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00:04
Agente
Hola, buenos d??as. |
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00:06
Cliente
Buenos d??as, f??jame ??Para qu?? es? |
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00:08
Agente
??Podr??a hablar por favor con Jos?? Antonio Ortega P??rez? |
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00:12
Cliente
??Para qu?? es tema? |
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00:13
Agente
Hola, muy buena, se??or. Pues mire, mi nombre es Vladi, soy especialista en audici??n de parte del Centro Auditivo de GAES, de Mayarena, del ALCOR. |
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00:23
Cliente
S?? |
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00:26
Agente
antes de nada comunicarle que por motivos de calidad la llamada se grabar?? |
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00:26
Cliente
S?? |
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00:31
Agente
es un placer hablar con usted se??or Jos?? Antonio |
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00:33
Cliente
??Para qu?? me llamas? |
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00:36
Agente
para preguntarle c??mo est?? hoy, c??mo se encuentra |
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00:39
Cliente
Pues muy bien |
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00:41
Agente
me alegro, gracias y le llamo al respecto de sus aud??fonos nos gustar??a saber si los est?? utilizando con regularidad de acuerdo, quiere decir que le son ??tiles para usted |
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00:50
Cliente
S??, todo bien S?? S?? |
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00:57
Agente
Me alegro mucho, me alegro Y se??or Jos?? Antonio, ??ha notado usted alg??n cambio en su escucha diaria? |
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01:04
Cliente
No, ??por qu??? |
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01:07
Agente
Bueno, por si hab??a alg??n cambio, alguna mejora o al contrario |
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01:11
Cliente
No, no... No, normal |
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01:15
Agente
De acuerdo, muchas gracias por compartir c??mo le va Jos?? Antonio Mire, en esta ocasi??n me pongo en contacto con usted porque para nosotros es un cliente muy importante y muy experimentado llevo utilizando aud??fonos muchos a??os tiene mucha experiencia y por eso queremos que participe en nuestro programa pioneros para ayudar a otras personas con su misma situaci??n auditiva probando nuestros aud??fonos y compartiendo su experiencia con Crist??bal que es su audioprotesista as?? |
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01:32
Cliente
la he probado todo |
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01:55
Cliente
Todos los que van saliendo me llaman y los puedo ir probando yo |
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01:57
Agente
y vale muy bien me alegro much??simo Jos?? Antonio es usted un cliente estupendo quiere decir que va cuidando mucho su salud auditiva y para nosotros es muy importante su colaboraci??n Jos?? Antonio por eso queremos ofrecerle que se acerque a su centro habitual de GAES donde hace todas las revisiones para probar los aud??fonos de ??ltima tecnolog??a que han salido al mercado y sin ning??n tipo de compromiso Jos?? Antonio es para que usted los lleve a su casa los prueba durante unos cuantos d??as en situaciones cotidianas d??a a d??a y nos d?? su m??s sincera opini??n y nos ayudar?? much??simo a ir mejorando Jos?? Antonio es por esto y de paso |
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02:44
Cliente
No se preocupen que yo estoy en contacto con los que est??n aqu?? en Mairena y ellos me llaman y hablamos y dem??s, no se preocupen |
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02:50
Agente
No, |
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02:52
Agente
no, yo muy tranquilo Pues Jos?? Antonio, hagamos una cosa Yo voy a reservar el hueco para que no pierda esta oportunidad ??Y cu??ndo le va mejor? ??Por la ma??ana o por la tarde? |
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03:03
Cliente
No, no, si es que yo tengo el jacite con el de para costo Para el primero de costo tengo el jacite, |
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03:08
Agente
Para el agosto S??, para el d??a 4 a las 10 de la ma??ana |
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03:10
Cliente
s??, primero de costo S??, |
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03:13
Agente
Correcto |
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03:13
Cliente
s?? |
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03:14
Agente
Pero es una visita que usted me imagino que har?? por su compra anual, revisi??n anual, que viene en el plan anual |
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03:23
Cliente
??S??? |
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03:23
Agente
Y claro, claro, pero yo le estoy llamando por programa pioneros, que es totalmente otra cosa Que es simplemente probar aud??fonos en su casa unos cuantos d??as y nos dar?? su m??s sincera opini??n, Jos?? Antonio S??, sin ning??n tipo de compromiso No tendr?? ni que comprar ni despedirse de los suyos |
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03:43
Cliente
No, no, ya, |
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03:43
Agente
No se preocupe |
