Hola. Buenos d??as. Pregunto por Paula D??az.

Encantada de saludarte. Mi nombre es Rosario Maldonado y te llamo de la empresa Teyam?? en nombre de Fintonic Insight. Y nos ponemos en contacto contigo porque al ser usuaria de la aplicaci??n, pues te queremos informar de un beneficio que tienes actualmente disponible, ??de acuerdo?

Perfecto. Pues mira, yo te explico muy r??pidamente, Paula, desde mi condici??n tambi??n de colaborador externo de Caser Marketing Directo Agencia de Seguros Vinculada a SL. Te llamamos porque Fintonic se ha asociado a la empresa.

Se ha asociado con la aseguradora Caser y ha lanzado un plan de protecci??n con siete coberturas para beneficiar directamente a todos sus clientes. De esta manera, bueno, antes de continuar, simplemente, Paula, si est??s de acuerdo, informarte que esta llamada comercial ser?? grabada para tu seguridad y para una mayor calidad del servicio.

Bueno, es un minutito lo que voy a tardar en informarte de este plan que est?? teniendo muy buena aceptaci??n, Paula, y nada, tiene que ver con lo que ofrece la aplicaci??n. No te vamos a ofrecer un producto financiero, ??vale?

Te comentaba, Paula, si est??s de acuerdo, informarte que esta llamada comercial ser?? grabada para tu seguridad y para una mayor calidad del servicio. Adem??s, recordarte que en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de oposici??n al procesamiento de tus datos personales por parte de Fintonic para fines comerciales. Dicho esto, te explico. Con este plan de protecci??n, Paula, nosotros a partir de ma??ana mismo te vamos a pagar 75.000 euros en el caso de una invalidez absoluta o permanente por cualquier tipo de accidente, ??vale? Puede ser un accidente en casa, en el trabajo o incluso ya

en la calle, tanto de paseo, de excursi??n o tambi??n de viaje, porque lo tienes incluido tanto dentro como fuera de Espa??a. Es m??s, si el accidente fuese de circulaci??n, entonces hablamos ya del doble de la indemnizaci??n. Hablamos de 150.000 euros. ??T?? conduces o c??mo te suelen mover normalmente?

Vale, te lo pregunto simplemente porque cuando nos referimos a un accidente de circulaci??n...

S??, s??, s??.

D??game.

Ah, vale, perfecto. Pues nada, Paula, como te comentaba, nosotros cuando nos referimos a un accidente de circulaci??n nos referimos a que haya un veh??culo de por medio, ??vale? En este caso puede ser que vayas t?? conduciendo por supuesto, puede ser que vayas de acompa??ante en otro veh??culo, en transporte p??blico tambi??n o incluso yendo de peat??n.

En cualquiera de estas situaciones vas a recibir esta indemnizaci??n de 150.000 euros, ??de acuerdo?

Claro. Es m??s, Paula, en el peor de los casos, si por desgracia se produjese un fallecimiento, con opci??n de que estos capitales nunca se pierdan, se los vamos a dar ??ntegramente a tus familiares directos o a las personas que t?? decidas como beneficiarias de las indemnizaciones.

??T?? conduces o c??mo te suelen mover normalmente?

??En veh??culo?

Vale, perfecto, Paula. ??Y convives con alg??n familiar? ??Tienes hijos o tienes pareja?

Vale, bueno, pues en este caso estas indemnizaciones se las dar??amos directamente a las personas que t?? decidas como beneficiarias, ??vale? Ser??an 75.000 euros en caso de accidente y 150.000 si fuese de circulaci??n, ??vale?

Incluso llegados a este punto, Paula, si fuera necesario les vamos a adelantar tambi??n una parte de los gastos de sepelio de hasta 4.000 euros.

Y por otro lado, tambi??n comentarte que tienes dos coberturas m??s, ??vale? Es una segunda opini??n m??dica en caso de una enfermedad grave, es decir, si a ti se te diagnosticase con una enfermedad grave te vamos a poner en contacto directo con los mejores profesionales a nivel mundial.

