No.

Hola, buenos d??as.

S??, buenos d??as. Pregunta por favor por el se??or Francisco Bautista.

S??, yo soy Lourdes, especialista de audici??n de GAES, que llevamos de parte de su centro, de V??zquez Coronado.

Hola.

Ah, bueno, pues entonces lo puedo decir a usted, ??verdad? No hay problema por eso.

Venga, pues nada, pues le indico Aparte de que por calidad del servicio la llamada es grabada Bueno, pues primero de todo, ??c??mo va Francisco? ??C??mo va todo?

??Ahora me oye mejor?

Vale, ahora mejor

S??, no, que le preguntaba primero de todo ??C??mo va Francisco con los aud??fonos? ??C??mo va todo?

Bueno, se los pone con frecuencia

Perfecto, perfecto Y adem??s por lo que veo, ??l tiene, bueno, los dos o??dos es una p??rdida severa, cierto Pero tiene un poquito m??s en el derecho que en el izquierdo, correcto

Bueno, y otra cosita, ya que usted me puede responder y lo ve desde fuera

Cuando est??n ustedes en una comida familiar o en un ambiente con ruido ??C??mo es la experiencia de ??l, de Francisco con los aud??fonos puestos? Ay pobre,

nada, ??no oyes? ??Se los tiene que quitar o c??mo es? Cu??nteme

Claro, claro, claro, el pobre, s??

Ya

Bueno, bueno, y las veces que hagan falta, y las veces que hagan falta con tal de que ??l se encuentre bien con los aud??fonos, eso es importante tambi??n, las cosas como son Ay, disculpe, ??c??mo se llama usted, por favor, para dirigirme?

Mercedes, pues mire, Mercedes, es que nosotros llamamos a su marido, a Francisco, porque cierto es que llevan bastantes a??os con el tema de los aud??fonos, como usted me ha dicho ??Vienen cada dos por tres por el tema de la audici??n, de los aud??fonos? Ya le digo, ??eh? A su disposici??n estamos Entonces esta vez nosotros llamamos para que pueda vivir una experiencia diferente ??En qu?? sentido? En que estamos realizando el programa pionero, que esto trata de que la persona pruebe un aud??fono en casa unos d??as

y cuando lo devuelva, pues nos facilita su opini??n, que solamente es esto, ??eh? simplemente Mercedes nosotros le llam??bamos para que ??l nos pueda ayudar sobre todo a otras personas como ??l que tienen en este caso o tenemos el mismo problema de audici??n pues bueno pues que nos podamos como se suele decir ayudar entonces por eso llam??bamos Mercedes para que puedan venir a ver tambi??n es verdad que damos la cita con tiempo para que se puedan organizar y bueno y despu??s para saber si viene mejor venir por la tarde o por la ma??ana

Ah, perfecto, perfecto, pues a ver, ??y qu?? les ser??a mejor, Mercedes, por la ma??ana o por la tarde? A partir del 17 -18

Vale, mejor

Por la tarde, vale, pues mire, a ver que

??S???

Ah, perfecto, pues mire, pues ya que me ha podido ayudar con sus horarios En este caso Mercedes, mire Si quiere, tengo el 17 mi??rcoles

Por ejemplo, tengo 5, 5 y media, 6, 6 y media, que es la ??ltima cita Y si les va mejor el 18 por la ma??ana que es jueves Tengo a partir desde las 9 de la ma??ana hasta la 1 Es decir, 9 y media, 10

Vale, guardado

Vale, vale, vale Pues por ejemplo, a las 6 es buena hora, Mercedes, para poder venir

??S???

Vale, bueno, a ver bueno tambi??n tengo claro es que las cuatro y media quiz??s es un poco pronto y hace mucho calor entonces sobre la yo tengo cinco cinco y media seis o seis y media la que usted me diga cinco y media venga pues ser??a mi??rcoles diecisiete cinco y media y le indico esto es para que ??l nos ayude a participar al programa pionero que es una prueba de un aud??fono en casa unos d??as y nos facilita su opini??n punto y final

Entonces simplemente recibir??n, bueno, que esto usted ya lo sabe El mensaje al tel??fono m??vil para que puedan recordar la cita Y un d??a antes la llamada de confirmaci??n de cita

Bueno, siempre lo hemos hecho as??, siempre lo hemos hecho as??, Mercedes

Venga, pues quedamos as??, el 17 mi??rcoles a las 5 y media de la tarde Aqu?? en Fuente Dorada ??De acuerdo?

Muy bien, pues gracias a usted Mercedes

Adi??s, adi??s