Hola,

buenas tardes. ??Hablo con el se??or Juan Jos?? Ben??tez Hern??ndez?

Hola, yo soy Ana. Soy especialista en audici??n de GAES de la marca AMPLIFON. Le informo que por calidad la llamada ser?? grabada. ??Est?? el se??or Juan Jos?? en casa? ??Podr??a hablar con ??l?

??De acuerdo?

Hola se??or Juan Jos??, encantada de saludarle. Mi nombre es Ana,

soy especialista en audici??n de GAES, de la marca Amplifon.

Le informo que por calidad la llamada va a ser grabada, se??or Juan Jos??. ??C??mo se encuentra? ??C??mo lleva hoy el d??a?

Estuvo hospitalizado, se??or Juan Jos??.

Vaya

De unido, pero est?? usted mejor ahora

Me alegro

S??, s?? Pues se??or Juan Jos?? Yo le llamo de parte de su centro de GAES

Del o??do que veo que usted estuvo realiz??ndose una prueba,

un test, una revisi??n el pasado 9 de enero en Almendralejo, ??lo recuerda? ??Que le atendi?? el se??or Francisco, su audioprotesista? Perfecto. ??C??mo se encuentra usted desde entonces, desde que realiz?? este test?

S??, veo que usted presentaba una p??rdida auditiva severa en el o??do izquierdo y moderada en el derecho

S??, ??c??mo est?? escuchando actualmente el se??or Juan Jos???

Vale, ??en qu?? situaciones le cuesta m??s?

??En qu?? situaciones le cuesta m??s escuchar?

??S??? El se??or Francisco, su audioprotesista, que es mi compa??ero

??S???

??S???

por temas econ??micos me imagino se??or Juan Jos??

Vale, en cualquier caso yo le quiero comentar yo el motivo de mi llamada no es el tema de que usted se pueda colocar unos aud??fonos yo le estoy llamando para invitarle a realizarse un test de recuperaci??n auditivo cognitiva que nos servir?? para completar el que ya le realizamos previamente con el se??or Francisco porque esto nos permitir?? tener una visi??n m??s completa de su audici??n

y vamos a poder mejorar, d??game,

con el derecho no oye, precisamente por esto, por esto queremos ofrecerle la posibilidad de realizar este test de recuperaci??n auditivo -cognitiva para poder mejorar la claridad en sus conversaciones y reducir el esfuerzo que usted est?? realizando ahora mismo

??C??mo? D??game, d??game

??Y no lo entiende? Claro, ??es normal? ??S???

??C??mo est?? usted? ??C??mo se encuentra? Ya

Ya Mira, es normal dada su situaci??n audiol??gica, pero la idea, se??or Juan Jos??, es que esto lo podamos mejorar. Por eso le propongo realizar este test de recuperaci??n auditivo cognitiva. No tiene ning??n compromiso. ??De acuerdo? ??Tiene usted papel y l??piz para apuntar?

Se??or Juan Jos?? Vale, le voy a programar una cita para que usted pueda comentar estos temas que usted me indica con el se??or Francisco Vale, no se trata de colocar un aud??fono, se trata de realizar este test de recuperaci??n auditivo cognitiva

??De acuerdo, se??or Juan Jos???

Yo le voy a dar cita, se??or Juan Jos?? Si quiere, p??same con su se??ora y se lo comento a ella

Se??or Juan Jos??

Vale, pues no se preocupe

Mire, yo le voy a dar la cita y usted d??as antes va a recibir un mensaje en su m??vil

??Usted tiene tel??fono m??vil, verdad? Vale, pues usted recibir?? un mensaje con todos los datos de la cita record??ndole el d??a que tiene usted la cita, la hora y la direcci??n ??De acuerdo, se??or Juan Jos???

Yo le voy a dar cita, espere un momentito a ver si le va bien el d??a que yo le voy a agendar

Un momentito que se me est?? abriendo el sistema ??Qu?? tal le ir??a ma??ana a las nueve y media de la ma??ana?

??Vale? No hay ning??n problema, no hay ning??n problema, vamos a hacer lo siguiente, vamos a poner para el mi??rcoles d??a 10 a las 5 y media de la tarde

??S??? ??Pero le va bien el mi??rcoles d??a 10 a las 5 y media de la tarde, se??or Juan Jos???

Vale, bueno,

usted tenga en cuenta, se??or Juan Jos??, que este test es importante para su salud auditiva Yo le voy a agendar para el pr??ximo mi??rcoles, d??a 10 a las 5 y media Y como le he comentado, usted va a recibir un SMS o una llamada record??ndole Es importante que preste atenci??n y que acude ese d??a a su centro auditivo

??De acuerdo, se??or Juan Jos??? Pues recuerde que la cita la tiene para el d??a 10 de junio a las 5 y media de la tarde le atender?? el se??or Francisco en su centro de Almendralejo, en la calle del Pilar n??mero 1.

De todas maneras, toda esta informaci??n usted recibir?? un SMS o llamada como recordatorio.

le voy a indicar brevemente no le voy a robar mucho tiempo c??mo se va a realizar este test se??or Juan Jos?? usted acudir?? a su centro como le he indicado y all?? va a realizar un test con la ayuda de unos aud??fonos que le van a dejar all?? en el centro

posteriormente usted se los podr?? llevar a su casa y los va a poder utilizar en diferentes situaciones de su vida diaria de esta manera su audioprotesista va a poder medir su potencial de mejora porque le volver?? a repetir un test pasado este tiempo le repetir?? un test y ya le indicar?? los pasos a seguir

recuerde que usted siempre va a tener la ??ltima palabra

??de acuerdo se??or Juan Jos???

Gracias a usted por su atenci??n, recuerde que recibir?? el SMS o llamada confirm??ndole y que all?? le va a esperar su audioprotesista para realizar el test

??De acuerdo? Pues ha sido un placer hablar con usted se??or Juan Jos??, que pase buena tarde, cu??dese de la ca??da

Gracias, buenas tardes