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00:00
Cliente
??Diga bien? |
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00:02
Agente
hola hola muy buenas tardes con el se??or Francisco Heredia por favor encantada mi nombre es Jessica soy especialista de la AUDICI??N por calidad la llamada es grabada de GAES vale y le hablo de parte de su centro de la de Madrid de la calle Emilio Ferrari y primeramente se??or Francisco como usted usted como se encuentra |
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00:03
Cliente
??Diga? |
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00:06
Cliente
S??, soy yo. |
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00:24
Cliente
Bien, muchas gracias. |
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00:27
Agente
Nos alegra mucho Y con respecto a su AUDIFONO, se??or Francisco, ??c??mo lo est?? llevando el tema auditivo? |
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00:35
Cliente
Bueno, pues como siempre, ya sabes que no me llega y nada m??s |
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00:42
Agente
??C??mo que no oye bien todav??a con el AUDIFONO? |
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00:43
Cliente
Bueno, |
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00:48
Cliente
vamos a ver, |
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00:51
Cliente
no s??, ustedes desde luego no es del a??o de remedio para hoy |
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00:56
Agente
No, no, yo le llamo de parte de su centro, yo no estoy ah??, su especialista lo atender??n ah?? en la tienda, yo le llamo de parte de ellos porque vemos aqu?? en el sistema, o no me aparece, |
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01:07
Cliente
no lo entiendo yo hace la semana pasada o hace unos cuantos d??as m??s no lo s?? pas?? por all?? estuve hablando con un t??cnico y le dej?? claro mi posici??n ??no? |
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01:08
Agente
d??game |
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01:14
Agente
??S??? |
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01:21
Cliente
entonces no entiendo que vuelvan ustedes a llamarme otra vez para lo mismo |
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01:28
Agente
Vale pero es que claro no me aparece reflejado lo que usted me est?? comentando y yo le llamaba porque me aparec??a que no hab??a venido y era para hacerle una invitaci??n por eso le estaba llamando perm??tame darle la informaci??n para m?? tambi??n se??or Francisco lo que pasa que ac?? es est?? seleccionando d??game d??game d??game usted |
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01:58
Cliente
Gracias en cualquier momento |
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02:01
Agente
Ah, vale, bueno, pero perm??tanme darle la informaci??n porque es la cita Y adem??s tambi??n si necesita usted hacerse el mantenimiento del AUDIFONO Aprovechamos la visita para lo que le estoy comentando Y para su mantenimiento del AUDIFONO, San Francisco Mire, GAES est?? seleccionando clientes que ya tengan AUDIFONOS y que tengan experiencia ??Vale? Con la finalidad de que pueda pasar por el centro para probar unos AUDIFONOS, los lleve a casa unos d??as, muy poco y luego al devolverlo pueda usted ofrecer su m??s sincera opini??n de estos AUDIFONOS ??Para qu??? Para que con su informaci??n de San Francisco GAES pueda continuar mejorando la calidad del producto y bueno, seguir ofreciendo mejor servicio para todos sus clientes ??Vale? entonces nos gustar??a que usted nos pueda colaborar con este programa de pioneros sin ning??n compromiso y bueno aprovechemos su visita para que le haga la revisi??n auditiva y alg??n ajuste que necesite su AUDIFONO ??vale? |
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02:57
Cliente
Gracias por ver el video |
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03:00
Agente
bueno le busco un d??a y una hora en la calle Emilio Ferrari n??mero 64 donde usted se visita habitualmente y le mandar??n un mensaje recordatorio con d??a, hora y lugar y le llamar??n para confirmarle la cita tambi??n por cualquier eventualidad San Francisco ??vale? le pregunto ??c??mo le es c??modo de venir? ??por las ma??anas o por las tardes? |
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03:21
Cliente
en la pantalla de la pantalla de la pantalla de la pantalla de la pantalla de la pantalla |
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03:27
Agente
ah, vale bueno, s??, compromiso siempre va a tener |
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03:33
Agente
claro |
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03:42
Agente
claro con sus cosas vale |
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03:47
Cliente
??Cu??ndo creer??a ustedes para el mes pr??ximo? |
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03:50
Agente
bueno usted, bueno, le iba a preguntar ma??ana martes, perd??n, 9 de junio tengo una hora a la ??ltima, a las 6 y media que es menos caluroso, ??qu?? le parece? ma??ana, ma??ana martes |
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04:03
Cliente
Ma??ana no, |
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04:03
Agente
a las 6 y media |
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04:05
Cliente
ma??ana no, en esta semana ya le digo que no puedo |
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04:09
Agente
descartamos esta semana A ver, la otra semana a partir del 15, pero tengo a la 1 El lunes 15 de junio tengo una hora a la 1 |
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04:21
Cliente
no s?? prefiero como antes me ha dicho a ??ltima hora de la tarde porque no se puede salir a la calle |
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04:25
Agente
Dentro de 2 |
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04:33
Agente
Pues mire, le consegu?? un buen d??a el jueves 18 de junio a las 7 de la tarde mejor que le parece a las 7 a las 7 jueves 18 de la semana que viene a las 19 horas |
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04:42
Cliente
A la tarde de la tarde, jueves, vale |
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04:49
Cliente
Jueves 18 |
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04:54
Cliente
Vale, de acuerdo |
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04:55
Agente
si perfecto vamos a correrle la cita recuerde que le va a llegar un mensaje recordatorio vale |
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05:01
Cliente
Vale, con el mensaje tengo suficiente |
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05:05
Agente
Perfecto, y le llamar??n tambi??n, le va a atender ??lvaro Quevedo, ??de acuerdo? |
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05:09
Cliente
una de gracia |
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05:09
Agente
Le ha quedado, se??or Francisco, claro, la cita del programa de pionero, ??verdad? Prueba unos d??as en casa y luego trae los AUDIFONOS y da su opini??n, |
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05:15
Cliente
un ba de |
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05:19
Agente
??vale? Bueno, |
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05:20
Cliente
un ba de |
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05:21
Agente
gracias, se??or Francisco, que todos salga muy bien con sus citas m??dicas |
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05:23
Cliente
un ba de grato |
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05:24
Agente
Que tengan linda tarde Adi??s a ustedes |
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05:28
Cliente
varias |