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00:03
Agente
Hola, buenos d??as. |
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00:05
Cliente
S??, buenos d??as. |
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00:06
Agente
??Podr??a hablar por favor con Cristina? |
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00:09
Cliente
S??, Diga. |
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00:10
Agente
??Es canta guaya? |
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00:12
Cliente
S??, Diga. |
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00:13
Agente
Hola, muy buenas. Mire, mi nombre es Vladi, soy especialista en AUDICI??N de parte del Centro Auditivo de GAES, de Valencia, |
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00:15
Cliente
S??, |
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00:21
Agente
del CIT. |
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00:23
Cliente
vale. |
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00:23
Agente
S??, pues antes que nada comunicarle que la llamada ser?? grabaci??n por motivos de calidad. Es un placer hablar con usted, se??ora Cristina ??C??mo est?? hoy? ??C??mo se siente? |
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00:34
Cliente
Bien, muchas gracias por preguntar Qu?? amabilidad la tuya, ??eh? |
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00:39
Agente
Gracias Y gracias a usted por compartir c??mo est?? |
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00:46
Cliente
Ay, mi Dios Dime, dime, no te preocupes |
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00:48
Agente
Se??ora Cristina, mire, yo le llamo al respecto de sus AUDIFONO ??Los est?? utilizando con regularidad? |
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00:53
Cliente
S??, |
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00:58
Cliente
siempre, siempre lo que pasa es que los m??os los mand?? a reparaci??n y todav??a no han pasado a recoger |
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01:04
Agente
De acuerdo, vale, muchas gracias por compartir. ??Eso quiere decir que para usted le son ??tiles? |
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01:11
Cliente
claro, s??, sin eso, madre m??a, no me podr??a dar la vida sin Dios ahora mismo |
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01:18
Agente
??Ha notado usted alg??n cambio en su escucha diaria? |
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01:25
Cliente
para bien, no para mal, para bien, mucho mejor me ha ayudado much??simo en todos los aspectos |
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01:29
Agente
Ay, me alegro mucho, me alegro much??simo, |
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01:31
Cliente
bien |
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01:32
Agente
qu?? bonito |
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01:33
Cliente
bien |
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01:33
Agente
Pues much??simas gracias Cristina por compartir c??mo le va con los AUDIFONO Y en esta ocasi??n yo me pongo en contacto con usted porque para nosotros es un cliente muy especial y muy experimentado Usted lleva utilizando AUDIFONO muchos a??os y tiene mucha experiencia y por eso queremos que participe en nuestro programa Pioneros para ayudar a otras personas con su misma situaci??n auditiva |
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01:54
Cliente
grabaci??n calidad |
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02:01
Agente
probando nuestros AUDIFONO y compartiendo su m??s sincera opini??n con su audioprotecista de confianza que suele ser la Mar??a Teresa la que le atiende en la tienda correcto y para nosotros es importante contar con su colaboraci??n Cristina por esta raz??n le queremos ofrecer a que usted se acerque a su centro habitual de GAES a hacer una revisi??n completa de sus o??dos y de paso se va a llevar unos AUDIFONO sin ning??n tipo de compromiso no tendr?? ni que comprarlos ni que vender los suyos ni cambiar no se preocupe por esto es m??s que nada para que usted pruebe los AUDIFONO y nos d?? su m??s sincera opini??n Y as?? nos ayuda a ir mejorando much??simo, Cristina |
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02:55
Agente
S??, s??, es probar, se os va a llevar a su casa un par de d??as, los prueba, instituciones cotidianas, d??a a d??a Y nos dar?? su m??s sincera opini??n, y nada m??s, Cristina |
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03:10
Cliente
Vale, |
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03:12
Agente
Perfecto |
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03:12
Cliente
pues cuando pase por la tienda, ??no? Le comentar?? eso a Mar??a Teresa |
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03:16
Agente
S??, yo por lo que veo aqu?? quiz??s nos puede indicar un poco mal el sistema pero las futuras citas no me parece ninguna disponible Hagamos una cosa Cristina, yo le reservo un hueco para que no pierda esta oportunidad de probar los nuevos AUDIFONO en su casa ??Y para cu??ndo le conviene mejor? ??Por la tarde o por la ma??ana? |
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03:42
Agente
S??, no se quiere quedar como con las ganas No se quiere probar con las ganas Aj??, comprendo |
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03:48
Cliente
Gracias por ver el video |
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03:50
Agente
??Por qu?? les pregunt?? yo? Porque en la tienda ya est??n ahora S??, ay, lo lamento |
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03:57
Cliente
recogerlo por eso por tiempo si si es correcto entonces pues no s?? d??jale un aviso en tienda o a ella que cuando yo me pase porque tengo que pasarme entre la pr??xima semana o la siguiente y as?? yo le comento a ella y ella ya sabe ??podr??a ser? |
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03:58
Agente
