hola buenos d??as buenos d??as hablo con el se??or Javier Abarzozua yo soy Fernando especialista de audici??n de GAES con quien tengo el placer de hablar encantado de saludarla pues bueno le llamamos b??sicamente para un tema de que no s?? si recuerda que nos visit?? muy bien pues bueno b??sicamente era un poco para hablar es usted la que se encarga de las visitas del se??or

Correcto, no, no, no, si eso es cierto, no, no, me imagino que le informaron, ??no?, en la visita de c??mo hab??a estado

Bueno,

es que lo hemos estado mirando, mire, yo de todas formas yo le llamo de parte del centro de Iru??a, de la calle del v??nculo, ??correcto? Muy bien, vale, pues antes de nada decirle que por motivos de calidad la llamada ser?? grabada ??Me puede decir su nombre para poderme dirigir a usted si es tan amable?

No, no tanto, Mari Carmen, que ha dicho todo, me ha dicho todo

Mari Carmen, pues nada, yo le comentaba, desde la visita que se realiz?? en el centro que le hicimos la audiometr??a el se??or Javier, ??ha notado alguna dificultad m??s all?? de la que ten??a para escuchar en alg??n momento?

La experiencia, lo que es el test que le hicimos, la biometr??a, fue agradable para ustedes ??Le tratamos bien?

Muy bien, muy bien

??Le explicaron, le informaron sobre el resultado? Bueno, por lo que he entendido antes, s??, m??s o menos ya le dijeron que se encontraba bien, ??no?

Entiendo

Vale,

muy bien. ??Y no hay ning??n momento entonces en que encuentre m??s dificultad a la hora de escuchar? ??No tiene que subir el volumen de la tela?

Bueno, yo b??sicamente le llamo porque precisamente desde el centro tenemos aqu?? en el sistema me aparece lo que son los resultados de la audiometr??a que nos surgi??

Y tiene raz??n, tiene raz??n en el sentido de que tiene una p??rdida leve en el izquierdo y un poquito m??s grave, un poquito mayor,

moderada en el derecho Entonces,

que ??l tenga la sensaci??n de que escucha bien y que no tenga dificultad para llevar el d??a a d??a con normalidad es absolutamente, valga la redundancia, normal ??Vale? Es decir, normal ??Qu?? ocurre? Que la p??rdida de huido no se puede recuperar, es decir, y es progresiva

Entonces desde el centro entienden que la situaci??n de su marido requiere mayor atenci??n

Pero mayor atenci??n en cuanto a estudio

No es cuesti??n de... porque ya le comentaron que no necesitaba ning??n tipo de mejor de aparato o dispositivo

No s??, me imagino que s?? porque si me dice que le dijeron que m??s adelante Pero s?? que requerir??a hacerle un...

o as?? entiende el audioprotesista que le hizo la prueba Que es un test nuevo, diferente, que es mucho m??s completo le atendi?? Paco, verdad, la ??ltima vez bueno, usted no entr??, ??no?

porque usted no entr??, bueno, pues le atendi?? Paco

s??

pero no entr??,

vale s??

vale, pues mire

Bueno, de todas formas siempre ven m??s cuatro ojos que dos Eso en todas las situaciones de la vida Bueno, pues un poco para resumir Entonces entiende el centro que tendr??amos que hacerle un test mucho m??s completo Que nosotros le llamamos test de recuperaci??n auditiva y cognitiva ??Qu?? quiere decir esto? B??sicamente le vamos a decir c??mo se encuentra su marido a d??a de hoy Eso ya lo sabe eso nos ha modificado en el poco tiempo que le hicimos porque ha pasado pues no llega al a??o han pasado 8 o 9 meses entonces pero de todas formas como le he comentado antes es una situaci??n que conviene saber todo en salud conviene saber la informaci??n cierta y rigurosa pero sobre todo lo antes posible entonces para poderle explicar a su marido que posibilidades y sobre todo que potencial de mejora tiene ??de acuerdo?

y eso es muy importante Entonces, es un test que usted ya sabe que funciona sin compromiso, es gratuito, bueno, eso no hace falta quiso d??a, como siempre funciona GAES

Pero s?? que necesitamos que viniese al centro, adelantar en lugar de septiembre o agosto, pues hacerlo ahora

Para que nosotros podamos ya iniciar los planes y la informaci??n, ??de acuerdo? Entonces, le voy a programar una cita, ??vale? Un segundo, vamos all??

Mire, se la voy a poner en el mismo centro, en el de Iru??a, en la calle del v??nculo, ??eh?

Muy bien S??

Vamos a ver cu??ndo me sale el primer hueco

Vamos a ver Muy bien Pues mire, me parecer??a... Tengo un hueco para ma??ana, pero no s?? si es muy precipitado, no lo s??

No, pues cuando usted est?? S??, por eso, cuando usted est?? Mire, esta semana, ??cu??ndo le ir??a bien a usted?

??Jueves?

Pues mire, el jueves tengo por la ma??ana ??Prefiero por la ma??ana o por la tarde?

No, por la tarde tendr??a, mire, a las cuatro A las 6 y a las 7

Perfecto, pues un momento que le confirmo Vale, pues nada, el 19, el 6 y el d??a del final

Vale, perfecto Vale, pues mire, primero le confirmo la cita, si quiere anotarlo Aunque despu??s le va a venir un recordatorio Mire, ser??a el pr??ximo jueves d??a 11 A las 6 de la tarde ??Vale? En el centro de la calle del v??nculo, calle v??nculo n??mero 21, ??vale? De acuerdo, perfecto Entonces ahora le voy a explicar el test, le he comentado que es un test que se basa en dos partes Entonces usted ir??a el jueves a las 6 de la tarde y en su centro le realizar??n el test de audici??n con la ayuda de unos aud??fonos

y se los llevar?? a casa unos d??as para probarlos en diversas situaciones, que es importante esto que le estoy diciendo ahora Esos aud??fonos no es para que se los vaya a quedar ni todo eso Es para que el cerebro reciba unos est??mulos diferentes

Entonces su esposo se los tendr?? que probar viendo la televisi??n, hablando con usted en la terraza

En momentos determinados, eso ya se lo dir?? el audioprotesista, le indicar?? que momentos tiene que escucharlo

Despu??s de unos d??as, dos, tres, cuatro, los que determina el audioprotesista volver?? al centro

Ya le agendar??n all?? y cuando vuelva le har??n un nuevo test para medir su potencial de mejora de audici??n

Que eso es lo que miramos en este test, no tanto c??mo se encuentra ahora, sino qu?? progreso va a tener y qu?? futuro tiene en la audici??n

Y despu??s ya con toda esta informaci??n el audioprotecista le dar?? el informe, le explicar?? c??mo se encuentra su marido, el futuro, los planes, a seguir, etc. ??Me he explicado bien, Mari Carmen? Muy bien, pues entonces solo nos queda confirmar lo que es la cita otra vez, jueves 11 de junio a las 6 de la tarde en la calle del v??nculo n??mero 21 en el centro del v??nculo, pues nada m??s,

siempre, donde han ido siempre Entonces, solo recordarle, Madi Carmen, que recibir?? un recordatorio o por mensaje o por llamada telef??nica, ??de acuerdo?

Much??simas gracias por la confianza, que tenga muy buen d??a

Adi??s, adi??s