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00:00
Cliente
??Realmente? |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. La se??ora Rosa Rodr??guez. |
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00:03
Cliente
??Vale? ??Vale? ??Vale? |
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00:06
Agente
Encantado de saludarla, Rosa. Mi nombre es Manuel, especialista en audici??n de GAES. Le llamamos de parte del centro donde usted se visita, |
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00:14
Cliente
??Vale? ??Vale? |
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00:17
Agente
en Avenida Universidad. |
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00:18
Cliente
??Vale? ??Vale? |
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00:19
Agente
Indicarle que por calidad la llamada es grabada. |
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00:21
Cliente
??Vale? ??Vale? ??Vale? |
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00:22
Agente
Es que nada, |
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00:23
Cliente
??Vale? ??Vale? ??Vale? |
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00:24
Agente
saludarla, preguntarle c??mo se siente, c??mo se encuentra |
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00:27
Cliente
??Vale? ??Vale? en el momento bien con los ataques pr??cticos pero bien me encuentro bien |
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00:30
Agente
Bien |
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00:34
Agente
Bueno, claro, con los a??os, pues bueno, los achaques van viniendo m??s y l??gico |
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00:39
Cliente
no perdona no |
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00:44
Agente
Eso es como usted dice, eso es muy l??gico y muy normal Y en cuanto a la audici??n, expl??queme un poquito |
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00:57
Agente
??C??mo...? |
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01:03
Cliente
??Qu?? es lo que ha pasado? |
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01:10
Agente
??Y el tema de las pilas desde cuando le pasa? |
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01:21
Cliente
est?? arreglado, ah?? voy tirando, as?? que eso las pilas ves que duran muy poquito, muy poquito no s?? si decirle una semana, no quiero que duden una semana, pero bueno, |
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01:39
Agente
??Y eso le ha pasado desde el principio? |
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01:39
Cliente
ah?? va |
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01:42
Cliente
No, lo primero dudaba m??s, luego cuando he ido yendo a comprar las pilas, si es que en verdad me dec??an que era normal, que era normal que cada vez los o??dos se van desgastando, pero no soy de aqu??, as?? que bueno. |
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02:07
Agente
??Qu?? consejo? El consejo que le han dado en su centro, sus audioprotesistas, cuando se lo ha comentado, ??cu??l ha sido? |
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02:15
Cliente
pues que es normal porque a m?? estos que llevo ahora son los antiguos me pusieron uno de los modernos que son m??s chiquititos pero me hicieron dos agudas y tuve que volver a los mismos a los antiguos |
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02:17
Agente
??Qu?? es no? |
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02:34
Agente
o sea que con la ??ltima con los peque??os le hicieron no |
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02:40
Cliente
me hicieron rezar bien y no pod??a no pod??a aguantarlos no pod??a aguantar |
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02:46
Agente
madre m??a estaba se le perjudicaba a usted pues bueno problemas de |
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02:50
Cliente
s?? s?? por lo que pueda me hac??an da??o s?? |
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02:56
Agente
bueno y en la actualidad que est?? llevando los los primeros los antiguos vale vale mire nosotros hemos creado en GAES un programa que se llama pioneros en el cual les invitamos para que pasen prueben una nueva tecnolog??a no son los chiquititos como ustedes |
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03:02
Cliente
los antiguos los antiguos s?? s?? |
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03:23
Agente
como usted dice hay diferentes modelos son aud??fonos pioneros y es simplemente para que nos den su opini??n para ayudarnos a mejorar en caso de poder venir Rosa que le ir??a mejor una ma??ana o una tarde por la ma??ana mire Rosa alg??n temprano media ma??ana |
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03:37
Cliente
Gracias por ver el video Seg??n sea por la ma??ana |
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03:49
Cliente
Por la dieta, por la noche, como un tronco de la gente |
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03:54
Agente
sobre como muy pronto a las 11 vamos a buscar a ver qu?? disponibilidad hay en su centro para un d??a a las 11 mire tenemos el primer d??a disponible con esas caracter??sticas el 16 de junio a las 11 y media |
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03:57
Cliente
S?? |
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04:16
Cliente
??D??nde est?? el d??a de hoy? |
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04:16
Agente
El 16 se va a usted de excursi??n Esa excursi??n que dura un d??a, dos |
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04:28
Cliente
la tarde de estar en casa vale vale este es que este es que coja un un lapicero que si no a ver si tengo bol??grafo |
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04:29
Agente
Pues mire, lo hacemos el d??a 18 a las 11 Pues mire, tome usted nota D??a 10 S??, tranquila, tranquila Si no, luego |
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04:55
Cliente
A ver, 10 -18 |
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04:58
Agente
D??a 18 a las 11 hemos dicho |
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05:03
Cliente
S??, a las 11 |
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05:05
Agente
Ser??a el d??a 18 de junio, a las 11, vendr??, le har??n la revisi??n, le dar??n, |
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05:12
Cliente
En mi licencia te voy y yo siempre |
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05:14
Agente
s??, siempre, claro, y con su audioprotesista, claro, ser??a, hemos dicho, el d??a 18 a las 11, |
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05:22
Cliente
S??, a la suerte, vale |
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05:24
Agente
le hacen la revisi??n, le dan los aud??fonos para que los pruebe en casa y usted nos da su opini??n Ya sabe que un d??a antes le env??an un mensaje y le hacen una llamada de confirmaci??n por si hubiese alg??n problema |
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05:30
Cliente
Vale, vale, vale S?? |
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05:38
Cliente
Hay un problema, vale, vale |
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05:40
Agente
??De acuerdo? |
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05:41
Cliente
Vale, muchas gracias |
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05:41
Agente
Nosotros ya sabemos de nada, mire, ya sabe, |
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05:43
Cliente
Muy |
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05:46
Agente
record??ndoselo as?? brevemente, vendr??, le revisar??n recoger?? el aud??fono, |
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05:52
Cliente
S??, s??, ya, |
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05:53
Agente
se lo llevar?? a casa, lo probar?? y nos dar?? su opini??n ??De acuerdo? |
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05:58
Cliente
vale, vale, |
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05:59
Agente
??Alguna duda sobre el motivo de la visita? |
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05:59
Cliente
vale, muchas gracias Ah, |
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06:02
Agente
??Tiene claro para qu?? es la visita? |
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06:04
Cliente
s??, para hacer una revisi??n sobre los adesanos, ??no? |
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06:08
Agente
S??, y para probar los nuevos |
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06:10
Cliente
Y para probar otros modelos |
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06:14
Agente
Probar los otros en casa para decirnos c??mo funciona |
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06:18
Cliente
Vale, |
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06:20
Agente
??De acuerdo? |
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06:21
Cliente
vale, |
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06:21
Agente
Venga, |
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06:22
Cliente
vale, muchas gracias |
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06:22
Agente
muchas gracias y buenas tardes |
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06:23
Cliente
Igualmente, adi??s |
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06:24
Agente
Adi??s, adi??s |