Pero, no creo que no perd?? lo que le apruebo a la audiencia Sino que en la tienda hay muy pocos d??as Porque lo que no tiene m??s es el tel??fono antes de adaptarse la misma |
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04:15
Agente
La pr??xima semana me dice del d??a 15, por ejemplo, un lunes |
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04:19
Cliente
S??, entrela Que no s?? si lunes estoy por la ma??ana o por la tarde y si lunes puedo acercarme Que por eso he ido dejando, claro, mi aud??fono me es importante y lo tengo all?? |
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04:29
Agente
Vale, vale |
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04:33
Agente
Claro, claro, pues |
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04:34
Cliente
??Sabes? Entonces, pues que todo por eso tambi??n |
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04:36
Agente
Claro, claro, pues |
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04:37
Cliente
Que s?? o s?? tengo que ir |
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04:38
Agente
Claro, claro. Es que es totalmente comprensible. Cristina, mire, hagamos una cosa. Yo le reservo el hueco y si en todo caso usted no puede pasar, pues le va a llegar un mensaje de confirmaci??n a su m??vil, como siempre. Y podr?? aplazar la cita para cuando le conviene mejor. Vamos a dejarle una semanita de antelaci??n para que no vaya con tanta prisa. Si, si le parece |
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05:04
Cliente
Vale, ojal??, ojal?? no tuviera tanta fr??a Mira, para la semana del 20 |
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05:08
Agente
Si |
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05:10
Cliente
En adelante Vale, para esa semana del 20 No s?? qu?? |
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05:12
Agente
Vale |
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05:13
Cliente
La semana del 6 es la pr??xima la semana del 20 mejor |
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05:16
Agente
Si, la del 22 que ser??a el lunes ya Si El del 22, |
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05:21
Cliente
vale, vale |
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05:22
Agente
pues, ??qu?? le va mejor? Por la ma??ana, porque tengo el 22 justo desde las 9 .45 hasta las 12 .30 |
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05:33
Cliente
pues no sabr??a decirte, a ver, con esta semana que por la tarde |
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05:34
Agente
O un martes, puede ser, un martes tengo por la tarde tambi??n |
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05:38
Cliente
no, no, martes imposible |
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05:44
Cliente
Ser??a lunes, mi??rcoles, jueves o viernes Pero no s?? decirte si por la ma??ana o por la tarde Ese es el problema |
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05:53
Agente
Pues miremos un mi??rcoles, a ver qu?? tal, mi??rcoles, mi??rcoles, mi??rcoles lo tengo, no tengo, no hay sitio |
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05:55
Cliente
Vale, ok |
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06:02
Agente
Tengo un jueves, me ha comentado, un jueves por la tarde, quiz??s por su trabajo a las seis y media, as?? tiene el tiempo durante todo el d??a para ver los planes |
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06:15
Cliente
Vale, vale, yo termin?? con la semana, una semana antes ya m??s o menos tengo claro que, |
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06:19
Agente
Claro, s??, s?? |
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06:22
Cliente
??vale? |
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06:23
Agente
de acuerdo pues le confirmo Cristina que su cita ya est?? reservada para el viernes para el d??a 26 no disculpe para el d??a 25 que es un jueves a las 6 y media de la tarde le va a llegar un mensaje de confirmaci??n si en todo caso usted no puede acudir podr?? aplazar su cita no se preocupe por esto |
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06:50
Cliente
??D??nde aplazo la cita? ??D??nde? |
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06:53
Agente
Le llegar?? un mensaje, me imagino, es que yo desconozco c??mo es el mensaje del que le llega a su tel??fono No s?? si hay un enlace donde hay que pinchar y hacer la cita o directamente podr?? llamar a su tienda |
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07:02
Cliente
Vale |
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07:09
Agente
Yo creo que es directamente llamando a su tienda |
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07:09
Cliente
Vale |
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07:12
Cliente
Si, yo te iba a decir, vale, ok |
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07:15
Agente
Porque desconozco este peque??o detalle, deber??a preguntar ahora |
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07:16
Cliente
Vale |
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07:20
Agente
y recuerde que ser?? en su sitio habitual donde suele ser atendida en Valencia avenida del CIF n??mero 10 izquierda correcto correcto pues ha sido un placer Cristina espero que le vaya todo muy bien Cristina gracias gracias Cristina recuerde que siempre estamos a su disposici??n para que lo necesite |
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07:20
Cliente
Vale, vale, perfecto |
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07:29
Cliente
vale perfecto s?? ok |
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07:36
Cliente
igualmente |
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07:40
Cliente
igualmente muchas gracias por ser muy profesional de verdad que tengas un buen d??a chao gracias |
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07:50
Agente
Gracias, |
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07:50
Cliente
vale muy amable gracias hasta luego |
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07:52
Agente
gracias Cristina, adi??s, adi??s |