No solo del pa??s, sino a nivel mundial para una segunda opini??n, informaci??n, para todo lo que te haga falta.

Y por ??ltimo tambi??n te incluimos una cobertura adicional que es un chat de asesoramiento m??dico.

Es una aplicaci??n en la cual vas a tener un chat directo con el Dr. C??cer y le vas a poder hacer cualquier consulta de salud a cualquier hora del d??a.

Incluso le puedes pedir la receta del medicamento que te haga falta en ese momento.

Puedes tambi??n realizar consultas de cualquier especialidad m??dica, por ejemplo, cardiolog??a, ginecolog??a, traumatolog??a, pediatr??a.

O sea, si tienes alguna lesi??n yo te recomiendo que directamente le mandes una foto, por ejemplo, alguna erupci??n en la piel, cualquier tipo de eczema.

Le mandas una foto porque te van a dar una respuesta inmediata, ??de acuerdo?

La verdad que est?? genial. Es como tener un m??dico en casa 24-7.

Y bueno, lo mejor de todo lo que te estoy contando es que no tienes ning??n tipo de periodo de carencia.

Es decir, est??s protegida al 100% desde el minuto uno.

Y al ser ya usuaria de la aplicaci??n, beneficiarte de todo este plan, solo te conlleva una aportaci??n de 55 c??ntimos al d??a para el mantenimiento.

Hombre, sinceramente, Paula, ??qui??n no se gasta 55 c??ntimos al d??a con tan solo poner un pie en la calle, verdad?

Pues en este caso lo que...

??El qu???

Vale, nosotros, Paula, lo que hacemos es muy simple.

Simplemente tenemos que verificar los datos que tenemos aqu?? en pantalla y te mandamos la p??liza a tu tel??fono m??vil.

Te llegan todas las coberturas directamente a trav??s de un SMS en cinco d??as, pero t?? vas a tener varias ventajas a??adidas que ahora te explico, ??vale?

Adem??s, como te estaba comentando, el plan es mensual, es decir, al mes estamos hablando de tan solo 16,77 con los impuestos ya incluidos,

que adem??s te revalorizar??n 5% cada a??o, tanto en prima como en cobertura, permiti??ndote de esta manera disponer siempre de unas indemnizaciones actualizadas con respecto al coste de la vida en cada momento.

Vale, entonces, Paula, yo lo que quiero al menos es que nos permitas enviarte la p??liza para que t?? ya tengas todas las coberturas por escrito, ??vale?

Y t?? vas a tener varias ventajas a??adidas, as?? que no te preocupes.

Entonces, como ver??s, las coberturas son muy completas, el precio es muy econ??mico, con lo que si est??s de acuerdo con todo, pues empezamos r??pidamente la verificaci??n de datos y la contrataci??n, ??de acuerdo?

Nosotros, una vez que te mandamos la p??liza, Paula, no te vamos a cobrar directamente, ??vale?

Se te cobrar??a dentro de 20 d??as el primer recibo, ??vale?

Aunque t?? a partir de ma??ana mismo ya est??s protegida al 100%.

Adem??s, estamos tan seguros del valor de este producto que lo que queremos es que lo analices tranquilamente durante 30 d??as.

Si dentro de este periodo de tiempo t?? finalmente decides que no lo quieres, nos llamas y lo cancelamos, ??vale?

Sin penalizaci??n, Paula, sin pagar nada y sin ni siquiera tener que darnos una explicaci??n de por qu?? lo has querido cancelar.

Pero al menos, bueno, pues nos permites enviarte la p??liza para que t?? ya tengas todas las coberturas por escrito, que puedas empezar a utilizarla a partir de ma??ana mismo.

Por ejemplo, el chat de asesoramiento m??dico y que veas que realmente es un producto, la verdad, que es muy bueno.

Est?? teniendo muy buena aceptaci??n, Paula, ahora mismo, este producto entre todos nuestros clientes.

