Hola, buenas tardes. Hablo con la se??ora Javiera M??ndez.

Encantado de saludarle. Soy Fernando, especialista de audici??n de GAES.

??Qu?? tal? ??C??mo se encuentra?

D??game.

S??, no, pero yo no le llamo. ??Por qu?? me dice? ??Quedamos as??? ??En qu?? sentido? ??De qu?? no le interesa?

D??game. No, pero yo no le llamo por eso, Javiera, yo no le llamo. El tema econ??mico, dej??moslo aparte. El tema econ??mico, eso ya lo hablar?? usted cuando usted crea conveniente, ya lo hablar?? con el centro, el tema de financiaci??n o no, o posibles ayudas, eso ya lo hablar?? cuando usted toma la decisi??n correspondiente,

??de acuerdo? de acuerdo eso no yo no le llamo exactamente por ese tema ese tema es una soluci??n final que usted la tomar?? cuando usted quiera y de la forma que usted quiera de acuerdo usted recuerda que se hizo una visita en nuestro centro

si de acuerdo vale como le fue la visita que sensaciones tuvo le atendimos bien

y el test que le hicimos fue c??modo para usted

Muy bien

De acuerdo ??Y qu?? informaci??n le dieron? ??Le dieron la informaci??n sobre su situaci??n? ??El resultado? ??El test?

??Le dijeron que estaba bien? ??O no?

Mire, pues, ??y usted ahora en el d??a a d??a hay alg??n momento en que le gustar??a escuchar mejor?

A todas las horas, ??no? Correcto, bien, muy bien Pero, ??cu??ndo tiene m??s dificultad? A lo mejor tiene m??s dificultad cuando habla con las personas, cuando hay m??s ruido de fondo, a lo mejor

??Tiene la sensaci??n a lo mejor que se le cruzan las conversaciones?

??Y si le hablan de espaldas? ??Escucha usted?

??No?

Se le pierde, alguna que otra palabra se le pierde, ??verdad?

Es que los resultados que a m?? me aparecen aqu?? en el sistema, que me han trasladado Es que usted tiene una p??rdida severa en el izquierdo y moderada en el derecho ??Eso qu?? quiere decir? El derecho tiene que forzarse m??s para poder compensar al izquierdo Entonces, usted tiene la sensaci??n de que m??s o menos va escuchando y m??s o menos va tirando hacia adelante con esta situaci??n Pero es una situaci??n que requiere mayor atenci??n, independientemente del tema econ??mico y dem??s que eso ya le dir?? lo anotaremos aqu?? pero que ocurre que para cuando usted tenga que tomar una decisi??n y nosotros tambi??n y saber qu?? se le puede ofrecer en el momento en el momento que usted decida y cuando usted quiera desde el centro de camellias quieren hacerle un test m??s completo m??s profundo sin compromiso gratuito como hizo el anterior pero este es m??s completo este test nosotros le llamamos test de recuperaci??n auditiva y cognitiva ??Qu?? es?

B??sicamente, se lo simplifico mucho, pero es b??sicamente saber la situaci??n que tiene ahora, que eso ya lo sabemos,

en dos meses no habr?? variado, saber la situaci??n que tenemos ahora, pero sobre todo, sobre todo, es saber el potencial de mejor que tiene usted,

hay que saber hasta d??nde podemos llegar y para eso necesitamos hacer un test. le voy a programar una visita sin compromiso, obviamente, como en la anterior le atender??n el mismo audioprocesista, el mismo centro, lo vamos a hacer en Camelias tambi??n

ahora mismo le digo el d??a, el que le vaya bien a usted

a ver, el primer hueco que tengo es el jueves

??Cu??ndo le va mejor? ??Lunes, martes?

??Lunes? Vamos a ver el lunes que tenemos.

El lunes tenemos por la tarde.

??A primera hora?

??A primera hora quiere ir o prefiere ir a la tarde con la fresca? A las seis y media.

a las seis y media a las seis y media le va bien Javiera seis seis s?? vale pues a las seis y media un momento que le confirmo la visita y ahora le explico el test de acuerdo mire si se lo quiere anotar de todas formas le llegar?? un recordatorio el pr??ximo d??a 15 15 de junio a las seis y media en el centro de Camelias que est?? en la calle en la avenida Camelias 128

Eso ya lo sabe usted, ??de acuerdo? Vale, perfecto Entonces, ??el test en qu?? consiste? Bueno, usted ir?? al centro ??Va a ir acompa??ada con su hijo? ??S???

Vale, es que lo voy a poner Lo voy a anotar para que le tengan preparado tambi??n el sitio a su hijo y dem??s para poderle informar En su centro le realizar??n un test de audici??n con la ayuda de unos aud??fonos Que se los llevar?? a casa durante dos, tres, cuatro d??as Los que determine el audioprotesista Y esos aud??fonos que se llevar?? a casa los tiene que probar en situaciones que a usted le gustar??a escuchar mejor. Me ha dicho que en cualquier situaci??n, ??verdad? Pues usted se los va probando viendo la tele, hablando con las amigas, en la terraza, con sus familiares, con sus hijos y dem??s. Y despu??s quedar??n de acuerdo con el audioprotesista para volver al centro, que le repetir??n el test, pero que ah?? es donde mediremos su potencial de mejora. Con toda esta informaci??n, al terminar, el audioprotesista le indicar?? los pasos a seguir, ??de acuerdo? ??De acuerdo? ??Qu?? problema tiene usted? ??C??mo se puede solucionar? ??Qu?? pasos de prevenci??n tiene que hacer? Y todo esto sin compromiso, insisto. Y a partir de ah??, usted y su hijo en este caso, pues decidir??n cu??ndo tienen que dar el paso, cu??ndo no. ??De acuerdo? Tambi??n, por el tema econ??mico.

Voy a dejar una nota para que le indiquen, si usted tiene alguna duda econ??mica, que le digan all?? temas de financiamiento y tambi??n si hay ayudas p??blicas. ??De acuerdo? Que yo desde aqu?? lo desconozco, pero tambi??n que le informen de forma paralela.

??De acuerdo?

Muy bien, pues Javiera, le confirmo la visita, 15 de junio a las 6 y media, centro de Camelias, en avenida Camelias 128,

??de acuerdo? Recibir?? un mensaje, una llamada para recordarle, ??eh?

La cita, nada m??s

Muchas gracias, do??a Javiera,

que tenga muy buena tarde,

que vaya muy bien, gracias por la confianza, adi??s