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Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por la se??ora Mar??a Roc??o Casado. Mira, mi nombre es Victoria. Soy especialista en audici??n de GAES. Por calidad, la llamada es grabada. Le estoy llamando de parte de su centro, donde usted se atiende habitualmente. Le llamo porque queremos saber c??mo va con los aud??fonos. |
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00:27
Agente
Vale, ??y c??mo va con ellos? |
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00:30
Cliente
Bien, bien. |
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00:31
Agente
Vamos |
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00:31
Cliente
No he tenido, nunca, gracias a Dios, ning??n problema en los tres que llevo. |
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00:35
Agente
Vale, ??con qu?? frecuencia los est?? usando? |
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00:40
Cliente
Pues todo el d??a, |
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00:41
Agente
Buenos d??as, GAES |
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00:42
Cliente
todo el d??a. |
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00:42
Agente
Todos los d??as se los est?? colocando Bueno, esto es muy importante Quiere decir que en cuanto a la p??rdida auditiva Le est?? ayudando a mantenerla, ??s??? |
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00:53
Cliente
Claro, claro, |
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Agente
Es muy importante que los est?? utilizando de manera frecuente |
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00:55
Cliente
s??. |
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00:58
Agente
Bueno, aparte de esto, tambi??n quiero contarle, se??ora Roc??o, que usted es una clienta bastante importante y experimentada con el uso de los aud??fonos |
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00:59
Cliente
en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento |
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01:09
Agente
Ha sido seleccionada por parte de GAES para que pueda participar en nuestro programa de pioneros Esto es para que pueda realizar una prueba con unos aud??fonos que nos han llegado de ??ltima tecnolog??a un par de d??as en casa y en base a la experiencia que usted tenga pueda darnos esa opini??n de c??mo se sinti?? con los aud??fonos. |
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01:25
Cliente
En el momento en que en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento en el momento |
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01:32
Agente
Esto nos estar??a ayudando a mejorar estos aud??fonos y aparte tambi??n estar??a ayudando a otras personas en su misma situaci??n. Entonces para nosotros |
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01:44
Agente
??C??mo? |
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01:53
Agente
Ah, ya trajo varias personas a GAES |
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01:56
Cliente
S??, s?? |
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01:57
Agente
Bueno, esto es muy importante, quiere decir que est?? bastante contenta con los aud??fonos |
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02:02
Cliente
Hombre, claro, yo s??, |
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02:03
Agente
Bueno, me alegra |
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02:04
Cliente
a m?? me ha cambiado la vida total |
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02:06
Agente
Bueno, esto es muy importante por eso queremos que usted pueda realizar la prueba queremos que usted pueda realizar la prueba con los aud??fonos |
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02:12
Cliente
Es que estoy s??per, mira, estoy s??per guiada, estoy pintando la casa |
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02:18
Agente
vale pero |
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02:19
Cliente
Estoy ya ni modo para ac?? y la verdad que no puedo en estos d??as ni nada |
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02:24
Agente
bueno pues podemos mirar para la semana pr??xima o para finales de junio el d??a que usted le vaya mejor para que pueda asistir a la prueba |
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02:33
Cliente
Vale, vale, |
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02:34
Agente
vale entonces vamos a mirar |
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02:35
Cliente
yo no s?? si me tocar?? ahora el mes que viene, no s??, me dieron cinta pero no me acuerdo |
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02:41
Agente
Vale, dame un momento, ??vale? Que lo voy a revisar, dame un momento |
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02:56
Agente
Bueno, vamos a mirar el primer d??a disponible que tenemos ??Usted en qu?? horario le va mejor, de ma??ana o de tarde? |
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03:01
Cliente
por la ma??ana, |
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03:03
Agente
Por la ma??ana, vale, |
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03:03
Cliente
por la ma??ana |
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03:05
Agente
vamos a mirarlo Vale, me dice que esta semana no puede porque est?? un poco liada Vamos a mirarlo para la semana pr??xima |
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03:13
Cliente
No, padre, que tiene que quitarme en ella, porque estoy enviada de m??dico y tengo muchas, muchas cosas tambi??n, tengo muchas citas, tengo muchas citas de m??dico |
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03:16
Agente
Vale, |
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03:19
Agente
pues vamos a mirarlo |
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03:22
Agente
Vale, vamos a mirarlo, dame un momento entonces que vamos a mirarlo |
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03:27
Cliente
Vale |
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03:30
Agente
Vale, dame un segundo que vamos a mirarlo entonces Entonces, a ver, vale, ser??a entonces para el mes de julio, ??s??? Vamos a mirarlo para la primer semana de julio. |
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03:43
Cliente
??Se va a avisar? Ustedes avis??is, ??no? Porque yo tengo la cabeza ??ltimamente |
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03:49
Agente
Mire, ser??a para el mes de julio, ??le va bien en el horario de ma??ana o de tarde? |
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03:49
Cliente
??Pero la avis??is de qu??? |
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03:54
Cliente
Entiendo, mam??, lo tengo dicho ??Ven a parar? No, que me van a dar una cita, d??game |
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03:59
Agente
Se??ora Roc??o, ??le va mejor en el horario de ma??ana o de tarde? |
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04:03
Cliente
Ah, vale, que est??s hablando No, de ma??ana |
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04:05
Agente
De ma??ana, mira, le vamos a mirar, el primer d??a disponible ser??a para el d??a 6 de julio, ??vale? |
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04:06
Cliente
Ah, pero que est??s hablando con... Ah, vale |
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04:12
Agente
Sobre las 10 de la ma??ana, ??vale? |
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04:14
Cliente
Vale, vale S?? |
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04:16
Agente
Entonces, le quedar??a programada la cita para el d??a 6 de julio a las 10 de la ma??ana, |
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04:21
Cliente
Aqu?? est?? m??s |
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04:23
Agente
??vale? |
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04:23
Cliente
Aparece que est?? medio |
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04:23
Agente
si quiere tome nota en su centro de M??laga de Alameda de Col??n con su audioprotecista que ser?? Josefa quien la estar?? esperando este d??a con los aud??fonos que le tendr?? preparado para que pueda llevar a casa y luego darnos su opini??n de c??mo le fue con esos aud??fonos |
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04:28
Cliente
Miren |
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04:31
Cliente
S?? S?? |
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04:38
Cliente
Pero que yo no tengo pensamiento de comprarme otro que acabo de pagar |
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04:41
Agente
no se preocupe que no es para que compre ni cambie los que tiene esto es sin ning??n costo vale ya como usted est?? muy contenta con los que lleva pues por eso queremos que pueda participar en el programa porque para nosotros es valioso que usted nos d?? su opini??n de c??mo se siente con estos aud??fonos vale |
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04:43
Cliente
??Ay no! |
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04:48
Cliente
Ya, vale, vale |
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04:53
Cliente
No, |
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05:02
Cliente
a m?? me ha cambiado la vida |
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05:03
Agente
tranquila por eso por eso mismo queremos que participe en el programa de acuerdo se??ora Roc??o Bueno se??ora Roc??o, igualmente le llegar?? un SMS donde le confirmar?? la fecha y hora de la cita y le llamar??n un par de d??as antes, ??vale? Bueno, usted es muy amable por atenderme, que tenga una feliz tarde, adi??s, adi??s |
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05:30
Cliente
Gracias por ver el video |