Entonces, directamente, pues vamos a confirmar todos tus datos para proceder con la contrataci??n y que se pueda emitir tu p??liza, ??de acuerdo?

Perfecto. Pues recordarte de nuevo que esta conversaci??n est?? siendo grabada por motivos de seguridad para ti, para una mayor calidad del servicio.

Paula, tu nombre completo es Paula D??az Dom??nguez, ??verdad?

Perfecto. ??El DNI es el 47191159, letra N de Navarra?

Perfecto. ??La fecha de nacimiento es el 8 de octubre del 2002?

Vale. ??La direcci??n es la calle Sant Miquel, n??mero 28?

Y es una casa, ??verdad?

Vale. Esto est?? en Deltebre, en Tarragona, en Barcelona, ??no?

Barcelona. Vale.

Conf??rmame, por favor, el c??digo postal, Paula.

??43 qu??, perdona?

580. Perfecto.

Estupendo. Y por ??ltimo, tenemos tambi??n asociado a la aplicaci??n un n??mero de cuentas. Bueno, tenemos dos. Dos n??meros de cuentas del Banco Caixabal, los dos. Uno termina en 5048 y el otro en 5748. ??Cu??l es el que utilizas con normalidad, Paula?

??El que termina en 5048?

Ah, vale. Perfecto. Pues mira, yo ahora te voy a enviar directamente un SMS a tu tel??fono m??vil para que t?? puedas realizar un pago seguro que se llama a trav??s de la plataforma. Se realizar??a igualmente dentro de 20 d??as, no ahora. Es para que introduzcan los 16. Dime.

Ah, bueno, perfecto. Pues no te preocupes, Paula, porque entonces lo dejamos asociado directamente al n??mero de cuentas que me acabas de confirmar. Termino muy rapidito, ??vale? El primer recibo, como te he explicado, te lo pasamos en 20 d??as. Y los sucesivos ser??an los d??as 26 de cada mes. As?? que me autorizas aquel importe de 16,77. Impuestos incluidos se ha cargado de manera mensual en la cuenta que nos acabas de confirmar y que finalizan 5048. ??De acuerdo?

Vale, para lo cual remitiremos.

Te vamos a enviar, con la p??liza te enviamos un n??mero de tel??fono de atenci??n al cliente al que t?? puedes llamar dentro de este plazo de 30 d??as naturales. ??S??? ??Vale?

Pues contin??o. Para lo cual remitiremos a tu entidad financiera las correspondientes instrucciones a estos defectos de conformidad con la vigente normativa C para notar tu autorizaci??n a la operativa descrita, ??verdad?

Vale. Confirmamos por ??ltimo el tel??fono m??vil, Paula, que es el 615-03-6558. ??Es correcto?

Perfecto. En este caso, en cinco d??as, recibes tu p??liza de seguro a trav??s de un SMS en este mismo tel??fono m??vil. A continuaci??n, Paula, te voy a leer una locuci??n donde se te informa de los t??rminos legales de la operaci??n.

Te ruego que la escuches atentamente y que respondas a las preguntas afirmativas negativamente de manera clara. Si te surgen algunas dudas durante la misma, te ruego que esperes a la finalizaci??n de la locuci??n para resolverla, ??vale?

Perfecto. ??Est??s ahora mismo muy ocupada para pasarte la locuci??n directamente o...

Ah, vale. Pues nada, entonces se la leo yo en un minutito, ??vale? Un segundito, entonces.

Nada, es s??per r??pido, Paula. Yo te la leo muy r??pido. Desde nuestra condici??n de colaborador externo de Casa de Marketing Directo, agente vinculado en acuerdo de comediaci??n con Fint??nica Ahorro, agente vinculado del seguro SLU,

ambos autorizados para operar en Espa??a, inscrito en la Direcci??n General de Seguros con la clave AJ0-C40 y AJ0-335, respectivamente procedemos con tu utilizaci??n al env??o de tus datos a unidades seguros para que en cumplimiento de la legalidad solicites y procedes a la compa????a aseguradora c??ncer la emisi??n de tu p??liza de fallecimiento e invalidez por accidente para que tengas cobertura desde las 12 del d??a de ma??ana.

