Buenos d??as. Hola. Pregunto por Herminio Garc??a.

Hola, Herminio. Encantada. Mi nombre es Silvia. Yo soy especialista en audici??n del Centro Auditivo GAES por calidad de servicio de la llamada es grabada.

??C??mo est?? usted, Herminio?

Igual que siempre. Bueno,

la llamada es grabada. quer??amos saber actualmente c??mo le va con sus aud??fonos

igual que siempre, usted ha notado alg??n cambio que quisiera comentarnos cuando los usa

bien o mal

mal

vale, y eso desde cu??ndo est?? as??

??Desde siempre? Vale, yo veo que se pas?? en el mes de abril que lo atendi?? mi compa??era Beatriz

y se visita en el centro GAES de Gij??n, de Palacio Vald??s, ??s???

Exacto, ??y mi compa??era qu?? le comenta con respecto a que no van viendo los aud??fonos?

??Y le hacen audiometr??a?

Vale, igualmente el aud??fono cuando se lo ajustan no le va bien para nada

??Y usted se lo pone todo el d??a?

??S???

??Hola? ??Buenas tardes? ??Se est?? llamando a GAES?

No lo aguantaba Vale, entiendo Bueno, ser??a cuesti??n de pasarse Que le podemos GAES otro ajuste A ver qu?? es lo que pasa con los aud??fonos Porque la idea es que a usted le vaya bien con los aud??fonos Y siempre ir a GAES esas pruebas A ver qu?? es lo que pasa, ??de acuerdo? Bueno, le puedo dar la cita De todas maneras, tambi??n comentarles

S??, veo que tiene una cita para el mes de julio Pero ahora como tenemos un programa especial que se llama Programa Pionero Que se trata de ayudar a otras personas con su misma situaci??n auditiva Probando unos aud??fonos en casa, pero en este caso es para que usted nos d?? su opini??n Sobre todo verificar con respecto a los que usted lleva actualmente

GAES una comparativa, ??de acuerdo? Esto ser??a sin compromiso, porque no ser??a para cambiarlo pero simplemente para que nos cuente su experiencia con estos, ??s???

Es una prueba en casa de pocos d??as

Vale, entonces si usted se puede pasar por ejemplo que veo que el horario de la ma??ana le va bien

??Ma??ana a las 9 puede ir o el mi??rcoles a las 9?

??Ma??ana a las 9?

Vale, pues entonces ma??ana a las 9 que le haga la revisi??n de los suyos, sobre todo que pruebe los aud??fonos para que usted nos d?? su opini??n es una prueba de poquitos d??as, ??de acuerdo? para que nos va a decir con respecto a los suyos c??mo le parecen estos, ??de acuerdo? que no tiene compromiso, esto es gratuito, ??vale?

mire, de todas maneras le mandaremos un mensaje que le va a atender mi compa??era Leticia y es ma??ana a las 9 en Palacio Vald??s, Hermin

??Le va a atender Leticia?

S??

Ah, verdad, que me ha dicho que le atiende Beatriz D??jeme verificar algo, vale, un momentito A ver si Beatriz est?? con... Vale, d??jeme ver una cosita Me ha dicho antes que era Beatriz la que lo atend??a Vale, un momento

S??, vale, pues sin problema, ??no?

Yo se lo pongo con ella, no hay ning??n problema Le busco entonces, un momentito, ??qu?? me lo ha dicho antes? Pero no, no pens?? que, a ver A ver, Beatriz, aqu?? est?? Beatriz Entonces el mi??rcoles a las 9 que lo atienda Beatriz, el mi??rcoles, de ma??ana al mi??rcoles que estar?? Beatriz

??Vale? Y as?? est?? usted m??s c??modo con ella

??De acuerdo? Muy bien, Herminio, ??tiene alguna duda sobre esta llamada? Me he explicado bien, ??verdad? ??Para qu?? va a ir usted?

Vale, lo que va a GAES es probar los aud??fonos que hay para que usted nos d?? su opini??n

Ella le va a decir en qu?? situaciones nos va a probar para que nos cuente despu??s c??mo le ha ido con ello, ??de acuerdo?

Herminio, muy amable, gracias por atenderme, un saludo y que vaya bien la tarde, buena semana El mi??rcoles a las 9, exacto, con Beatriz, gracias, que vaya bien

Buen d??a