Hola, buen d??a. Buena tarde. Pregunto por don Fernando Romero Moreno, por favor.

Don Fernando, mucho gusto. Soy Liliana, soy especialista en audici??n. Estoy llam??ndole de parte de nuestros centros auditivos de GAES, porque al d??a la llamada es grabada. ??Qu?? tal? ??C??mo est?? usted? ??C??mo se encuentra el d??a de hoy?

No le da tiempo por sus horarios de trabajo.

Vale. Bueno, es una pena, don Fernando. Voy a ser muy r??pida. Simplemente com??nteme, ??usted los aud??fonos qu?? tal? ??Los usa todos los d??as o los usa de vez en cuando?

??Y por qu??? ??Por qu?? no los suelo utilizar todos los d??as?

??No se acostumbra? ??Qu?? siente? ??Qu?? le pasa exactamente?

Claro, porque usted tiene una p??rdida auditiva que es m??s severa en el o??do derecho que en el izquierdo, don Fernando, y ya tiene lo m??s importante.

Adem??s que invirti?? bastante dinero en ellos y la idea es que los pueda utilizar un poco m??s cada d??a para su buena calidad de vida, don Fernando.

Don Fernando, yo lo estoy llamando porque, bueno, a usted le corresponde, tiene un plan de servicios de asistencia con todo incluido que son revisi??n, el mantenimiento, limpieza, pruebas de aud??fonos.

Le corresponde este servicio y adem??s, precisamente por lo que me acaba de comentar, existe un programa especial que se llama el programa Pioneros.

Don Fernando, esto es algo sin compromiso.

La idea es que usted va a tener la oportunidad de llevar a casa nuestros aud??fonos, probarlos en diferentes situaciones de su vida diaria, de pronto si ve la televisi??n, o un rato si va al m??dico, o sale a alguna cafeter??a o alg??n sitio con m??s gente.

Y sobre esa prueba, pues nos d?? su opini??n para poder entender lo que le ocurre a usted realmente con sus aud??fonos y poderle ayudar para que usted se sienta m??s c??modo y m??s habituada, hacerse m??s, a tener m??s h??bito de usarlos.

Igualmente tambi??n ayudar?? a otros usuarios con su misma condici??n auditiva.

Y ah?? de paso aprovechar??n para hacerle mantenimiento, ajuste y revisi??n de sus aud??fonos que est?? incluido en su plan de asistencia, don Fernando.

S?? que me dijo que por sus horarios de trabajo se le dificulta asistir.

Yo le puedo ofrecer visita o a primera hora de la ma??ana o por la tarde a ??ltima hora.

Podr??a ser, por ejemplo, a las 6 de la tarde el d??a 17 de abril, que es un viernes.

??Qu?? le parece, don Fernando?

Bueno, eso es ah?? en su centro habitual de GAES.

Pero el viernes normalmente usted a qu?? horas termina de trabajar?

??Los viernes tambi??n?

Vale. ??Y por la ma??ana a qu?? horas inicia usted su jornada laboral?

Vale. Pues podemos tener una opci??n, don Fernando, porque hace mucho tiempo que tampoco se revisa.

Le podr??a abrir un espacio, como le digo, a las 6 de la tarde, que es la ??ltima visita el viernes 17 de abril.

Igual le llamar??an a usted para recordarle la visita y confirmar la asistencia.

??Le parece bien que le reserve este espacio para decir si usted puede abrir un huequito en su agenda?

Bueno, pero si tiene el tiempo, asistir??, ??verdad?

Vale, perfecto, don Fernando. Entonces, si es tan amable, tome nota, por favor, que de acuerdo a su disponibilidad de horario, la cita queda grabada para el d??a 17 de abril, que es un viernes, a las 6 de la tarde, donde siempre, l??gicamente, en la avenida Vivartelles, n??mero 5, en G??ez de M??laga, de V??lez M??laga, con Tania, la especialista que ya lo ha atendido a usted anteriormente.

Le enviar??n un mensaje y le har??n una llamada record??ndole la visita y confirmando su asistencia, don Fernando. ??De acuerdo?

Perfecto, don Fernando. ??Le ha quedado claro a usted el motivo de la visita?

Vale, sabe que es para que pueda llevarnos aud??fonos, probarlos en casa unos d??as y a trav??s del programa Pioneros compartir su experiencia y su opini??n, ??verdad?

Perfecto. Entonces, much??simas gracias, don Fernando, por atender la llamada y, bueno, que tenga una buena tarde, que est?? muy bien. Hasta luego.

Gracias, don Fernando.

Perfecto, hasta luego.