Las principales coberturas de este producto son fallecimiento e invalidez absoluta por accidente recibiendo una indemnizaci??n de 75.000 euros, fallecimiento e invalidez absoluta por accidente de circulaci??n recibiendo una indemnizaci??n de 150.000 euros.

Adelante de gastos de sepelio de hasta 4.000 euros, servicio a una segunda opini??n m??dica telef??nica y chat de consultas para asesoramiento m??dico.

Las exclusiones m??s comunes de este seguro son los accidentes ocurridos con anterioridad a la fecha de formalizaci??n de la p??liza, la pr??ctica profesional de cualquier deporte, la provocaci??n intencionada del accidente por parte del asegurado.

??De acuerdo?

Te informamos que este seguro contempla una carencia de tres meses establecida para las coberturas de enfermedades graves.

Te informamos que todos los datos personales facilitados son grabados en esta conversaci??n y todos ser??n incorporados en los ficheros de Fintonic Insight.

En su condici??n de responsable del tratamiento, donde podr??s ejercitar los derechos de acceso, rectificaci??n, supresi??n, portabilidad, limitaci??n del tratamiento y oposici??n enviando un correo escrito lopd.fintonic.com.

De igual modo, tus datos personales ser??n cedidos a caja de seguros reunidos, compa????a de seguros y reaseguros S.A., C??cer S.A. y tratados en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de emitir la p??liza de seguros que has contratado,

as?? como efectuarte por cualquier medio, incluido correo electr??nico, SMS o equivalente, ofertas comerciales de productos y servicios de seguros.

Para m??s informaci??n sobre el tratamiento de tus datos de car??cter personal, visita la p??gina web www.c??cer.es barra diagonal protecci??n gui??n de gui??n datos,

donde encontrar??s el procedimiento para el ejercicio de los derechos de protecci??n de datos.

Para cualquier informaci??n adicional que necesites, puedes llamar al tel??fono de tu mediador C??cer Marketing Directo 911-553-538.

Adem??s, para que tus coberturas siempre est??n actualizadas con respecto al coste de la vida en cada momento,

te informamos que este seguro para tu comodidad se revalorizar?? autom??ticamente tanto en prima como en cobertura en 5% anualmente.

??De acuerdo?

Cuando recibas la p??liza, por favor, te recomendamos que la asemines con detenimiento para conocer tus coberturas y exclusiones.

Si la recepci??n es por correo postal, es conveniente devolver una copia firmada a la compa????a.

Si es mediante env??o digital, descargue la documentaci??n siguiendo las instrucciones recibidas.

En cualquier caso, tu p??liza ya queda contratada telef??nicamente.

Recuerda que dispones de un plazo de 30 d??as naturales a contar desde la fecha de efecto de la p??liza para desistir del contrato,

a distancia, sin indicaci??n de los motivos y sin penalizaci??n alguna.

Tambi??n te informamos que tienes a tu disposici??n el servicio de defensa de los asegurados para presentar las quejas o reclamaciones que fueran necesarias.

En caso de no estar conforme con la respuesta a otro ocurrido mes sin respuesta,

podr??s acudir a la Direcci??n General de Seguros, que funcionar?? a todos los efectos como entidad de resoluci??n alternativa de litigios en materia de consumo.

??Has escuchado la locuci??n informativa?

??Est??s de acuerdo con todos los t??rminos legales y condiciones, verdad?

Perfecto, pues hemos finalizado. En este momento, su p??liza ha sido formalmente contratada.

Te recuerdo que est??s protegida desde ma??ana, que la p??liza te llega contratada en cinco d??as y que el primer recibo es en 20.

Y si tienes cualquier duda, nos puedes llamar al tel??fono de la misma.

En nombre de Sintonix, Paula, muchas gracias y que tengas muy buen d??a.

Igualmente, gracias. Hasta luego.

Gracias.