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00:00
Cliente
D??game S??, perfecto, d??game |
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00:02
Agente
Hola, buenos d??as. Hablo con el se??or Filem??n Rodr??guez Rodr??guez. |
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00:09
Agente
Hola, se??or Filem??n. Encantada de saludarle. Mi nombre es Ana. Soy especialista en audici??n de GAES. Le comento, se??or Filem??n, que por calidad la llamada va a ser grabada. ??C??mo se encuentra hoy, se??or Filem??n? |
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00:21
Cliente
Bien |
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00:23
Agente
Perfecto, veo que estuvo en nuestro centro recientemente de Orense, ??lo recuerda? En la calle Alc??rez Provisional Perfecto, estuvo usted el pasado mes de abril realiz??ndose una revisi??n y ??nicamente quer??a preguntarle c??mo se siente desde entonces |
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00:41
Cliente
Bien, es una contradiferencia |
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00:43
Agente
No ha notado ninguna mejor??a por lo que me comenta ??C??mo se siente cuando est?? en lugares muy ruidosos? ??C??mo percibe el sonido? |
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00:53
Cliente
Yo creo que hay poca diferencia, en poco tiempo tambi??n, pero no tengo poca diferencia, la verdad, poca diferencia |
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00:58
Agente
S??, es poquito tiempo. Y cuando usted est?? escuchando la televisi??n, se??or Filem??n, ??me puede indicar, por ejemplo, a qu?? volumen la est?? colocando? |
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01:07
Cliente
No digo al que antes, s??, no, |
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01:09
Agente
M??s o menos, igual que antes. ??No ha notado ning??n cambio en estos ??ltimos d??as? |
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01:13
Cliente
no, no |
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01:17
Agente
??Cree que hay alg??n aspecto de su d??a a d??a que podr??amos mejorar? ??C??mo podr??amos mejorar? |
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01:24
Cliente
No veo diferencias |
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01:28
Agente
??De acuerdo, se??or Filem??n? Pues yo le comento, como ya le indicaba, llamo de parte de su centro auditivo le llamo para ofrecerle la posibilidad de realizar un test de recuperaci??n auditivo cognitiva Para completar el que ya le hicimos Porque este nuevo test nos va a permitir tener una visi??n m??s completa de su audici??n Vamos a mejorar peque??as cositas de su d??a a d??a |
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01:53
Cliente
??Es cierto? |
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01:54
Agente
??Puede usted tomar nota, se??or Filem??n? |
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01:56
Cliente
??Es cierto? ??S??? |
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01:59
Agente
Perfecto, ??qu?? preferir??a, horario de ma??ana o de tarde? |
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02:04
Cliente
Es incre??ble, estoy con cuidado |
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02:06
Agente
Vale, bueno, pero vamos a ver algo que a usted le convenga |
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02:10
Cliente
Bueno, por la ma??ana |
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02:11
Agente
En un horario que usted prefiera Perfecto, pues vamos a ver la primera cita que me sale disponible |
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02:13
Cliente
??Por? |
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02:16
Agente
Recuerde que se va a desarrollar en su centro auditivo En el mismo al que usted acudi?? a realizarse la primera revisi??n |
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02:20
Cliente
Si, si |
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02:24
Agente
Vamos a ver que el sistema hoy nos va un poquito lento Mire, pues justamente tengo para el pr??ximo viernes, d??a 12 ??Qu?? tal ir??a el viernes? |
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02:33
Cliente
En un principio bien |
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02:35
Agente
Perfecto, pues tengo horario o a primera hora de la ma??ana a las 9 .30 o a la 1 ??A qu?? horario prefiere? |
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02:42
Agente
Se??or Filem??n A la una, si tiene tabla ma??ana disponible para usted, perfecto Pues ya tiene usted esta cita reservada Le voy a comentar brevemente, se??or Filem??n, en qu?? va a consistir su visita Si tiene alguna duda, yo estoy aqu?? para aclararle Le explico Usted va a acudir al centro Y all?? va a realizar un test de audici??n con la ayuda de unos AUDIFONO que le van a dejar |
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03:01
Cliente
Gracias por ver el video en la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n de la secci??n |
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03:06
Agente
Posteriormente, se los va a llevar usted a casa y los podr?? utilizar en diferentes situaciones de su d??a a d??a Pasados unos d??as, su audioprotesista, el se??or Sergio Garc??a le va a repetir nuevamente el test para medir su capacidad de mejora auditiva o sea, lo que hemos sido capaces de mejorar durante este tiempo y ya su audioprotesista le va a indicar los pasos a seguir Usted, evidentemente, va a tener siempre la ??ltima palabra ??Le ha quedado todo claro sobre c??mo se va a desarrollar su visita, se??or Filem??n? Perfecto, pues le confirmo Si tiene un papelito, por favor, yo le aconsejo que tome nota Pero igualmente, usted d??as antes va a recibir un SMS o una llamada recordando la cita La cita la tiene usted concertada para el pr??ximo 12 de junio a la 1 del mediod??a La atender?? el se??or Sergio Garc??a, mi compa??ero, en Orense la tienda de Orense, su centro de Orense en la calle Alc??rez Provisional n??mero 2 |
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04:07
Cliente
S?? |
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04:11
Agente
perfecto, pues all?? le esperar?? a su audioprotesista para realizarle este test |
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04:15
Cliente
De acuerdo |
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04:15
Agente
se??or Filem??n ha sido un placer hablar con usted |
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04:19
Cliente
Pues muchas gracias |
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04:21
Agente
que pase muy buen d??a, cu??dese |
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04:23
Cliente
Gracias a usted |
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04:24
Agente
a usted |