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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Buenas tardes. S??, yo soy Yolga. Llamo de parte de los Centros GAES. Preguntaba por Carmen Estevez Moreno. Hola, encantada de saludarla. Lo primero, indicar que las llamadas se graban siempre por calidad y le llamaba de parte de su tienda aqu?? en Reina Mercedes, Carmen, donde, bueno, es clienta y lleva los aud??fonos. Y estar??a, bueno, por lo que llam??bamos para ver c??mo se encuentra usted, c??mo se siente con los aud??fonos, qu?? tal es su experiencia, qu?? tal |
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00:38
Cliente
mire yo yo soy muy mayor yo tengo 88 a??os y llevo unos a??os bastantes a??os con los aud??fonos entonces entonces si yo soy voy mucho porque vivo muy cerquita de Reina Mercedes y cada vez que voy a la compra o algo pues me llego y salido a los dos chicos que son mon??simos |
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00:41
Agente
S?? |
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00:47
Agente
S?? S??, |
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00:54
Agente
ya veo |
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00:58
Agente
chicos, s??, gracias, s??, ya veo que va pasando, le van haciendo pues limpiezas, un poquito la revisi??n, los ajustes para que todo vaya bien, ??verdad? |
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01:06
Cliente
S??, s??, s??, s??, es verdad, es verdad |
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01:12
Agente
Es tu fe |
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01:13
Cliente
La verdad que son encantadores, yo me viene muy bien porque ya te digo que yo soy muy mayor |
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01:18
Agente
Ay, |
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01:19
Cliente
pero es que ahora estoy un poco enferma, no puedo ir S??, porque me han detectado un c??ncer |
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01:23
Agente
??qu?? le pasa? ??Qu?? le pasa a Carmen? |
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01:31
Agente
Ay, vaya Bueno, |
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01:32
Cliente
S??, |
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01:33
Agente
lo lamento, pero bueno |
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01:35
Cliente
y adem??s estoy con la radioterapia |
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01:38
Agente
Bueno, le van dando el tratamiento, |
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01:43
Cliente
Llevo tres meses nada m??s |
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01:45
Agente
vale, |
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01:46
Cliente
Ya yo he ido, estando mala he ido yo all?? |
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01:48
Agente
s??, |
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01:49
Cliente
pero ahora como perd?? todo el pelo pues la verdad que salgo poco porque aparte hace mucho calor y no puedo darme mucho sol |
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01:51
Agente
ah??, s??, claro, y va cansada, imagino, |
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02:00
Cliente
S??, |
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02:01
Agente
pero bueno, va funcionando ??no? ??se encuentra usted mejor? |
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02:05
Cliente
bueno, |
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02:06
Agente
??s??? |
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02:06
Cliente
lo que pasa que como soy ya muy mayor o con cualquier cosita, ver??s, yo estoy bien, las piernas las tengo buenas |
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02:10
Agente
claro, claro |
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02:13
Cliente
estoy bien pero ahora con esta tonter??a que tengo pues la verdad que estoy un poco pachuchilla |
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02:16
Agente
claro, eso siempre ya para animarse, bueno, no s?? si usted tambi??n a veces se anima, est??bamos llamando a los clientes para ver si quer??an probar en casa, ??eh? ser??a en casa con tranquilidad Un modelo nuevo de aud??fonos que ten??amos para dar la opini??n A ver c??mo se siente con ellos, si son c??modos, si molestan Es un poquito que quiz?? a veces es tambi??n quitar otro tema tanto de la mente No estar pensando, si usted quiere, ser??a pasar, si me dice que lo tiene cerquita Un d??a que le fuera bien, se los lleva a casa, los prueba all?? Y luego al devolverlos tambi??n comentar a ver qu?? le han parecido es un poquito lo pedimos a los clientes pues para ver si las mejoras que se van haciendo dan resultado no para que los cambie en ning??n momento porque veo que los cuida mucho adem??s los suyos |
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03:07
Cliente
grabarararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararar |
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03:10
Agente
y ya hice una prueba anteriormente visto en la ficha y luego coment?? a ver qu?? le parec??an ??Qu?? le parece Carmen? ??Se anima? ??Si se encuentra un poquito medio bien? |
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03:19
Cliente
Es que yo lo que me pasa es que no tengo dinero para comprarme unos nuevos y los m??os los cuido como los empa??os |
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03:20
Agente
S?? |
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03:24
Agente
