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00:01
Agente
Buenos d??as con Carmen Luisa. |
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00:04
Cliente
??No se puede poner en este momento de parte de qui??n? |
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00:07
Agente
S??, mi nombre es Alexandra. Yo soy especialista en audici??n de GAES, por calidad de la llamada es grabada. |
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00:11
Cliente
Ah, s??. |
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00:12
Agente
??Se encarga usted de las citas de Carmen? |
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00:15
Cliente
S??. |
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00:15
Agente
De acuerdo, me puede decir su nombre, perdone. |
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00:18
Cliente
S??, s?? Carmen tambi??n. |
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00:20
Agente
Carmen, encantada. Yo llamo de parte del centro de Carmen, de la calle San Fernando, para poder saber c??mo se encuentra con el aud??fono, c??mo la ve. |
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00:24
Cliente
S??. |
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00:29
Cliente
yo creo que que es bastante bien creo que no tiene problema |
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00:33
Agente
perfecto bueno con que frecuencia suele llevarlo puesto lo sabe todo el d??a perfecto bueno est?? muy bien de su parte as?? nos aseguramos que todo se mantenga que bueno s?? que hemos visto que ya la ??ltima revisi??n se la hicieron en febrero con chimena ya nos dej?? anotado que bueno la p??rdida que tiene es moderada en ambos o??dos que se va manteniendo |
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00:41
Cliente
todo el d??a vamos se lo quita para dormir la siesta |
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01:00
Agente
que eso est?? muy bien, Carmen. Nosotros s?? que quer??amos poder aprovechar, porque bueno, Carmen es clienta nuestra desde hace mucho tiempo, tambi??n tiene experiencia en el uso del aud??fono, que con esto ya lleva unos a??os, quer??amos poder contar con ella en esta ocasi??n para que participe en el programa Pioneros, no s?? si ha podido participar alguna vez. |
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01:18
Cliente
no tengo idea de qu?? es eso |
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01:20
Agente
no lo sabe, bueno yo se lo explico, este programa lo ??nico que consiste es en que Carmen se pueda llevar un aud??fono de ??ltima generaci??n a casa durante unos d??as que lo pueda probar en diferentes situaciones de su d??a a d??a, pero eso s??, lo ??nico que queremos es que luego nos pueda explicar c??mo se ha sentido para poder ayudarnos a seguir mejorando nuestros productos y poder seguir ayudando a futuros clientes con el mismo problema y entonces en esta ocasi??n s?? que nos gustar??a poder contar con Carmen para que pueda venir a ayudarnos tambi??n |
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01:49
Cliente
Gracias por ver el video. en el momento y les llaman por tel??fono |
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01:58
Agente
S??, por eso no habr??a ning??n problema, lo ??nico que el d??a que tenemos disponible para que pueda venir a ayudarnos ser??a el 11 de junio |
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02:05
Cliente
s?? |
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02:07
Agente
que es este jueves a las 11, se la podemos dejar guardada y como unos d??as antes se le llama tambi??n para recordar la cita Si hay alg??n imprevisto nos lo puede decir Que no hay ning??n problema por eso |
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02:16
Cliente
no habr??a posibilidad de que fuera otro d??a que no fuera jueves |
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02:19
Agente
Si, si no le viene bien el jueves Deme un segundo |
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02:22
Cliente
es que los jueves tiene yoga |
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02:24
Agente
De acuerdo, si no tenemos el lunes Lunes d??a 15 |
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02:28
Cliente
el 15 bueno eso puede estar mejor |
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02:31
Agente
De acuerdo, a las 11 y media es buena hora |
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02:33
Cliente
s?? de todas formas ya le digo que llamar??a a ella para confirmar de acuerdo |
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02:38
Agente
De acuerdo, si no se preocupe Que nosotros tambi??n le llamaremos unos d??as antes por eso, as?? en cualquier cosita nos lo pueden decir, tambi??n recibir??n el recordatorio al tel??fono para que lo tengan con los datos de la cita |
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02:50
Cliente
muy bien |
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02:51
Agente
pero de momento ya estar??a el 15 de junio a las 11 y media donde siempre en su centro de la calle San Fernando |
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02:55
Cliente
Lo ??nico, perdona No hab??a posibilidad de que fuera esta semana, ??no? |
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03:02
Agente
??Esta semana les vendr??a? |
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03:03
Cliente
O la semana, esta semana yo me voy |
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03:06
Agente
S?? |
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03:07
Cliente
Voy a estar de viaje del 15 al 19 |
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03:09
Agente
De acuerdo |
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03:10
Cliente
Entonces casi que prefiero que sea Porque ella tiene que ir m??s salas conmigo |
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03:13
Agente
para que usted pueda venir claro exacto y usted vuelve para el 19 no me ha dicho pues mire lo que podemos hacer entonces denme un segundito veamos a ver pues mire se la podemos poner el 22 que usted ya estar??a y as?? tambi??n la puede acompa??ar a la misma hora estar??a bien a las 11 y media |
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03:16
Cliente
Es cuando lo va a notar |
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03:20
Cliente
S??, s??, s?? |
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03:25
Cliente
S?? |
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03:35
Cliente
Vale Once y media, de acuerdo |
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03:39
Agente
Perfecto, pues entonces ser??a el 22 de junio a las 11 y media en su centro de la calle San Fernando, donde siempre |
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03:44
Cliente
Muy bien de todas formas ya llama a ella por si acaso no le va bien |
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03:48
Agente
De acuerdo, s??, cualquier cosita que nos llame |
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03:51
Cliente
muy bien, once y media me ha dicho ??verdad? |
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03:53
Agente
Exacto, s?? |
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03:53
Cliente
muy bien, muchas gracias |
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03:55
Agente
A usted, Carmen, que pasen un buen d??a |
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03:57
Cliente
gracias, hasta luego |
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03:58
Agente
Adi??s |
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04:07
Agente
grabada grabadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadad |