Hola, buenas tardes.

Buenas tardes. La se??ora amable Martelo Mart??nez o el se??or.

Mi nombre es Min??, soy especialista en audici??n y le estoy llamando de Centros Auditivos GAES. Por calidad la llamada se graba. Le llamo de parte del Centro de Fern??ndez de la Torre en A Coru??a. ??Es usted amable?

encantada, ??c??mo se encuentra el d??a de hoy? no, yo no he dicho lo contrario ??c??mo se siente el d??a de hoy, se??or amable?

??c??mo se siente? ??c??mo se encuentra?

qu?? bueno, me alegro mucho

bueno, mire, nosotros le estamos llamando porque desde la ??ltima visita que usted hizo al centro de Fernando La Torre de A Coru??a para revisarse sus aud??fonos que fue en marzo y le atendi?? Mercedes, queremos que me comente c??mo se siente, c??mo le va con sus aud??fonos y c??mo con su audici??n hasta el d??a de hoy

??Qu?? por qu??? ??Qu?? le pasa?

Se le caen Ah, o sea que se han vuelto Y aparte de eso que se le caen Cuando los logra tener puestos, ??c??mo escucha?

Claro, porque tiene la incomodidad de que se le est??n cayendo, ??verdad?

Entonces por est??rselos acomodando, se despista y no entiendo lo que le dicen

Igual era sin ning??n compromiso, era solo para escuchar opini??n Ah,

ok. Bueno, tenemos un nuevo b??fono, por eso te est??bamos invitando No

Claro, y usted

En Antonia D??az

Claro, claro, y es que usted los necesita, se??or amable, porque usted tiene una p??rdida profunda en su o??do izquierdo y en su o??do derecho tiene una p??rdida severa Entonces, bueno,

usted necesita de su aud??fono para poder tener una buena audici??n Entonces, bueno, ya que me est?? comentando eso, de que se le caen, de que no se le sujetan y que hay momentos que se despista porque no se entera de lo que le dicen por estar pendiente del aud??fono nosotros le estamos llamando porque queremos ayudarla para que usted pueda tener una buena calidad auditiva y bueno, su audioprotesista sabe eso que le pasa con su aud??fono, que se le caen

usted se lo ha comentado a su audioprotesista cuando va a las visitas

y que le ha dicho, que soluci??n le ha dado

Aj??, y por la...

Claro, porque le incomoda por la patita de las gafas

Le comprendo, bueno, lo que hay es que buscarle una soluci??n para que usted pueda sentirse bien con los que tiene y que no se le caigan, que no se le salgan, ??vale? Debe haber alguna manera de poderle ayudar, se??ora amable y bueno

tambi??n tiene eso que se le descarga muy r??pido las pilas

bueno vamos entonces a buscar vamos a intentar ayudar la se??ora amable y bueno quiero comentarle que para todo esto que usted me est?? diciendo GAES ha dise??ado un programa exclusivo llamado pioneros en el cual nos gustar??a que usted participase y queremos que pruebe unos aud??fonos unos d??as desde su casa unos aud??fonos nuevos diferentes para que nos comente c??mo se siente y bueno poder entonces ver si estos que va a probar no se le salen no se le caen y le dura m??s la pila y bueno entonces de esta manera poder ayudarla con el suyo a ver qu?? es lo que est?? pasando poder ver qu?? es lo que est?? pasando con su aud??fono si es que hay que adaptarle alguna gomita para que no se le caigan todo esto lo podemos saber pero necesitamos que haga esta prueba de aud??fonos unos d??as de acuerdo es solo una prueba no es para que los compre una prueba que usted va a hacer unos d??as le comentar?? al audioprotesista c??mo se siente y luego el audioprotesista le mirar?? los suyos para poderla ayudar de acuerdo le voy a dar una cita para que vaya al centro le va bien el d??a mi??rcoles 10 de junio a las 4 de la tarde o a las 12 y media

ah?? en fernando la torre en la coru??a donde usted siempre va y los utiliza a diario, los d??as, hay una jornada salida

s??, cae mi??rcoles, cae mi??rcoles

s??, hay a las doce y media y a las cuatro, a las cinco, ??cu??l le va mejor? ??le va mejor por la ma??ana o por la tarde?

no, entonces vamos a buscar otro, entonces, ??y el jueves, el jueves 11?

??Y el viernes 12?

??Y cu??ndo regresa? Ah, bueno, entonces regresa el domingo Entonces vamos a d??rsela para su regreso Si regresa el domingo, est?? de regreso el 14 Entonces se la voy a dar para el 15, ??de acuerdo?

el lunes 15 el lunes 15 se la puedo dar en la ma??ana le va bien a las 11 de la ma??ana que no hay mucho calor o a las 10 y media

a qu?? hora le va bien el lunes en la ma??ana o en la tarde

por la tarde

a las 4 y media

entonces el lunes 15 a las 4 y media de acuerdo ap??ntelo all?? en su agenda para que no se le olvide ahora cuando termine la llamada va y lo apunta el lunes 15 cuando regrese del paseo que va a ir el lunes 15 a las 4 y media ah?? se le va a esperar en Fern??ndez de la Torre en la Coru??a en la avenida Fern??ndez de la Torre 118 a donde usted siempre va a revisarse sus aud??fonos

le va a atender su audioprotesista se??ora amable y bueno ya le dije que ese d??a su audioprotesista le va a estar esperando y le va a dar unos aud??fonos nuevos esc??cheme bien unos aud??fonos nuevos que usted se va a llevar a su casa unos d??as y los va a probar solo a probar de acuerdo y bueno despu??s que termine la prueba usted le va a decir a su audioprotesista c??mo se sinti?? con el aud??fono si este aud??fono que va a probar no se le cae todo eso se lo va a decir al audioprotesista ??vale? para que entonces ??l pueda ayudarle a solucionar el problema que tiene con el suyo ??de acuerdo?

entonces es el d??a 15 que ser??a el pr??ximo lunes a las 4 y media en Fern??ndez de la Torre de A Coru??a y dos d??as antes recibir?? mensaje y llamada para recordarle la cita y confirmar la asistencia ??de acuerdo? se??or amable le qued?? claro el motivo de la visita

el lunes 15

despu??s si porque usted regresa de viaje el domingo entonces se la puse para el lunes 15 de acuerdo

a las cuatro y media ah?? en fern??ndez la torre para que pruebe unos aud??fonos

uno d??a en su casa y de su opini??n de acuerdo

perfecto bueno much??simas gracias y que tenga buenas tardes hasta luego