no, no, no un pa??o, ya veo que los cuida por las veces que los limpia, los ajusta no, esta vez no es pensando en que los cambie ni que los compre ni ahora ni un poquito m??s adelante sino eso, clientes que ya llevan tiempo con aud??fonos pues que nos vayan dando la opini??n sobre ellos |
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03:48
Cliente
Bueno, pues yo |
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03:49
Agente
ser??a probarlos dos o tres d??as en casa con tranquilidad y luego al devolverlos pues decirnos a ver qu?? le han parecido ??Qu?? tal un d??a? |
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03:58
Cliente
pero yo vale pues yo yo a ver si es que ahora mismo ahora mismo no puedo pero no s?? si la semana que viene no tengo quimio si no tengo quimio la semana que viene entonces s?? claro es que no no m??s tranquila es que yo aunque yo las piernas las tengo muy buenas yo ando y todo pero claro yo vivo |
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04:04
Agente
Vale |
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04:07
Agente
Ah vale, que estar??a m??s tranquila, claro |
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04:13
Agente
Claro los |
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04:20
Cliente
cerquita de los Bermejales o sea en Pedro Salvador que est?? un pase??to no est?? muy lejos pero me cuesta me cuesta pero vamos ya si la semana que viene no tengo quimio yo me voy a acercar por all?? adem??s me gusta saludar a los dos chicos que hay all?? que son encantadores |
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04:21
Agente
S?? |
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04:25
Agente
Mejor Vale |
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04:31
Agente
Vale |
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04:38
Agente
adem??s tambi??n ven c??mo se encuentra usted pues mira si quiere el mi??rcoles de la semana que viene si usted no tiene ninguna cosita y se encuentra bien all?? a las diez y media para no pasar calor ??qu?? le parece Carmen? |
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04:51
Cliente
Bueno, s??, |
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04:52
Agente
Vale, |
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04:53
Cliente
p??ngamelo usted, pero no estoy muy seguro si tendr?? visita con mi m??dico o no, porque, |
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04:57
Agente
s??, claro, s??, con algo, |
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05:02
Cliente
vamos yo, que si puedo ir, |
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05:03
Agente
ya sabe que siempre hacen el d??a anterior, hacen una llama, hacen una llamadita, vale, |
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05:08
Cliente
que si yo puedo ir, yo voy, |
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05:08
Agente
si se encuentra con ganas, ah?? est??, vale, |
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05:10
Cliente
el mi??rcoles sobre las diez, las diez y media |
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05:11
Agente
estupendo Carmen, pues, s??, diez y media para que no haga mucho calor tampoco ??S??? |
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05:19
Cliente
Pues muy bien, |
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05:20
Agente
Francisco se los ajusta, le comenta a ver y de paso pues se ven tambi??n un poquito y nada, luego a los dos, tres d??as los devuelve y a ver qu?? le han parecido ??S??? |
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05:21
Cliente
muy bien |
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05:30
Cliente
Muy bien, vale, pues muy bien, all?? estar?? |
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05:31
Agente
Venga, pues cu??dese, cu??dese mucho y siga usted tan positiva como hasta ahora que eso ayuda mucho tambi??n ??S??? |
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05:34
Cliente
Muchas gracias |
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05:40
Cliente
S??, s??, |
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05:41
Agente
Venga, |
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05:41
Cliente
s?? es verdad, pero algunas veces tengo los bajones que t?? sabes |
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05:42
Agente
s??, claro, claro, s??, |
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05:44
Cliente
Sobre todo cuando me ponen la quimio me dejan destrozar |
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05:47
Agente
s?? y los d??as que siguen son dif??ciles, son dif??ciles, bueno, |
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05:50
Cliente
S??, son un poquito, no tengo muchas ganas de comer, adelgaza un poquito |
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05:55
Agente
claro, |
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05:55
Cliente
Pero bueno, no estoy demasiado mal, |
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05:57
Agente
estupendo entonces, |
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05:58
Cliente
vamos pa 'lante |
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05:59
Agente
muy bien Carmen, me alegro, venga pues hasta el 17 si todo va bien, |
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06:02
Cliente
Bueno, |
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06:05
Agente
adi??s, hasta luego, |
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06:05
Cliente
pues muy bien, much??simas gracias, |
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06:06
Agente
a usted, adi??s. |
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06:07
Cliente
hasta luego |