darnos su opini??n, ??s??? para nosotros es muy importante y valioso que usted pueda participar y realizar la prueba ya que con la opini??n suya estar??a ayudando a otras personas en su misma situaci??n y nos estar??a ayudando tambi??n a poder mejorar cada d??a, ??vale? |
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01:38
Cliente
Vale De ma??ana |
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01:39
Agente
entonces queremos poderle programar la cita vale se??or Francisco en su centro en qu?? horario le va a usted mejor de ma??ana o de tarde le va mejor de ma??ana vale pues mira vamos a revisar el primer d??a disponible vale que tenemos dame un momento por favor que me est?? cargando la agenda en el horario de ma??ana tenemos para el d??a el d??a mi??rcoles a las 12 tenemos el primer d??a disponible ser??a este mi??rcoles 10 de junio a las 12 |
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02:17
Cliente
A las 12 del mediod??a, ??no? |
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02:18
Agente
a las 12 del mediod??a correcto para este mi??rcoles 10 de junio |
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02:19
Cliente
Bien |
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02:23
Cliente
Vale, de acuerdo |
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02:24
Agente
vale entonces mira si quiere tome nota de la cita que quedar??a para el pr??ximo mi??rcoles 10 de junio |
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02:28
Cliente
S?? |
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02:30
Agente
??Vale? A las 12 all?? le tendr??n preparados sus aud??fonos los cuales llevar?? a casa har?? la prueba un par de d??as y luego nos dar?? su opini??n ??Vale? |
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02:40
Cliente
De acuerdo, vale |
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02:41
Agente
??Vale? ??Alguna duda o alguna inquietud? |
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02:44
Cliente
No, no, nada, hasta el momento, gracias a Dios |
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02:47
Agente
Vale, igualmente le llegar?? un SMS donde le confirmar?? hora y fecha de la cita ??Vale? |
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02:52
Cliente
De acuerdo, vale |
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02:54
Agente
Bueno, muy amable se??or Francisco por atenderme y que tenga una feliz tarde |
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02:59
Cliente
Igualmente, adi??s |
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03:01
Agente
Adi??s, buen d??a |