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00:01
Agente
Hola, buenas tardes. Pregunto por la se??ora Mar??a Di Mantina Mart??nez. |
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00:08
Cliente
??Para qu?? la quieres? |
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00:10
Agente
Mira, mi nombre es Victoria. Soy especialista en audici??n de GAES por calidad de la llamada es grabada. Le llamo de parte de su centro de GAES. ??C??mo se encuentra el d??a de hoy, se??ora Mar??a? |
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00:22
Cliente
Bueno, me encuentro bien. |
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00:24
Agente
Bueno, me alegra que est?? muy bien el d??a de hoy. yo le llamo en referencia a sus aud??fonos, c??mo se encuentra con ellos, c??mo va va muy bien, con qu?? frecuencia los est?? usando |
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00:32
Cliente
??Toda? ??Bien? ??Bien? |
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00:39
Cliente
??Al diario? ??Claro? |
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00:41
Agente
a diario, bueno esto es muy importante, quiere decir que con el uso frecuente de los aud??fonos le est?? ayudando a mantener esa p??rdida auditiva bastante estable |
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00:52
Agente
me alegra mucho que todo vaya muy bien con los aud??fonos |
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00:53
Cliente
??S??? |
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00:56
Agente
mira se??ora Mar??a aparte de que me cuenta que todo va bien con el uso de los aud??fonos tambi??n quiero contarle que por parte de GAES y de su audio protesista ha sido seleccionada para que participe en nuestro programa de pioneros esto es para que usted pueda GAES prueba con unos aud??fonos que nos han llegado de ??ltima tecnolog??a vale y ya la realiz?? hace cu??nto la realiz?? |
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01:16
Cliente
Ya la GAES, ya la GAES |
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01:22
Cliente
No s??, seis meses, cuatro, no lo s??, para fecha soy mala |
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01:28
Agente
Vale, a ver, dame un momento Vale, porque veo que la ??ltima visita que se GAES fue la visita peri??dica normal que fue en el mes de enero |
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01:37
Cliente
??Qu??? |
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01:37
Agente
??S??? Vale, mira, esto ya lo GAES hace rato Esto ya lo GAES hace un par de meses, ya hace rato que lo ha hecho Entonces, este a??o, como le digo, ha sido seleccionada entre un grupo selecto de clientes para que pueda GAES la prueba con estos aud??fonos que nos han llegado de ??ltima tecnolog??a |
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02:00
Cliente
??Por qu?? llegaron desde cu??ndo? Porque ya te digo que yo los GAES hace unos meses, eso, |
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02:04
Agente
vale porque estoy viendo que la prueba esta la GAES pero fue en el a??o 2024 |
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02:05
Cliente
esa prueba |
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02:12
Agente
fue la ??ltima prueba que GAES y estos que han llegado son diferentes a los que usted realiz?? la prueba en ese a??o entonces ya eso hace dos a??os que usted GAES esa prueba |
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02:26
Cliente
??Tanto? |
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02:26
Agente
si en el 2024 fue que realiz?? esa prueba entonces los que han llegado este a??o son totalmente diferentes a los que usted prob?? en ese a??o entonces por eso queremos que pueda participar este a??o pues probando estos aud??fonos ya que su opini??n es muy valiosa para nosotras porque nos ayudar??a pues a mejorar y ayudar??a a personas en su misma situaci??n Entonces queremos dejarle programada la cita |
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02:54
Cliente
Estupendo |
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02:55
Agente
??Vale? ??Usted en qu?? horario le va mejor? ??De ma??ana o de tarde? |
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03:00
Cliente
Bueno, a las nueve de la ma??ana mejor |
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03:02
Agente
??Le va mejor a primera hora de la ma??ana? Vale, pues vamos a mirar el primer d??a disponible que tengamos en el horario de ma??ana, ??vale? Mire, para las 9 de la ma??ana ser??a para el d??a jueves 11 de junio a las 9 de la ma??ana |
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03:20
Cliente
O sea, espera ??De julio? |
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03:24
Agente
no de junio de junio el 11 de junio o sea que ser??a |
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03:27
Cliente
o sea el d??a el d??a tengo consulta que es el jueves no este jueves este jueves este jueves no puede ser tengo consulta m??dica |
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03:33
Agente
si o sea el jueves la cita este jueves |
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03:40
Agente
vale vale pues mira vamos a mirar entonces ser??a a ver que otro d??a de ma??ana me dice que le va bien a primera hora ser??a para el d??a 10 de junio que ser??a el mi??rcoles a las 9 de la ma??ana |
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04:01
Agente
vale, tiene visita m??dica tambi??n |
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04:04
Cliente
En este caso es peluquer??a Los mi??rcoles a la ma??ana todo el a??o peluquer??a |
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04:09
Agente
vale, |
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04:11
Agente
vale, tranquila, no se preocupe, mira entonces vamos a mirarlo para la semana siguiente, vale que ser??a la semana siguiente, el d??a lunes 22 de junio a las 9 y media de la ma??ana |
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04:17
Cliente
??Cu??l? |
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04:26
Cliente
22 de junio |
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04:27
Agente
S??, a las 9 y media |
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04:31
Cliente
No puede ser, d??jalo para julio, anda |
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04:34
Agente
Vale |
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04:34
Cliente
Me da risa, el d??a 19 la chamas acab?? verde en unos d??as |
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04:40
Agente
Ah, vale, ??y cu??ndo regresa? |
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04:43
Cliente
Bueno, pues a partir justamente del 3 o 4 de junio |
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04:45
Agente
Vale pues mira entonces vamos a dejarlo para la primer semana de julio que ser??a el d??a lunes 6 de julio esperadame un momento vamos a mirar vale mira ser??a para el d??a martes 7 de julio a las 9 de la ma??ana |
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05:03
Cliente
Perfecto, me mand??is una bicicleta, ??no? |
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05:03
Agente
??Vale? S??, correcto, mira, unos d??as antes le va a llegar un SMS donde le van a confirmar fecha y hora de la cita, igualmente la van a llamar, ??vale? Entonces la cita le quedar??a reservada para el d??a 7 de julio, ??vale? |
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05:14
Cliente
Perfecto |
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05:18
Agente
A las 9 de la ma??ana, ??de acuerdo se??ora Mar??a? |
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05:21
Cliente
Perfecto, vale, gracias |
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05:21
Agente
Igual ese d??a le van a tener preparados los aud??fonos que llevar?? a casa para realizar la prueba, ??vale? |
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05:27
Cliente
Estupendo, chao |
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05:27
Agente
Muy amable usted por atenderme, adi??s, buen d??a |
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05:32
Agente
Gracias por ver el video |