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03:44
Cliente
con los que tengan estoy muy contento |
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03:46
Agente
Exacto, claro, claro, claro, por esto mismo |
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03:51
Agente
Pues recuerde que su cita ser?? siempre donde suele ser atendido, en Mairena de Alcor, en calle Cervantes n??mero 8 |
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04:01
Agente
??Qu?? le conviene mejor, tarde o ma??ana, Jos?? Antonio? |
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04:04
Cliente
??Para qu??? ??Para probarlo? |
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04:06
Agente
Exacto, para probar los aud??fonos |
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04:07
Cliente
S??, no, pero ya le digo que yo cuando viene esa me llaman ella a m?? directamente |
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04:14
Agente
Claro, claro, pues precisamente por esta raz??n, Jos?? Antonio, podemos aprovechar, yo le reservo el sitio para que usted no vaya en vac??o, para que... Ah, ??y cu??ndo usted tiene pensado irse? |
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04:32
Agente
Vale, pero tiene un par de d??as de margen |
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04:37
Cliente
??Por qu?? me voy esta tarde? |
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04:41
Agente
??Puedo mirar para junio o para primeros de junio? |
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04:45
Cliente
Julio, no Julio |
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04:46
Agente
Julio, Julio, disculpe |
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04:50
Cliente
Bueno, |
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04:50
Agente
??Podemos mirar para primeros de julio? |
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04:53
Cliente
pues ya veremos lo que hacemos, ??vale? |
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04:56
Agente
De acuerdo, Jos?? Antonio Pues mira, tengo para el d??a 1 de julio, que es un mi??rcoles |
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05:02
Cliente
Joder, pues no lo s??, como est??, si est?? bien, como est?? bien, no lo s?? |
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05:10
Agente
??Qu?? le parece, por ejemplo, un d??a 3? As?? que tendr?? un poquito m??s de tiempo para descansar usted, claro |
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05:18
Cliente
Bueno, vale |
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05:20
Agente
El d??a 3, ??qu?? le gusta? ??Ma??ana tempranito, que no hace mucha calor o prefiere...? Pues mire, tengo para... |
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05:27
Cliente
S??, |
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05:27
Agente
Jos?? Antonio, tengo para las 9, de 9 a 6 de la tarde, todas las citas disponibles |
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05:34
Cliente
estaba la sierra ah?? |
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05:35
Agente
Sobre las 10, perfecto, pues a las 10 justo no tengo, tengo a las 11 y media |
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05:42
Cliente
de acuerdo a nueve y media tiene |
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05:43
Agente
Perfecto, Jos?? Antonio, a las 9 y media tengo, s?? |
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05:47
Cliente
por eso nueve y media |
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05:48
Agente
S??, perfecto. Jos?? Antonio, le confirmo que su cita ya est?? reservada para el viernes d??a 3 de julio a las 9 y media de la ma??ana, donde estar?? esperando Crist??bal en la tienda, el chico que siempre le suele atender, donde siempre suele ser atendido, en calle Cervantes n??mero 8. |
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05:59
Cliente
de acuerdo |
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06:05
Cliente
S??, s??, de acuerdo |
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06:09
Cliente
S??, s??, s??, s??, no se preocupe |
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06:12
Agente
Jos?? Antonio, ha sido un placer hablar con usted |
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06:15
Cliente
De acuerdo, gracias |
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06:17
Agente
Recuerde que le va a llegar un mensaje de confirmaci??n a su tel??fono para que no se lo olvide |
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06:21
Cliente
Vale, de acuerdo |
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06:22
Agente
Y Jos?? Antonio, lo ??ltimo, ??me puede explicar con sus propias palabras para qu?? va a acudir a la tienda? |
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06:30
Cliente
Para probar algunos huevos, ??no? |
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06:33
Agente
Correcto, s?? se??or, le ha quedado todo muy claro, me alegro mucho |
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06:36
Cliente
Vale, |
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06:38
Agente
ha sido un placer hablar con usted |
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06:39
Cliente
venga, hasta luego |
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06:40
Agente
les deseo buenas vacaciones que las disfrute |
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06:42
Cliente
Gracias, gracias, hasta luego |
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06:44
Agente
gracias Jos?? Antonio adi??s |