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00:00
Cliente
Hola. |
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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. |
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00:03
Cliente
??Qui??n es? |
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00:03
Agente
Hola, buenas tardes. Preguntaba por la se??ora Luc??a Pineda Trujillo. |
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00:07
Cliente
??Qui??n es? |
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00:09
Agente
Soy Olga, llamo de parte de GAES, del Centro GAES de Doctor Oloriz, de donde es clienta. |
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00:12
Cliente
??S??? ??S??, s??? |
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00:15
Agente
Hola, encantada de saludarla e indicar que las llamadas se graban siempre por calidad. |
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00:17
Cliente
Hola. |
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00:21
Agente
Bueno, contact??bamos para ver c??mo se encuentra, c??mo sigue usted con los aud??fonos, si est?? satisfecha. D??game |
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00:30
Cliente
Bueno, los primeros que tuve creo que ten??an mayor duraci??n que estos de ahora |
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00:36
Agente
Que los que lleva ahora, |
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00:39
Cliente
S??, |
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00:39
Agente
vale, que son m??s recientes, vale |
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00:42
Cliente
sobre tres a??os creo que es lo que llevo ya con ellos |
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00:46
Agente
Con ellos, a ver si estaba mirando la ficha S??, s??, aproximadamente, a ver un momentito S??, me pone aqu?? que son s?? del 22, verano del 22, o sea que van a hacer ahora, ser??a unos cuatro a??os y que empiezan a notarles alg??n fallo, alguna p??rdida |
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01:01
Cliente
??Cu??ntos a??os? Cuatro a??os Aj?? |
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01:09
Cliente
No Que necesito que les den m??s potencia |
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01:13
Agente
vale, que le suban el nivel |
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01:15
Cliente
Porque no... S??, porque... S??, no escucho bien |
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01:19
Agente
vale, y lo |
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01:20
Cliente
Hay muchos sonidos que se me escapan |
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01:22
Agente
y |
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01:22
Cliente
Y yo con los otros ten??a como m??s calidad de sonido |
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01:25
Agente
de sonido, |
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01:27
Cliente
S?? |
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01:27
Agente
y lo ha comentado ahora en la ??ltima revisi??n que estuvo |
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01:29
Cliente
Es que deber??a, no, no sube la ??ltima porque no ten??a una cita m??dica y no pude cambiarla |
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01:36
Agente
ah, vale, entonces |
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01:37
Cliente
Entonces ya no he vuelto ah?? |
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01:39
Agente
no ha vuelto vale vale pues entonces si le parece miramos para que bueno lo actualicen le hagan a usted una audiometr??a para ver si ha habido tambi??n alg??n alg??n cambio y con esos resultados pues miren si hay que ajustar que subir los vol??menes un poco para que vuelva a escuchar bien y luego a la vez no s?? si le interesar??a aprovechando la visita est??bamos pidiendo a algunos clientes que ya llevan tiempo con nosotros |
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01:46
Cliente
S??, s?? ??Veis? |
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02:08
Agente
Ustedes ya son los segundos aud??fonos con experiencia S??, s?? Probar, pues pedimos que prueben sin compromiso alguno Es un modelo nuevo de las ??ltimas novedades Pero no es para cambiarlo Sino para que opinen sobre las diferencias que le notan Sobre todo en cuanto a nitidez, comodidad Se han ido cambiando o mejorando los materiales Y bueno, qui??n mejor que los clientes para probarlos Y darnos opini??n sobre ellos ??Qu?? le parece, Luc??a? |
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02:40
Cliente
Bueno, |
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02:42
Agente
??S??? |
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02:42
Cliente
bien, lo que pasa es que ahora viene una ??poca un poco mala Ahora nos pilla el problema de vacaciones y todo el rollo este coge |
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02:45
Agente
Mala, bueno |
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02:48
Agente
Bueno, ser??an, digamos, si ahora le hacen la revisi??n, que as?? se los lleva bien ajustados Son un par de d??as, tres, ??eh? No es una prueba muy larga la que pedimos |
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02:58
Cliente
Aj?? |
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02:58
Agente
Miramos a ver si hay alg??n d??a que vaya bien Y sobre todo hace m??s de un a??o de la ??ltima ??Conviene ver, ponerlos al d??a los suyos, Luc??a? |
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03:09
Cliente
Aj??, s??, pero es que me voy |
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03:10
Agente
Vale, pues le miro en la agenda, dime. |
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03:13
Cliente
Es que me voy de vacaciones la semana que viene y esta estoy un poco ligada con el ni??o porque se va a deber a decirlo tambi??n, entonces ser??a en julio |
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03:17
Agente
Vale, pues para la vuelta en julio, vale, s??, para la vuelta, s??, s??, se te va ya mismo, siempre hay muchas cosas que preparar y que dejar, |
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03:30
Cliente
S??, s?? |
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03:32
Agente
y que dejar bien dispuestas, vale, para la primera semana de julio ya est?? de regreso, Luc??a |
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03:37
Cliente
S??, s?? |
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03:42
Cliente
Viernes d??a 3 o jueves d??a 2 Creo que podr??a estar aqu?? ya |
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03:47
Agente
vale, vale, pues un momentito que miro a ver, |
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03:47
Cliente
S?? |
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03:50
Agente
y de horarios, perd??n, me ha dicho, disculpe si me lo ha dicho |
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03:52
Cliente
Por la ma??ana no, ser??a, |
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03:54
Agente
por la ma??ana, |
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03:56
Cliente
s??, no, |
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03:56
Agente
vale, pues podr??a ser el viernes 3 o si quiere nos vamos al lunes |
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04:03
Cliente
ese no, ese no, viernes, |
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04:06
Agente
??El jueves? ??Viernes 3? |
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04:08
Cliente
jueves d??a 2, |
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04:08
Agente
S??, el jueves d??a 2 tenemos por la ma??ana si usted quiere. |
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04:09
Cliente
s??, s??, s??, lo prefiero, s??, |
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04:13
Agente
Vale, pues ah?? a las 10, a las 11, a las 12, 10. |
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04:18
Cliente
10, 10, |
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04:19
Agente
Vale, perfecto, pues jueves 2 de julio a las 10 de la ma??ana le va a llegar un mensaje con el d??a y la hora y luego pues un poquito antes, 24, 48 horas suelen hacer la llamada. Una llamada un poquito de confirmaci??n Por si acaso hubiera surgido cualquier imprevisto Vale, pues as?? el d??a 2 a las 10 con Nudia El prueba le ajusta estos nuevos aud??fonos |
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04:45
Cliente
grabarararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararar |
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04:46
Agente
Para que usted los pruebe y luego nos comente Y luego pues tambi??n le ajustan el suyo Para ver si necesita como la audiometr??a Ya se la van a hacer Se puede utilizar para los dos Y a ver si vuelve a escuchar como al principio ??S??? Muy bien pues ya lo tenemos anotado todo si hay alguna duda todo todo claro verdad s?? muy bien pues buenas vacaciones entonces que lo pase usted bien colia y nos vemos a la vuelta adi??s hasta luego adi??s |
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05:16
Cliente
Gracias por ver el video |